博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2017-08-16

AI(人工智能)取代重复性人工和简单性工作“狼来了”的警报从未停歇,2017年则将AI触发的颠覆性影响推向前所未有的高度。

7月20日,国务院发布《新一代人工智能发展规划》规划重点给出的预期图景是,越来越多的简单、重复、危险任务将由AI承担,人们将会从容地享受安全便捷的智能生活。

家里的智慧生活自不必说,即便办公、零售等商业场景,管理空调、灯光、饮水机等办公设备这类琐事,主角将不再是保安、文员或者物管,而是搭载了AI的管理工具。

起码来说,2016年出场的GreenOffice初显AI魅影。届时,最先引发的连锁反应可能是:AI后浪推前浪,保安躺在沙滩上;AI向前浪一浪,文员晕在前台上。

AI一出场设备都很乖?

早在国务院印发《新一代人工智能发展规划》之前,AI已被科技界不约而同定义为像水、电、油一样下一代商业和生活的基础设施。尽管AI颠覆重复性、自动化工作岗位及其相关职业仍有相当的距离,不过管理领域重新引爆的思考却是,什么是管理者,什么是被管理者,什么是管理,如何管理。

对此,科技界趋于一致的预期是,简单、重复的行政管理任务由AI取代人工,智能设备(机器系统)有望担纲新类“同事”并出任各类工作助理,人则从简单重复的工作中解放出来而专注于分析性、判断性工作上。

以管理为例,传统意义上的管理对象不外乎“人”、“事”和“物”。如果预测AI对“人”、“事”的管理仍有一定困难,那么预测AI对“物”的管理那完全没有难点。

比如说,办公、零售、生活服务等商业空间,即便OA、CRM等办公系统软件普遍应用之前,就有大量标配的供电线路、通信线路、配电箱、空调、灯光、门窗、电脑、打印机、饮水机等硬件设备(施)。

那么,各类办公设备如何管控?答案显然将是AI替代保安、文员、物管等行政服务人员。届时AI主导下的各类设备,与其说“很听话”,不如说“机智如我”,设备开/关、运行参数、情景联动、场景控制、预警处置以及诸如人来人熟、车来车往等各种“自来熟”一样的操控体验都会如约而来。

GreenOffice探路AI

如果以为AI统一管理办公设备离现实还远,那就错了。事实上,IOT(物联网)商业场景方案的AI探路者未必少见,比方说GreenOffice则已显现AI管理设备的自动化影子。

GreenOffice是何方大婶?它就是物联网公司欧瑞博推出的面向商用空间的企业级照明能源管理系统——场景和云化的方式空间内照明、空调等设备及其能耗进行智能化管理并规范化用电,相比较于大厦原来就有的传统楼宇自控,GreenOffice同时解决了传统BA无法直接监测与智能控制末端设备的问题。

GreenOffice的应用并不复杂,无须布线的智能空气开关管理智能空气开关中央空调面板、情景面板人体红外传感器、红外转发器智能插座智能硬件,将办公、零售等场景现有的照明、空调、饮水打印机等设备接入GreenOffice客户端(Web/App统一管理。使用方可不同的工作状态分别预设为上班模式、午休模式、下班模式及其任一模式下空调、灯光、电茶炉、饮水机等设备所需的联动,任一模式均可支持现场按压、远程控制两种简便管理

于是,普通员工可在情景面板按压下班模式,对应的照明空调、饮水机电源全部关闭,上班模式午休模式按需切换即可专兼管理员可在客户端一键开启(关闭)所需设备(多余设备)如果担心忘了此项操作,GreenOffice也能按照预设的定时而让所有设备的开/关和运行进入自动模式。

场景设备的管理之变

当然,这并不意味着所有的办公、零售等商业空间都需要一套GreenOffice可以肯定的是,当下为数不少的“老”场景普遍地碰到了硬件设备管理上的“新”问题,它们可能急不可耐地等待GreenOffice系统的解救。

在加班很多的公司特别是联合办公、共享办公场所,下班忘关灯(空调),一人加班空调全开,饮水机夜间反复加热大面积用电浪费是普遍现象;在独家办公的高层大楼,保安或者后勤夜间值班任务演变成每隔几小时巡检一次,检查空调灯光是否关闭,每次巡检从数十分钟到两三个小时不等,简单的工作每天重复,人力浪费显而易见;在最新上镜的无人超市、无人餐厅、无人充电、共享酒店等物联网应用场景,设备的远程开/关、设备的参数调节、设备之间的场景控制、安全预警等管理如同乱麻一团。

显然,以上管理需求催生了一个无人占领的空白市场,而GreenOffice的适时现身却将上述场景设备的管理之变推至物联网时代。变化之一是节省了人工,一个系统取代了简单重复的人工管理,所有设备被定时自动地运行在需要的时间区间。变化之二是约了能耗20+个GreenOffice案例显示,节省电费大都超过了30%。变化之三是保障了安全,GreenOffice实时监控了各条供电支线的通电状态,提供了实时用电安全预警。

但是,出人意料的是,据信GreenOffice预算门槛很低,通常1000平米办公区一次性硬件投入5-10万元,平均6个月收回成本

诸多数据表明,近几年来中国智能手机的普及阶段基本完成,智能手机市场由换机需求进入改善性需求阶段。智能手机之争开始进入“下半场”,然而换机潮的来临,市场依旧保持乐观态度

近期全球智能手机市场两个10亿是最好的证明,一个是锤子科技获得总额10亿的融资,Android之父安迪·鲁宾(Andy Rubin)新创建的手机创业公司Essential虽然一部手机未卖也获得新融资,成为了一家估值超过10亿美元的“独角兽公司”。从今年开始智能手机还将保持强大的市场潜力,只是市场已悄然发生巨变。

从群雄逐鹿到几分天下

智能手机已发展近十年时间。从最早大众不习惯虚拟按键,到后来Android系统带来的市场上的百花齐放,再到现如今智能手机的全面普及,市场从最初的群雄逐鹿,逐渐形成现在的几强争霸格局。

智能手机完全替代功能机,实际上也就是近几年发生的事情。以小米为首的互联网智能手机品牌的崛起,带动中国出现一大批互联网智能手机品牌,如大米、青橙、朵唯、大可乐等。发展至今,这些曾风光一时的新品牌们,除了少数还拥有一定的市场占比之外,大部分品牌早已销声匿迹。

相较这些发展并不尽如人意的新品牌,许多传统巨头在智能手机时代的落寞,更让人惋惜(国际巨头如诺基亚、摩托罗拉和索尼等,国内则是酷派、长虹以及TCL等)。国产智能手机品牌经历了从“中华酷联”四大巨头进化到“华为、小米、OPPO、vivo”的时代,无论国内还是全球市场,传统巨头的声量愈发衰落。

在这期间,特殊时代的产物—第三方定制ROM,曾经也风靡一时。不过,随着几大第三方OS项目的关闭也宣告第三方定制ROM退出历史舞台。Android作为开源系统,早期的汉化、安全性及与硬件的适配混乱异常,如CM、魔趣、腾讯OS以及百度云OS等基于Android的第三方定制ROM,凭借更好的性能优化引发了一轮轮刷机潮。然而随着智能手机市场的逐渐成熟,手机自带系统已经能够满足用户需求,加之手机厂商因安全问题对刷机进行限制,第三方定制ROM因为市场环境的持续恶化,消失已成定局。

十年来,智能手机经历了几次大的变革,随着4G带来的换机潮进入尾声,市场急需新的软硬件突破,以刺激销量。

换机潮结束,市场逐渐饱和

据中国信息通信研究院发布的《2016年12月(大陆)国内手机市场运行分析报告》数据显示,2016年全年4G手机出货量为5.19亿部,年增长率为18%,占整体手机出货量比重达到了92.8%。随着4G红利的结束,中国智能手机换机潮也接近尾声。

从许多数据上来看,智能手机市场增长率已从几年前的两位数,逐渐下降为个位数。市场饱和后,中国智能手机市场的增长势头逐渐放缓。最为直观的案例是苹果和三星等智能手机品牌,从去年至今的销量都出现了不同幅度的下滑。

2016年曾经增长强势的小米手机,在中国因销量大降36%引发媒体争相报道。而把中国作为重要增量市场的苹果也同样如此,2016年iPhone在中国出货总计4 380万部,相比2015年也下降了18.2%。三星更是受累于Note 7的连环爆炸丑闻影响,今年第一季度出货量仅为350万台,相比去年同期的870万台,同比下滑达到60%,市场占有率仅剩3.3%。但在逆境之中,华为、OPPO和vivo等厂商依旧稳健。

然而,换机潮的结束并不代表2017年智能手机市场没有新的发展空间,有业内人士预测,未来市场将由“换机潮”进入“升机潮”(智能手机升级)。十年间,各路“百元机”“千元机”曾一度占到智能手机出货量的大头。然而,较差的软硬件体验,并不能完全满足用户需求,随着用户对智能手机的接受程度提高,这部分用户的改善性需求被激发,“中高端机”的机遇来临。

有趣的是,估值达到10亿美元的Essential所要做的就是要推出一款可与iPhone可媲美的机型,因此很短时间内名声鹊起,加之创始人安迪·鲁宾是安卓之父,市场对其充满了信心,从侧面来看,中高端机已成为重要趋势。

市场格局生变,王位宝座争夺激烈

Counterpoint发布的报告来看,全球范围内300~399美元(约合2 000~3 000元人民币)区间的中高端智能手机出货量增长最快达到49%,是拉动全球智能手机持续增长的重要力量。中国智能手机市场发展也呈现同样趋势,如一直主打这一价格区间的OPPO、vivo、魅族以及华为等国产手机品牌的崛起,正是受益于这一利好。

如今,智能手机用户的消费愈趋理性,价格定位过高的如苹果与三星和价格定位过于低端的小米等品牌,近两年的销量走势似乎皆不如人意。虽然三星的产品涉及了不同价位,但却因Note 7事件的影响,依旧难掩溃势。而走两个极端的苹果与小米,也都曾推出折中的产品型号,如苹果的iPhone SE,小米的小米MIX。然而就实际影响而言,这些产品的表现似乎都不太尽如人意。反观将精力放在中高端市场的华为、OPPO和vivo等逆流而上,从去年开始坐稳中国智能手机市场的前三位置。

OPPO的崛起依赖于产品线长期中高端的定位,以及对年轻用户的坚守。事实上,除了此次的OPPO R11热销之外,OPPO之前的R系列手机同样取得了巨大的成功。就在去年,明星产品OPPO R9全年销量达到了1 700万台,登顶2016中国手机市场单品年销量冠军,拿走了整个市场4%的份额。

相比之下,华为的市场表现也非常不错。据Counterpoint的最新数据显示,国内高端手机市场份额TOP 10中华为有三个型号上榜,苹果占到五个,而三星却仅有一个型号在榜。

智能手机“升机潮”来临,使得市场格局再生变化,未来智能手机王位宝座之争异常激烈,不仅有安卓与IOS之争,还有安卓之父全新系统的“Essential Phone”搅局。虽然目前全球范围内,中国智能手机品牌仍旧不敌苹果和三星,但相信随着新兴市场的崛起,国产智能手机将更具竞争力。

2017-08-14

近期,随着缤果盒子、蚂蚁金服的“淘咖啡”进入运营阶段,及各种品牌的无人超市的相继出现,2017年下半年国内无人超市、无人零售成为新一波风口。然而,经过实体调查发现,无人超市备受瞩目的低成本优势似乎并不存在,甚至部分商品价格还高于有人商超。据北京青年报记者走访京城首家无人超市发现,抽测的10种商品全部比永辉大卖场要贵,部分商品在价格上也没有优势。

其实,就在无人超市出现之后,思考前期投入、后期维护及发展中不确定性带来的经验成本等因素,成本优势论本身就备受质疑。在传统零售业中人工成本的占比极其有限,例如连锁商店7-Eleven,其人工成本仅占总营收的1.8%,仅仅是节省人工成本这一条并不能普遍的降低无人超市产品的售价,除非各入局创业者愿意补贴。那阿里、京东等巨头纷纷入局无人超市,真实目的究竟是什么呢?

无人超市火爆:巨头入局意在沛公?

只需扫码进店或者刷脸,用户和虚拟账户绑定之后,进入无人超市,拿完商品系统直接扣费或者掏出手机支付即可离开,在无人的情况下,一个完整的消费行为在很短的时间内结束。整个过程听起来科技感十足,在黑科技不断改造我们周边生活的背景下,无人超市概念风生水起。不仅巨头们纷纷表示入局,各路资本也开始寻找创投目标,一场围绕无人超市的竞争激烈开启。

近日,淘咖啡在杭州登场,无人超市缤果盒子如今已完成超过1亿元的A轮融资,娃哈哈集团董事长宗庆后将和马云联手,未来准备在全国开设10万家无人便利店,刘强东表示要在全国大量开设京东无人超市。北上广各地背景不同的无人超市新军们也纷纷出现,在创新项目乏善可陈的2017年,无人超市接过共享单车的火热势头。

随着无人超市概念带来的新奇感逐渐消失,质疑声音随之而起。首先,无人超市并没有解决零售业的真正痛点,SKU商品的丰富性、价格问题等。其次,大部分吃瓜群众对超市内有没有人并不怎么关心,除了个别喜欢体验新鲜事物的消费者,无人超市并没有触动普通用户的痛点。最后,无人超市并没有和传统的便利店产生差异化,用户抛弃传统便利店选择无人超市消费动力不足。

发展至今,无人超市主要分为:开放式货架、半开放式货架、全封闭式货架三类无人便利店模式。

开放式货架成本最低,技术壁垒最低;该类型早在2015年6月就已出现,北京全时便利店和杭州华润万家便利店各选择一家门店试运营无人便利店,当天没有任何收银员,顾客购物付款全靠自助,可以用现金(不找零)或者支付宝付款。由于这种类型防盗措施简陋,缺点就在于丢失率较高,运营期间,华润万家的便利店一天亏损了3000元,因此这一模式很快沉寂

半开放式货架运用RFID或计算机视觉,后者识别准确率低于RFID;这一类最早由Amazon Go为代表,国内缤果盒子、蚂蚁金服的“淘咖啡”大多这种模式,这种模式更为折中,通过大量的黑科技加持,应用到软件、硬件、芯片、IOT、大数据等技术,对于降低被盗率有很高提升。然而由于RFID标签成本在0.3-1元,整体运营上成本优势并不太高,加之仍存在一定的丢失率,整体而言是折中的模式。

全封闭式货架丢损率最低,但顾客无法亲自挑选商品。这种模式,是将无人售货机放大化,通过多个全封闭的大型无人售货机实现无人超市模式。防盗率上来说是三种形式最有优势,但无人售货机的局限性,在SKU上被大大限制,服务体验最差

从一个消费者角度来看,无人超市具体什么形态并非重点,零售业的核心仍然是解决消费者生活消费需求。从无人超市实际的消费体验来看,无人超市商品类型和普通便利店类似。那是什么吸引阿里、京东、哇哈哈这样的巨头愿意投入大量资金进入这个新领域?或许从淘咖啡身上能看到一二。

在技术层面,“淘咖啡”项目主要涉及两个技术团队,一是新零售技术事业群天猫技术团队,二是蚂蚁金服IOT技术团队。淘咖啡的技术负责人多马针对“淘咖啡”曾表示,“我们的目标还是赋能零售商。”淘咖啡的赋能目标来看,并没有特别聚焦在无人超市。

如果无人超市模式得到可行,大胆的猜测,阿里会将这套系统普及到更多的有人商超。毕竟消费者对于商超中有人无人并没有很实质的要求,部分消费者甚至更青睐有“人味”的服务。相比于大肆构建无人超市和传统零售单位竞争,对于阿里“新零售”的目标并没有太多助力,但如果这套无人超市智能系统在淘咖啡的运营中得到很好的效果,将之打包赋予更多的零售商,获得支付的垄断地位与大数据或许才是阿里最终的目的。

效率才是痛点:无人超市智能系统赋能传统商超将变革零售业

无人超市带给零售业两个潜在变量,一是人工成本剔除后的成本优势。二是无人超市智能系统带来的消费效率提升。传统零售业中,一旦遇到节假日或促销高峰,消费人群的激增,结账排队的拥挤大大降低用户的服务体验。即使现在移动支付带来扫码支付、指纹支付及NFC支付提升了结算效率,但相比无人超市用户挑选好商品后台扣费直接走人的效率,仍有非常大的差距。

成本方面,无人超市在运营中已证实缺乏真正的优势,除非采用补贴的老路子。据北青报记者近日在北京首家“无人超市”怡食盒子内随机抽选了十款商品,将其价格与大卖场和社区型超市比较,发现十件商品价格无一胜出。即便与“7-11”等人工成本极高的24小时便利店比,价格优势也不突出。甚至不二家棒棒糖20支粉色装,“无人超市”要比普通超市贵5.7元。那么,无人超市最大的潜力就在于效率方面。

以淘咖啡举例,用户在其中选中商品后,无需在经过结算柜台把商品一一拿出来,只需走过二道门,数秒内就完成了结算。第一道门:感应你即将离店的信息,并自动开启。第二道门:这才是最关键的一道门,当你走到第二道门之时,屏幕会显示“商品正在识别中”,马上再显示“商品正在支付中”,自动扣款,大门开启。

在传统的商超消费里,以用户购买五件商品计算,人流较多时期,首先排队要花掉一到几分钟,之后走到柜台前拿出商品交给收银人员扫码,最后将商品装进包装袋,使用移动支付、刷卡或现金支付。整个流程要以分钟为单位,相比无人超市带来的随拿随走的未来场景,其解决的效率痛点,才是零售业变革的核心所在。

如果说,许多无人超市新入局者看中的是,无人超市新概念下对传统零售市场的侵占。而阿里、京东等电商巨头,更大的市场潜力不在对传统零售市场的挤占。而是通过无人超市验证可行的智能系统对传统零售业的普及,作为巨头牵头的智能系统,未来将会绑定自家的支付、账户系统及大数据技术而传统零售业在愈演愈烈的无人超市效率优势带来的冲击,必定也会被迫拥抱巨头带来的技术支持,或许这才是巨头发力无人超市真正的目的所在。

很多人会疑问,阿里为何不直接改良传统商超而是优先布局无人超市这一业态。其实,从技术成熟度来讲,这套提升效率的智能系统并没有达到巨头的要求。而如果采取折中的直接改良有人商超,系统的进化迭代会被双方合作的矛盾而延缓。如果,选择小范围、实验性的无人超市来做智能系统成熟度优化和迭代,无论对于阿里还是京东,都是投资小并且可控性更强的方式。

在三种无人超市形态中,巨头们发力的是半开放式货架模式。在这种模式中,一旦智能系统成熟,可以很轻松的与传统零售进行结合。据北京商报报道,在2015年6月,北京全时便利店和杭州华润万家Vango便利店各选择一家门店试运营无人便利店(开放式货架模式),但由于较高的被盗率(1.67万元的商品损失3000元),而未能普及。如果巨头在无人超市中探索的智能系统,可以很好的将传统零售商试水的开放式货架模式升级为兼具效率和防盗率的半开放式货架模式,势必将吸引传统商超的兴趣,进而带动整个零售业的变革

近日,天猫“无人零售”负责人应宏曾透露“计划今年年底完成技术升级,并在杭州落成全球第一家真正意义上的无人零售实体店,向广大消费者长期开放。”具体选址阿里方并未透露,但想及阿里从来不靠直营做零售的基因来看,这场由其掀起的无人超市更多的是一种探索,而非外界所认为要抢占传统零售的市场。

其实,相比于抢占传统商超市场带来的收益相比,通过提供无人超市智能系统整合实力庞大覆盖十几亿用户的传统零售,巩固自身线下支付地位、将阿里账户体系全面入侵线下零售传统零售背后庞大的大数据,才是真正的商业价值所在。所以,巨头不计成本的布局无人超市,或许真正目的仍将回归到新零售之上。

2017-08-10

继共享汽车、单车、充电宝、健身房等概念火爆,很早出现的共享停车位在今年也迎来一波小高潮。打开无论App Store还是安卓各应用商店搜一下“停车”关键词,会出现十余家停车App。今年7月,主打C2B2C模式的Airparking 共享停车完成数千万元人民币Pre-A轮融资,而去年8月B2C模式佼佼者ETCP也获得万达集团参投高达15.5亿元的B轮投资。虽然相比其他共享XX讨论热度较低,随着资本相继入场,共享停车位的圈地竞争进入加速阶段。

值得注意的是,更符合共享经济概念主打C2B2C模式的Airparking,近日其创始人冯志东接受澎湃采访时表示,现阶段公司主要精力放在攻克核心物业上,通过与社区物业、商业地产合作,加快布局占角。而体量更大的ETCP本身就是B2C,可以发现,由C2C起家的共享经济愈发的开始抛弃C端,将注意力放在B端的变化,引来业内伪共享经济真租赁的批判潮。

作为共享经济的基础形态C2C为何会被各领域的共享经济公司抛弃?B to模式的共享经济公司沿用这一概念适不适合?共享经济的新趋势究竟是不是租赁业的玩概念之举?这些疑问背后,除了概念之争,还包含对共享经济其社会价值的思考

共享停车位C to 最具潜力却正被抛弃

随着车辆的普及,开车出行早已不是什么新鲜事,相比大城市路况的拥堵,找车位这一麻烦同样是每个司机几乎每天都会遇到的头疼事。据今年6月清华同衡规划设计研究院发布的《2016停车行业发展白皮书》数据显示,在中小城市,平均两辆车共享一个停车位。大城市里这种弊端更为严重,作为北京曾经一名上班族,本就拥挤的道路两旁违规停列一排车辆的情况早已见怪不怪,共享停车位的发展前景由此可见一斑。

相比商业化较高的B端大型商场等专业停车场,C端个人停车场蕴藏更大的可开发空间,尤其是办公、商业聚集区附近社区个人停车。以北京为例,除了建成时间长于20年左右的老式社区,大部分新兴楼盘都配备大型停车场。国家对于配套停车场建设也愈发重视,自2015年开始,国家发改委陆续出台了《关于加强城市停车设施建设的指导意见》、《城市停车场建设专项债券发行指引》、《加快城市停车场建设近期工作要点和任务分工》等多份文件。

除了占比有限的自由职业者群体,大部分社区上班族的个人停车位,工作日期间呈现很固定的潮汐效应。Airparking最早发力C2B2C模式的初心,就是提高社区潮汐闲置停车位资源,尤其是办公、商业聚集区周边的个人车位。据冯志东透露,将私家停车位共享出来后,不少人一个月能赚上千元。个人停车位租金或买断价格日益高涨,无论C端层面,还是市场需求层面,C端资源的潮汐闲置再利用都拥有无比的潜力。

但从Airparking向B端发力的策略转型来看,更具备社会价值的C端共享模式正在被边缘化。近两年,共享汽车巨头滴滴、Uber也在全球范围内被爆开始自购新车转租给司机,业界甚至质疑:双方最终皆将从C2C转型以B2C自营专车模式为主。而新兴的共享单车、充电宝更直接跳过C端,B to模式开始疯狂挤占更具社会价值C to 的市场。

伪共享真租赁的批判因此鹊起,抛开概念上的纠缠,共享经济里C端被边缘化究竟是哪里出现了问题?这种变化有没有意义?

租赁批判呼声高涨:共享经济C端缘何边缘化?

自媒体歪道道近日一篇《投机主义让共享经济失去边界,变成了一场新与旧的利益大战》的评论,再次掀起共享经济批判潮,歪道道认为“共享经济发展至今,多少已经有了盲目跟风和混淆视听的倾向,即使是掀起这一浪潮的共享单车,也一直背负着‘伪共享’的质疑。”

共享经济作为美国商业概念的舶来品,共享经济这个术语最早由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊(Marcus Felson)和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思(Joel.Spaeth)于1978年提出,其概念核心是“个体借助平台,交换闲置物品”,C2C是概念的核心构成之一,从最初的定义上同租赁有着非常明显的区别。

然而,在共享经济大潮席卷全球之后,无论是最早的共享经济巨头们,还是新兴的共享经济入局者,大多抛开概念上的束缚,无论激进还是缓和都在尝试B2C。如上文所提到的滴滴、Uber,即使Airbnb也正在受这样批评的困扰。

虽然今年6月,Airbnb中国副总裁安丽发声:伪共享经济太多,将坚持C2C模式。但Airbnb上出现越来越多“职业房东”和“超级房东”的现象,在实质上也同“交换闲置物品”的这一初衷渐行渐远。不久前,据BuzzFeed News报道,有不少度假租赁公司、公司住宅供应商以及甚至是一些酒店也正通过Airbnb进行房间营销,虽然Airbnb上的一手房东仍然是绝大多数。

而没有心理负担直接B to 化的共享单车、充电宝、雨伞们,更被共享经济概念里的“原教旨主义者”大加鞭挞。而共享停车位Airparking的低调转型,则让本就失守的共享经济雪上加霜。因此我们不得不提出一个拷问,为何共享经济概念赖以横扫世界的C to 初始形态被边缘化?只有理解造成这一现象的原因,才能更好的观察共享经济未来的趋势。

共享经济概念基础C2C被边缘化的四大原因

第一:共享经济规模化加速与新秩序缺失的矛盾。2013年3月9日出版的《经济学人》杂志封面文章《共享经济》如此描述的未来共享经济世界:“在这个星球上,没有什么不能从别人那里分享的。30美元一晚的客房,8美元一天的自行车,9美元一小时的皮卡,10美元一天的停车位,6美元一天的割草机……”。

作为一个新兴的概念,是让人欣喜。而谁也未料到共享经济规模化速度竟然如此之快,短短几年间,Airbnb预计2017年住客人数将突破1亿,截止2015年12月中国网约车用户数达1.59亿人,CNNIC数据截止今年上半年全国共享单车用户超1亿。

作为新兴的商业模式,建设新秩序是其发展基础,然而如此的扩张速度,新秩序建立缓慢造成行业许多乱象。如Airbnb上存在的小部分服务态度差甚至侵犯租客的房主和缺乏道德破坏房子的租客,此起彼伏的社会事件背后显现的正是共享经济发展过快与新秩序缺失的矛盾。

因此,无论是直营的B to,还是发展平台上第三方B to,B端组织化、机构化的更易控制这一特点,使得共享经济各领域公司或多或少都开始将目光放在B to之上。以共享停车位来讲,相比于整合C端资源,直接同大型停车场的合作,更有效率和服务可控。正是共享经济规模化速度越来越快,新秩序建立速度过慢,因此相对更可控的直营或B端整合愈发被平台重视

第二:资本的大量涌入,共享经济公司有足够的实力发力B端。Uber、Airbnb、滴滴、ofo等一大串共享经济公司至今融资的规模要以百亿美元记。以ofo举例,最早ofo也是由单车车主分享单车到平台,自2015年完成900万的Pre-A轮融资后,逐渐开始转型直营车辆,直至完全的B to 化。仅仅两年时间ofo就完成百亿人民币左右的融资,在C2C模式环境不成熟时,足够的资本使其可以轻松的向B2C转型。正是强大的资本做后盾,商业化更快的B端布局,逐渐替代整合困难的整合C端资源模式。

第三:共享经济新型模式与第三方利益、政策矛盾使然。这一方面,滴滴与传统出租车及网约车新政的矛盾最为明显。而共享单车的矛盾则主要集中在公共政策方面,共享停车位C2C存在的问题是要搞定夹在平台与个人中间的社区物业。虽然各共享经济与外界环境矛盾各不相同,但却广泛地存在这一领域的所有垂直类别中,并且呈现很明显的未知趋向。相比整合散乱不一的C端资源应对外界环境,B端更容易同平台形成合力抗击未知风险。至少在共享经济与外界环境矛盾彻底解决之前,B2C模式更具备抗压能力。

第四:C to基础设施成本过高,制约平台的发展兴趣。共享汽车因服务模式的简单性,一部手机一个App基本就解决了C2C运营所需的定位、计费、监控、服务评价体系等基础设施问题。像共享单车,由于要人找车(共享汽车乘客找司机),单车相关独立的硬件设施就非常必要,这样一对比下来靠大量工作人员对C端共享的单车改装成本,甚至高于直接由自行车厂批量出厂的成本。

ETCP集团副总裁朱凯接受澎湃采访时认为“共享停车基础是智慧停车系统。”共享停车入驻物业前,需要安装智能车牌识别系统、进出口道闸,做到无人值守车辆进出,还需要服务器、交换机将停车位数据、用户结算信息上传到云端,软件、硬件都不可或缺。虽然很明显盘活C端个人停车位,看似盈利能力更强,但考虑到C to基础设施建设的成本,其优势就荡然无存。相比于发展一个新型经济模式,企业更关注的还是未来盈利潜力。

因此C2C式共享经济全面式微,这是市场发展的必然。但长远来看,C2C模式才是共享经济最佳的状态。

共享经济迷局:概念为上还是效率为上?

从多个角度来思考共享经济本源模式C2C的弊端,一言以蔽之,这种共赢的经济模式,在外界环境尚不成熟的时候,强硬的推进并非理性的选择。相对于纠结共享经济的概念,倒不如将注意力放在共享经济另一个特点上:效率。

然而,这种B2C模式的共享经济,同传统的租赁很难分别开来。但真的去细化的对比的话,B2C模式的共享经济相较传统租赁,最大的区别就在于是追求盈利还是效益上,共享经济更注重提升社会资源的利用效率。

因此,租赁青睐的更多的是长期租赁,这样投入和收益非常可控。比如许多社区停车位都是长期租赁模式,半年或一年签约到个人,租赁期间使用权完全归用户所有。而共享停车位平台,更多的是经营短期共享,用户只有在特定时段才拥有使用服务一结束使用权就收回,当然用户为之付出的费用也相应降低。

我们看一下共享停车位平台相关的数据,ETCP成立于2012年,目前覆盖全国逾6000个停车场,覆盖车位200余万,月停车交易超过6000万次。创立于2015年的Airparking,目前覆盖广州、武汉、青岛等10个城市,目前签约项目超1000个,车位数量超40万个。如果这些车位不共享出来,或者长期租赁模式让用户买单,将造成极大地资源浪费。不完全统计,现在各种共享停车位App已有200多款,无论对用户还是对社会都产生了很大的价值

在很多人批判共享经济时,更多的是因为现代共享经济公司大多背叛了其原有的概念内核。其实抛开成见,共享经济更大的价值应是提高社会资源的利用效率。无论是C to还是B to,只要符合资源利用最大化,用户使用成本下降等特点,相比资源消耗型传统经济模式实现更健康的经济运行机制,就应该归在共享经济大概念之下。

与其对概念纠缠不休,倒不如以务实的心态看待未来发展。而且,相信B2C模式共享经济只是阶段性产物,随着新秩序的建立并稳定化、外界环境矛盾的消失及基础设施成本的下降,C2C模式共享经济将会逐渐回暖,替代中间形态的B to模式,真正的实现其人人共享的本质。

2017-08-05

这几日,朋友圈被各种非洲小朋友“举牌”营销图片或短视频刷屏。按图索骥发现这种简单的营销模式已经非常普遍,上到搜狗上市,下到屌丝求爱。淘宝里更有专门的店铺,几元到上百元不等,便捷的互联网就能让你轻松获得想要的“黑人举牌”,甚至“白人举牌”。对于吃瓜群众来说,看到熟知的中国企业被国际友人举牌,不免触发意淫的“大国梦”进而转发传播,企业也乐得通过这种方式做一把宣传。

在移动互联网带来的注意力碎片化时代,这种简单直白的推广方式,比之洗脑的软文似乎更行之有效,新时代下营销的符号化趋势愈发明显。

黑人举牌:营销的眼球时代

现代营销深受互联网的影响,随着媒介的碎片化加剧,企业做营销越来越难。以往靠砸渠道混脸熟的营销模式愈发丧失其有效性,具备病毒性传播的事件、话题等营销模式,逐渐成为主流,追逐用户眼球的成功与否,直接决定了一个营销战役的的最终成绩。即使财大气粗的企业,砸渠道时对文案的话题性要求也越来越高,如何在碎片化时代抓住用户的眼球,已经成为每个营销人必须掌握的技能。

黑人举牌这种模式,衍生于中国特色的外国人营销和举牌营销的结合。

外国人营销:近代历史外国人对中国影响之大,使得上上下下格外关注国际友人。企业也借势这一现象,利用天然具备眼球效应的外国人制造营销事件或话题,变得愈加普遍。曾喧闹一时的马佳佳,曾利用和只穿内裤的洋男模合影,引起一时轰动,为其个人带来巨大的眼球效应。如果将洋男模换做中国男模,话题穿透力就会大打折扣。无论内衣内裤还是建材家居,各种白人模特或洋专家代言早已让国人见怪不怪。

举牌营销:中国人的内敛,使得举牌营销在国内也成为一种特色。营销简单来分解的话,首先是引起注意,其次是传播内容,最后是宣传目的的落地。在东方文化氛围内,举牌行为很容易引起围观,因此许多地方的营销机构,都有类似的服务项目。2015年神州专车一组由明星海清、吴秀波及其他领域一些专家拍摄的系列主题广告,结合了明星和举牌两个元素,加之有争议的广告文案一时间成为全民话题。

黑人举牌无疑是这两种营销方式结合的延伸,外国人和举牌子两个触动国人敏感神经的点位,结合在一起更具备眼球效应,以至于许多大公司也进行尝试。我们从这些营销模式里可以看到,如何抓住网民眼球已成为营销的必修课,而这一变化使得营销愈发的符号化。

营销悖论:符号化是最好的解决方案

作为一个曾经的营销狗,从业时一直被两个问题困扰。在进行一场营销时,究竟是内容重要还是传播重要。尤其是当下中国企业急功近利,这一矛盾显得更为突出。许多企业在进行营销时并不理性,常常会为一次营销战役塞进几条甚至十几条的目标,并且在预算极其有限的情况下,要求很高的传播效果。

其实,营销并不复杂,就是把企业化作符号传播出去,并在目标群中形成深刻印象即可。在注意力碎片化时代,过多的营销诉求,往往很难直达用户,过于纠结内容,往往会造成自嗨式营销的尴尬。但将传播放在首位也是错误观念,传播只是营销实现目的的手段。常常会看到一些传播很好却没卵用的营销案例,这里面就是注重传播却忽略内容核心所造成。

这中营销怪现象广泛存在各个企业里,营销符号化则可以很好的解决这一难题。

首先,符号更容易被记忆和阅读,注意力碎片化时代,大部分用户没有精力去读企业长篇大论的宣传稿。相比于复杂的概念,符号的简单性,即不会被用户排斥,也更易被记住。以国产手机一直打不过iPhone来讲,对于大部分吃瓜群众来讲,对智能手机的需求并不如极客们那样复杂。

iPhone之所以能够横扫中国市场,此起彼伏的果粉为买新款iPhone熬夜排队、****所营造的“非常抢手”符号,才是国产智能手机一直不能逾越的坎。如今华为手机有意营造在欧洲的热销,其实利用的就是国人脑子里“外国人喜欢的都是好东西”这一简单的认知。当然这一切都建立在好产品之上,相比硬件参数比拼,建立好符号比之更重要。

其次,一个成功的符号本身就是好内容。二战时期英国首相丘吉尔将表示的胜利的V(英文和法文胜利的第一个字母),化作V手势,很快全世界流行。据百度百科解释,符号是指一个社会全体成员共同约定的用来表示某种意义的记号或标记。当一个企业把品牌价值浓缩成用户认可的符号,本身就是内容上的胜利。

最后,符号自带话题属性。这里提一个反面案例,三星因Note7电池爆炸事件,逐渐被挂上危险的符号。我们可以看到网上有各种段子,将Note7化作炸弹进行调侃。一个成功的符号本身就是话题,用户乐意以此进行内容创作。以娱乐圈比较成功年的汪峰上头条来讲,“想火却总被截胡”这一迎合丧文化的符号认知,让汪峰成为不上头条的头条达人,进而引起大家对其音乐的关注。所以说,一个成功的符号本身就自带话题属性,进行营销传播时就会事半功倍。

符号缘何为王?注意力碎片化时代用户更群体化

提起注意力碎片化,企业大多担忧找用户太难。其实这是一个误区,注意力碎片化****网用户愈发的群体化,未来这一现象还会进一步加剧。信息的快速流通,让越来越多拥有同样属性的用户聚集在一起。企业之所以觉得用户难找,无非以往砸渠道思维,已不适应这一变化。

如传统媒体当道时代,“脑白金体”可以疯狂洗脑,营造一种宣传上的强势。而注意力碎片化时代,对脑白金不屑与钟爱的用户泾渭分明分散在网络上。除非出现双方群体交差注意的事件,会将双方拉到同一个话题下争论,大部分时间双方都是相安无事。企业再想靠对注意力的霸占,形成宣传优势的情况一去不返。

古斯塔夫・勒庞《乌合之众》里,第四章:群体信仰所采取的宗教形式有段话“群体并不进行推理,对于某些观念,或全盘接受,或全盘否定。”就以朋友圈黑人举牌来讲,除了业内人士很少人会深究背后真相。对于那些有着“大国梦”、“分享好玩”、“民族自豪”标签的群体来讲,他们只会全盘接受并进行二次传播。

正是互联网用户群体化加剧,以往用复杂、华丽、概念对个人用户进行说服营销手段,已经渐渐丧失了其生存土壤。如果移动互联网带来用户由分散变为群体的宗教化,企业也应该顺应趋势,而本身就是由群体诞生的符号,自然已是未来营销之王。

2017-08-02

近日,腾讯音乐娱乐集团公布了腾讯音乐人计划,提出一个小目标:三年让音乐人收入五亿元!在中国原创音乐持续向好的今天此消息一石激起千层浪。坐拥行业前三大平台QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐腾讯音乐娱乐,已占据当下中国在线音乐半壁江山,此举无疑将大大改观独立音乐人的生存现状,为中国原创音乐市场带来曙光。

腾讯音乐人计划将为独立音乐人、为中国原创音乐的未来带来哪些变量?又会产生什么样的实质影响?相信不仅是音乐产业上下游企业与个人关心的问题,也是广大乐迷所想了解的焦点。

腾讯音乐人计划:在线音乐平台的自我进化

互联网时代的来临改变了全球音乐产业的格局,最核心的是重塑了音乐传播链。原有的音乐传播链条:音乐人-媒介-粉丝,随着在线音乐平台的兴起,音乐传播链条缩短为音乐人-粉丝。直接面对乐迷的结果,造成音乐人不得不自己承担起自我营销这一环。比如无数老一辈音乐人不得不靠跑综艺节目维持热度。

当好音乐不再是音乐人获利的主要途径,不仅造成原创歌曲质量普遍下降,许多老音乐人也开始玩起来“刷脸”,新人们也只能靠在各种选秀节目上“哭穷”“卖惨”制造话题。曾经承载好歌推广的中间媒介的消失,亟待新的载体进行补位。

权威数据显示,在线音乐的用户已网民总体的70.8%。在线音乐平台无疑已成为互联网时代音乐传播链中重要的一环,支持独立音乐人腾讯音乐人计划推出标志着在线音乐平台从以往的思维定势中突破,从满足用户向引导用户进化。

腾讯音乐人计划中除了三年五亿的承诺,未来还将为独立音乐人出100张原创音乐数字专辑、500场音乐人专场演出、500场音乐人小型场地巡回演出、3场音乐节等,以及旗下QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、全民K歌、酷狗直播、5Sing六大平台的线上支撑。

加之QQ音乐此前力推的“音乐号”,整个生态愈发完整,一旦形成闭环,则可将独立音乐人从自我营销的重担中解脱出来,只要建立环境让音乐人安心做原创,中国原创音乐质量必定出现大的改观。

腾讯音乐人计划并不是在线音乐平台唯一的音乐人计划,包括QQ音乐、百度音乐、网易云音乐等音乐平台此前都有类似的动作这代表着在线音乐平台的自我进化正式开启,从满足用户到引导用户的转变,毫无疑问将深刻影响中国原创音乐的未来

为何说在线音乐平台是原创音乐人最好的媒介?

2014年之前,华语乐坛“神曲”频出,这背后展示的正是互联网时代歌手的焦虑。另外,中国原创音乐从出现以来,好的歌手、好的音乐一直未有断代,之所以现在我们感觉原创音乐衰弱,不过是我们再也难接触到好歌手、好音乐。

以上两个业内畸形现状,都是媒介的消失所造成的,谁来做承担传播好歌的传统的媒介中间层?在线音乐平台无疑不二之选,因为他们本身直达用户,并且用户也有寻找好歌的需要。音乐产业发展至今,平台的重要性自不言而明

以新版QQ音乐力推的音乐号来讲。以往分散在微信公众号上的音乐圈自媒体们大多阅读量在3000左右,这些“音乐号”聚集在QQ音乐发现频道后,轻易就可获得1万+,甚至10万+曝光。当对的内容遇上对的平台,就能产生1+1>2的效果。

无论承认还是否认,在线音乐平台已成为原创音乐人最好的媒介,当它们集体发力扶持独立音乐人时,中国原创音乐已迎来最好的时机。

腾讯正在构建自己的“音乐人IP”生态

腾讯音乐计划并不是业内第一个吃螃蟹的人,但受益于其旗下集合六大平台,包含了播放、直播、K歌、社区等多元化平台、更完备的音乐传播链,使独立音乐人能将精力放在打造好音乐上作品制作和宣发、演出支持、音乐培训、版权管理与权利保护等需求,只需交给平台就可很好一站式解决。

虽然其他在线音乐平台也有各自的“音乐人计划”,受限于平台的单一,它们只有精力深耕某一个垂直领域。如营造文青形象大力支持民谣,而在整个音乐产业链上,独立音乐人并不仅仅民谣里的赵雷、谢春花,其实流行音乐、嘻哈、摇滚、古风等等类别背后都有大量的独立音乐人

占到中国在线音乐半数市场的腾讯音乐娱乐发展更为多元,其发力支持原创,给予更多类型独立音乐人靠音乐生活的可能性。支持独立音乐人方面,腾讯音乐娱乐前就有很多案例,如在90后乐迷群体有着大量粉丝的当红歌手庄心妍,最早就是酷狗直播的知名主播

另一个案例是,大学毕业后即选择在全民K歌做主播的卢亦,不到一年即在全民K歌拥有超过30万粉丝,今年6月在全民K歌发售付费数字新曲,首日销量10万一路从全民K歌走出,完成了从翻唱达人到歌手的进阶之路

旗下最早涉及原创音乐内容的平台5Sing,捧红了墨明棋妙等一批古风音乐制作人和歌手,目前5Sing主页上,古风音乐几乎占据了70%。

腾讯音乐计划的推出,则是将由乐迷发掘好音乐人的现象,通过由平台做主导进行更系统化的孵化模式转变。以往由乐迷自发的发掘,进化到平台行为。无疑将进一步刺激中国原创音乐的多元化,甚至催化华语音乐迎来新的盛世。

其实,腾讯音乐计划并不是腾讯音乐娱乐集团对“音乐人”做的第一个计划,早在今年3月,腾讯音乐娱乐集团就公布了全新战略计划“聚·星公社”,周笔畅与苏打绿、李宇春、TFBOYS、王力宏等巨星歌手一起成为公社的第一批成员而腾讯音乐计划则是面向独立音乐人的计划

此次腾讯音乐人计划的推出,腾讯音乐娱乐的“音乐人IP”产业链将不仅包含对巨星歌手的原创包装,还将独立音乐人、主播歌手、翻唱达人等涵盖到这个大计划之下腾讯正在构建“音乐人IP”生态体系,将直接促进中国原创音乐的蜕变。相信随着在线音乐平台对原创音乐的重视,中国原创音乐会迎来新的血液

2017-08-01

2017年,随着亚马逊Echo大获成功,中国科技圈掀起新一轮的智能音箱大战。近几月,不仅老牌三巨头BAT已推出或即将推出智能音箱产品,京东、出门问问、猎豹、小米等不同领域的大中小科技公司也纷纷跟进。虽然尚未有权威媒体将2017年评为智能音箱元年,但已有越来越多的科技公司将智能音箱视为下一个“风口”。

群雄涿鹿智能音箱看重的不是智能硬件所能带来的丰厚利润,而是其以智能语音为入口所搭建起来的智能家居“控制中枢”的无限想象,一场不计利润布局智能音箱大战,在悄然间已轰然开启。

智能音箱市场,实际上早已有抢滩者

前文已述7月阿里推出了首款智能音箱产品“天猫精灵X1”,腾讯也被爆料正在研发一款暂名为“耳朵”的智能音箱。而AT并不是中国布局智能音箱最早的公司,早在2016年1月,京东就推出了一款名为“叮咚”的智能音箱,这款产品已推出了2代旗舰型号。语音控制上选择与科大讯飞合作,目前支持京东微联,现已与京东微联近千款家电品牌实现对接,用户可通过与“叮咚”语音实现对电视、灯、空调、窗帘等产品的控制。

据京东智能负责人介绍:“叮咚智能音箱自发布以来,其产品每年在消费者市场的交互达到1亿频次。”另有公开信息显示截至到6月,叮咚系列产品累计销售量达到100万台。从具体产品形态上,它许多产品逻辑同Echo相像。叮咚也接入第三方内容资源,如支持喜马拉雅、考拉FM等;此外该音箱同样提供天气预报、美食查询、快递查询等咨询服务,通过它用户还能在京东上进行语音购物。

同样今年1月,在美国拉斯维加斯2017国际消费类电子展(CES)上,All In AI 的百度与北京小鱼儿科技有限公司达成战略合作,推出基于百度旗下对话式人工智能操作系统DuerOS的“小鱼在家”视频对讲机器人。从具体的产品功能上,也可分为智能音箱大类之下。用户可通过语音对话方式使用“小鱼在家”完成播放音乐、播报新闻、搜索图片、查找信息、设闹钟、叫外卖、闲聊天、控制家庭智能硬件设备等多种秘书功能。

最早的智能语音只是作为智能手机一种新型的操作方式或功能为世人所知。真正将智能语音控制单独出来植入音箱形成现在智能音箱雏形,仍旧源于国外科技巨头的探索。2014年11月,亚马逊正式发布Echo音箱,可算作智能音箱最早的玩家。另外,Vega之前,三星于2015年就在巴塞罗那举行的移动世界大会发布代号为“Hive”智能音箱,不过由于表现不佳,及出现相关的软件问题,这一设备后来没有发布就夭折。

今年,由于AT的进场,让智能音箱的热度烧了起来,其实全球科技企业对于智能音箱的探索,早已与几年前就开始。当然真正让智能音箱从一款概念产品,升级为热门的智能硬件“风口”,作为鼻祖的亚马逊Echo的亮眼表现功不可没。

亚马逊Echo成功,引来众多跟风者

Echo不是亚马逊第一次尝试硬件产品,它还开发过智能手机Fire Phone、电子书阅读器KindleEcho可谓三款硬件中最为成功的一个,首先Echo更具创新价值,并引起全球科技公司的竞相模仿。其次Echo销量数据非常漂亮,在2015年卖出170万台,2016年销售600万台,预计2017年会突破1000万台。最重要的是,它的未来商业空间,相比后两者也更具想象力。

Echo的成功直接影响到了全球范围内排的上名号的公司竞相跟进,国外的如谷歌、苹果、微软、三星等,国内BAT与京东、小米、猎豹等。另外,相比其他两款硬件的销量不景气,Echo的走势却异常喜人,今年亚马逊Prime会员日Echo的订购数量达到了去年3倍,这个成绩直接促使亚马逊股票在7月12日早盘上涨了9美元,突破1000美元大关。

相比VR发展的困顿,以家家必备的音箱切入,使得这款对于许多用户来说尚只是个模糊概念的产品,非常受欢迎。而且,由于各巨头力推智能音箱,本意在抢占智能家居“控制中枢”这个入口,亲民的价格也是智能音箱备受用户喜爱的关键点之一。不仅Echo的前景喜人,其他巨头的产品也都有着不错的未来想象。

除了苹果的HomePod走高价路线定价在349美元,Echo最低售价是90美元,Google Home的预计售价是129美元,京东最新的叮咚TOP售价在399元,阿里的天猫精灵X1售价为499元。其他入局者定价也大多不会超过这个价位太多,普通音箱的价格就能买一款音质同等的智能音箱还能体验下神秘的AI黑科技,这恐怕是智能音箱得以大卖的重要原因。

因此,智能音箱市场前景非常被看好,据市场调研机构StrategyAnalytics数据显示,2016年智能音箱全球出货量590万台,并将在2022年增长10倍,市场价值达到55亿美元。多方因素助力下,智能语音行业未来会呈现指数级增长,已替代VR成为当下热度最高的智能硬件系列。

不止硬件销售,更多原因在于此

各巨头们发力智能音箱,绝不止为了硬件销售所带来的利润,更多的是寄望智能音箱能成为下一个“智能手机”,从语音智能的维度打开一个全新的网络形态。一个重要的方面就是流量入口的争夺,无论亚马逊、谷歌、苹果、三星、BAT等,这些巨头们赖以成为科技时代的绝对霸主,分别把持战略级流量入口是关键基础。智能音箱作为一个全新的,以语音交互为主要形式的连接网络的终端,只要用户习惯养成,将成为PC、移动智能终端之外的第三,仅此一个想象空间,就足以驱动各大巨头不计成本的涌入。

其次是基于对原有业务向语音控制端延伸的战略思考,移动智能手机带来的移动互联网崛起,使得一大批在PC时代火的一塌糊涂的科技巨头陨落,最为代表的就是雅虎。而如今依旧活跃在科技舞台上蒸蒸日上的几大巨头,无不通过各种方式占据了移动互联网这个战略要地。以亚马逊、阿里、京东三大电商平台为例,Echo用户可通过语音指令在亚马逊平台上实现购物,这方面的成功,使阿里、京东不甘落于其后。另外,苹果有App Store和音乐流媒体服务;腾讯背后是QQ、微信强大的社交网络。抢先在尚未普及的语音连接网络时代来临前卡位,其价值不言自明。

最后,以“语音+音箱”为入口,是迄今为止最为完美的切入智能家居的方式。据市场研究咨询公司Markets and Markets发布的报告显示,全球智能家居市场规模将在2022年达到1220亿美元。据前瞻产业研究院发布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》数据显示,2016年,我国智能家居市场规模达605.7亿元,同比增长率50.15%。预计到2018年,智能家居市场规模将达1396亿元。如此巨大的市场,假如智能音箱在未来真的成为智能家居的“控制中枢”,将成为整个智能家居领域受益最大的一方。

因此,无论是亚马逊、阿里、京东,还是谷歌、苹果、三星除了利用智能音箱为原有业务输送流量。如何拿下已成不可阻挡趋势的智能家居市场,成为比之更多是战略思考的前两个原因,更为直接的驱动因素。在Echo试水成功后,亚马逊又推出全新的Echo Show,亚马逊为其加装了屏幕,功能较Echo有很大的升级,唯一的解释就是在初期阶段,结合用户屏幕使用的熟悉,更速度的将智能家居等衍生功能同智能音箱匹配,直至用户完全习惯了智能语音操作,或会再回归其纯语音交互的模式。

因此,我们看到无论哪家的智能音箱产品,都对智能家居抛出橄榄枝。以Echo为例,主要分为三大功能模块。首先是通过语音控制实现闹铃、音乐播放控制、天气查询、网络搜索以及新闻查询等多项功能。其次与蓝牙和WiFi与Fire Phone连接,或通过浏览器与iOS、安卓及PC设备连接,以实现多媒体播放功能。最后一个重要的模块,就是智能家居设备的连接,如今已实现飞利浦Hue、WeMo、Nest、Insteon和三星SmartThings通过亚马逊Alexa助手进行语音控制。

在其他的智能音箱追随者中,也大多继承Echo三大功能模块的形式。随着各巨头牵头的智能家居联盟的成长,未来将和智能音箱的结合更为亲密无间。作为用户来讲,以不贵的价格买一个既满足传统音箱的硬件,能通过它早日实现对AI的拥抱,更为欣喜的是这些巨头们会为它不断添加语音控制的智能家居产品,如此喜爱这款并不太明白能干什么的智能音箱,也就非常易于理解。

2017年,智能音箱将迎来一场巨变,群雄涿鹿下受惠更多的是我们越来越贴心的智能生活。

简版首发《计算机应用文摘》

2017-07-28

风靡中国的电动自行车,正在向全球扩散,发展至今,我国电动车年产量和消费量世界总比重均超过90%。在欧美亚非等几大洲,尤其是多山、路况复杂等地区,中国电动车出口量级也逐年攀升。国家还屡次推出出口退税政策,来刺激出口增长。以雅迪为代表的高端电动车品牌正在成为出口企业中的主力军,在全球范围内展现着中国智造的影响力。

当电动车的普及逐渐有追赶自行车的势头,电动车文化运动也悄然开启。行业里嗅觉敏锐、紧抓市场趋势的雅迪,联合全球车友举办了首届717电动车骑行节,高达300多场的骑行活动席卷了中国、美国、德国等66个国家,包含慕尼黑、南京、徐州等100多个城市,整个活动参与人数达到数十万之巨。其中不乏接触电动车骑行不久的“老外”,活动之火爆可见一斑。

这场电动车骑行节首秀,不仅让我们看到中国电动车文化向国外的输出,更看到以雅迪为首的中国企业正在加紧品牌建设。随着全球越来越多的车友对雅迪价值的认可,其已成中国高端电动车的闪亮名片。

雅迪骑行节掀起全球电动车文化运动

(保定站雅迪车友骑行趴)

近些年,国家屡提科技创新的重要性,逐渐提出中国制造向中国智造的转型。电动车作为在中国崛起的创新产业,随着高端品牌企业向国外的输出,正成为中国智造的重要代表之一。根据中国自行车协会统计数据,2015年中国电动自行车出口达到133.9万辆,同比增长20.4%。至2016年欧美市场的出口增长最快,以瑞典、法国、荷兰、美国等为主要出口国,个别地区的增速甚至超过50%。国外正成为中国之外,中国电动车最具潜力的市场。

十几年的发展,行业渐由早期的价格混战,进入到品牌战阶段,最具代表性的就是连续12年高端销量排前的雅迪。据了解,初期电动自行车市场犹如当年智能手机,恶意竞争的行为横行。雅迪是最早的将品牌列为企业长青基因的公司,并将“更高端的电动车”作为公司slogan。去年凭借较好的业界口碑与强势销量,成为香港上市的首家电动车企业。

此次,顺应电动车文化运动萌芽之际,雅迪力推717电动车骑行节,无论是选择谐音效果的7月17日,还是同时在66国、100城同步举行的大手笔都是继提出“更高端的电动车”slogan之后,又一战略性的品牌手段。数据统计,雅迪如今已占据电动车高端车市场70%以上的份额。也许正是雅迪市场占比达到了绝对量级,才会将宣扬电动车文化作为企业的责任。

(雅迪车友骑行节活动)

近日,中国自行车协会理亊长马中超透露,中国电动自行车社会保有量达2.5亿辆。整个行业用户群正在呈现年轻化特征,无论是日常街道上年轻靓丽骑行电动车的身影,还是雅迪717电动车骑行节中参与车友以年轻人为主的现象,都在证实这一结论。作为更注重情感认同的80后、90后一代,电动车已成为新骑行文化的重要象征,在这次骑行节上,我们可以看到雅迪主打年轻群体的年青车型号:悠米、莱恩、KIKO、欧尚、战警、罗曼、小米粒、V、尚COO等出现频率最高。

虽然,这次声势浩大的骑行节只是雅迪一家掀起的活动,相信随着电动车骑行文化的发展,这一天将成为电动车专属节日。那为何雅迪能在数百上千的中国电动车企业中脱颖而出,成为全球、年轻人喜爱的品牌呢?我们下文从三个维度来进行深入的分析。

黑科技、年轻化:雅迪如何俘获66国消费者?

爱迪生曾有一句名言,大意为“我的每一次成功没有一次是偶然”,这句话用在雅迪身上再合适不过。之所以它能成为创造717电动车骑行节背后的推手,这和雅迪多年来深耕电动车领域的诸多成绩息息相关。业内一提起雅迪,就会联想到自主、质量、服务、品牌等关键词。

十几年前,国民消费能力差,购买行为深受价格因素影响,业内许多企业为了节省成本,以拼凑、外包、劣质材料等牺牲产品性能的代价大打价格战。彼时,雅迪却坚守对产品的坚持,将品质列为企业的红线,选择了一条充满风险和未知的高端化战略。好在,近年来国民经济收入提高,逐渐养成为品牌、质量消费的习惯,雅迪的十几年的坚守终于有了收获。

(去年雅迪海外合作伙伴出席发售会)

这一战略不仅让雅迪在国内成为高端品牌的代表,更促进其快速俘获美、德等66国的消费者。早在去年“雅迪Z3全球发售会”上,就有无数国外企业和媒体出席关注。彼时,雅迪Z3因为多项黑科技加身,受到全球电动车爱好者的瞩目。雅迪Z3等型号高端电动车是雅迪研究的新一代产品,与智能手机深度结合,通过手机即可随时掌控电动车、无钥匙启动、一键检测和导航、防盗控制等。在讲究智能生活的当下,这几项黑科技大大提升雅迪的品牌形象,成功俘获66国消费者。

雅迪重视自主研发的努力没有白费,德国SXT公司CEO Schuler Marcomr曾表示,挑剔的德国人也喜欢雅迪。这些黑科技正在逐步的普及到更多的雅迪电动车型号,未来更多的雅迪用户将享受更加智能的电动车出行。在国内,无论是研发、设计还是制造,雅迪的投入和团队都堪称位列前茅。去年雅迪还与Lightning合作研发时速达352公里的全球最快电动摩托赛车,震惊全球。

(拥有靓丽时尚外观的悠米)

另一个,让雅迪获得中国和国外热捧的就是其品牌与设计上的努力,年轻人一代人的消费观念,除了重视产品内在的品质,其外在的设计形象也是重要的打分项。雅迪因此与来自意大利、奥地利等国家的顶尖设计师团队进行合作,设计了一批批深受消费者欢迎的悠米、莱恩、KIKO等高端时尚车型。黑科技与年轻化两大王牌,不仅仅让雅迪在国内占据绝对的高端市场地位,也开始渗透国外,成为全球范围内受热捧的品牌。

缘何雅迪为首的电动车,近些年开始逐步在国外流行?我认为除了重视科技含量与设计元素外,还有三大原因,促成国内电动车的海外热销。

首先,电动车适合各种路况。交通工具发展至今,主要分为较早出现的汽车、自行车与新贵电动自行车。然而,汽车的体积大与自行车依靠人做唯一动力的缺点,使得兼具续航能力与灵活性的电动自行车,越来越成为各国出行的重要交通工具。无论是平原、山区、街巷,体积小并且以电为动力的电动车,适应所有路况,随着国内的大范围普及,国外也开始主动引进电动车。

去年雅迪Z3发布会上,韩国Hanjong Motor 公司CEO 李和炯曾透露,韩国多山地丘陵地形,并且两轮车与汽车共用道路,特别需要大功率的电动车,雅迪旗下产品在韩国一直很受欢迎。

其次,易操控,更安全,外形美观。电动车还有一大优势就是操控方便及安全性,大多数国家电动自行车的待遇与自行车一样,其方便的操作性无需强制性的技能培训,就可以上路。而电动车另一项优势就是安全,相比油气类机动车的冲击力,电动车低速与稳定性,行车更安全可靠。另外,加之雅迪等高端电动车将设计元素带入行业,更美观的外形,也成为许多消费者选择电动车重要原因。

最后,符合绿色能源大趋势,降低城市污染。有人算过一笔账,一个人一年内如果只选择电动车出行的话,可减少0.5吨二氧化碳。更注重生态环保的欧美,近年来加大对电动车的进口也就很好理解。预计,流行骑行文化的欧美,未来几年内会加速对电动车的引进。

据数据统计,抛开共享单车的影响,中国自行车年产量中三分之二的产品出口国外。以此类推的话,中国电动车出口之路才刚刚启程,相信随着雅迪们的努力,国外电动车销量会逐渐超过国内成为主市场,如此来看雅迪717电动车骑行节的首秀意义更为非凡。

(郑州雅迪车友骑行趴)

雅迪全球首个骑行节拓展高端品牌之路

回顾雅迪发展的12年,每一个重大决策都为今日的成就埋下伏笔。雅迪不仅连续八年蝉联‘中国轻工业电动车行业十强企业’第一名,并连续年荣登上“中国轻工业百强企业”榜单。加之雅迪在市场上的成绩,无论是官方组织的认可,还是实打实的销量,雅迪无疑都做到了行业的前列。

(北海雅迪车友骑行趴

因此,今年雅迪717电动车骑行节又将是雅迪日后再上一个台阶的跳板,从这次声势浩大涉及66个国家、100座城市、几十万人的骑行节运动里,我们看到了雅迪在持续拓展高端品牌上的努力和坚持。其实,从成立以来,雅迪就有着清晰的品牌步伐,比如选择李敏镐、胡歌作为代言人,就大大深化雅迪在年轻人心中的品牌形象。

如今,全球商业已进入得品牌者得天下的时代,雅迪一直以来坚持的高端战略、全球战略、品牌战略,以及每年数亿的研发投入,正在成为雅迪产品质量之外的新硬实力,品牌壁垒的构建,愈发的让后来者无法超越。

而雅迪717电动车骑行节的推出,更是雅迪品牌升维战,将行业品牌之争从代言人升维到粉丝运营PK。高达300场的雅迪717电动车骑行节活动,深入用户的大街小巷,形成一张大网向大众传播雅迪的品牌价值。

这些来自车友口碑的宣传,交织明星代言与品牌形象,都在夯实雅迪在行业中的地位。随着雅迪在国外获得越来越多好评,不仅代表了中国引领全球电动车产业的发展,也为雅迪成为百年电动车豪强品牌打下坚实的基础。不妥协坚持自我的雅迪,已成高端电动车里的中国名片。

728日,百度(Nasdaq:BIDU)发布了2017年Q2季度未经审计的财报。报告显示,百度Q2季营收为人民币208.74亿人民币(约合30.79亿美元),同比增长14.3%;净利润44.15亿人民币(约合6.51亿美元),同比增长82.9%。其中由“搜索+推荐”组成的资讯流业务持续增长,截至6月份资讯流日活用户已超过1亿,由此带来的广告收入提升200%。

百度董事长兼CEO李彦宏在财报内部信中表示,第二季度,在“夯实移动基础,决胜AI时代”的核心战略之路上,移动收入占比达72%,AI正日益成为提升百度核心业务与核心产品的基础驱动力。李彦宏表示:“‘搜索 + 信息流的双重引擎不断加大马力,并依托AI的支撑,带给用户更流畅、更丰富的信息世界。信息流的日活跃用户(DAU)超过1亿”在Q2财报内部信中李彦宏还给出了一组数据:“相比较一季度,大客户原生广告收入提升250%,信息流广告收入提升200%。客户的持续认可和积极投放,说明我们的搜索业务已逐渐摆脱既往负面影响

在随后的财报电话会议上,百度COO陆奇表示广告主认同“搜索+推荐”的模式,而AI正是双引擎驱动的基础。可见,AI对信息流业务的提升作用,已经开始显现。

AI驱动“搜索+推荐”双引擎

作为搜索巨头,百度率先提出了“信息分发2.0”,即通过“搜索+推荐”双引擎,让用户更高效获取信息,其核心在于基于用户主动搜索,同时通过AI对用户搜索结果与用户行为的深入学习与分析,洞察其真实意图,进而达到更精准的推送。

全球领先的市场咨询机构Millward Brown ACSR在今年5月份发布的《信息流广告营销效果研究报告》中指出,信息流广告迎合了移动时代营销生态中广告主、媒体和受众三方的需求,在判断信息流广告的标准中,广告主更看重其精准推送的能力。而精准推送,可以通过了解目标人群的兴趣和意图来实现。

而百度率先洞察了兴趣和意图的本质区别,并应用自己的技术和数据,走在了智能营销的前列。百度作为全球最大的中文搜索引擎,天然积累了大量的数据资源,同时借由领先的AI技术,把“搜索+推荐”深层次融合,最终做到了更为精准的投放,而客户也更加认同百度的营销推广模式。

我们知道,洞察用户的“兴趣”和洞察用户的“意图”所带来的效果有着非常大的不同。例如一名用户在新闻资讯类APP上阅读了保时捷的试驾体验文章,只代表其对保时捷的产品产生了“兴趣”,并不代表其对保时捷的产品产生了购买的“意图”,在用户只是有兴趣的情况下向其“精准”地推送保时捷的信息流广告,事实上效果是差强人意的。

但对百度的资讯流而言由于百度的搜索+推荐双引擎,通过对用户搜索的历史数据和LBS行动轨迹的分析,百度能够清晰地了解该用户是否有产生购买行为的意图。向一名“对保时捷有兴趣”的用户推送广告,与向一名“打算买一辆保时捷”的用户推送广告的效果差别将是巨大的。

所以意图营销相比较于兴趣营销虽然表面看上去都属于精准推送但正如Millward Brown ACSR在前文所述的报告中指出的那样,“意图(营销)比兴趣(营销)更深入,更了解消费者,最终实现营销更高效。”

“搜+推”双引擎效果提升明显 更受商家青睐

对于兴趣定向的信息流广告而言,由于单个APP数据推测能力有限,因此它们只能做到推测用户的兴趣,很难抓住用户的意图。而百度则不同,通过百度地图,百度可以知道这位用户曾经去过哪些品牌的4S店;通过搜索数据,百度可以知道这位用户曾经搜索过哪些内容;通过百度糯米,百度还可以知道这位用户曾经购买过哪些服务,用餐住酒店的价格等等。

通过这些数据,百度可以就此综合判断,这位用户实际能够承受的购车价格区间是多少,他的年龄段和社会地位也影响着对车辆品牌的态度等等。最终,被推送到这位用户手机上的,是一条JEEP的广告,而不是保时捷。

而实际效果也显示,基于用户意图精准推送的Feed广告效果显著,Millward Brown ACSR在Q2季度期间曾于手机百度平台上对金融、汽车、家电等八个行业分别进行过意图定向和兴趣定向的信息流广告投放效果对比。结果显示,采用意图定向时,受众人群更加精准,流量ROI也更高,如某汽车广告主预约成功量提升65%;而某金融广告主在CPA下降26%的情况下,实现了用户注册数360%的提升。

借助独有优势,百度引领营销新趋势

值得一提的是无论是曾经最早在中国兴起的基于兴趣定向的信息流广告还是在“搜索+推荐”的双引擎驱动模式下百度Feed广告包括国外刚刚上线的Google feed一切迹象都表明信息流广告正在成为大势它将在移动营销时代协同其他广告形式完成整合营销百度作为全球最大的中文搜索引擎,“搜索+推荐”的双引擎模式是百度开展信息流广告的独有优势。

正如财报内部信中李彦宏对Q2季度业绩与信息流业务的评价,“这些努力和成果,都在推动我们在智能时代做好内容分发和服务连接,让百度真正成为最懂用户的公司,也让客户越来越接受这样的组合服务。客户的持续认可和积极投放,说明我们的搜索业务已逐渐摆脱既往负面影响,更是百度整体平台价值复苏的最有力证明。”

2017-07-25

比高温更炙热,比网红更瞩目。

2017年的这个夏天,“原产”于国外的无人超市在中国火了。Amazon GoNraffr、罗森无人便利店、7-11 Signature的落地掌声还在美国绕场回荡,F5未来商店、缤果盒子淘咖啡的开业礼炮随即在中国肆意炸响。

在此前后,“辣都不是事”无人餐厅、“黄金战甲”无人充电……轮番抢镜。这大概是说,2017成了智能零售业态元年没啥悬念。

实际上,无人超市、无人便利店、无人餐厅、无人充电火了的背后,是智能解决方案的率先落地和仍将长期值守的保驾续航。当下,有迹象表明,能够深度解决无人超市“痛点”的智能方案主角已被推向这一风口的前锋位置。

无人超市的落地软肋

无论是无人超市,还是无人便利店,或者其它的无人零售店和共享零售点。既然是无人值守,自助购物,那么用户进店、选物、出店(结帐)整个过程都有智能方案的系统支撑。

大体上说,无人商店有三种技术方案及其软硬件配置。第一种是采用机器视觉、生物识别、传感器融合技术和设备部署,解决用户识别、商品识别和智能收银;第二种是采用成熟的RFID标签识别技术和设备部署,解决商品识别、智能收银;第三种是采用更低成本的二维码技术,解决商品识别、智能收银。

无人商店无论采用何种整体解决方案,其所面临的被盗风险普遍是部署智能摄像头、智能传感器等硬件予以解决。

从刚刚落地运行的案例来看,无人超市难免尴尬傍身。有报道说,在上海开业仅有6天的缤果盒子没有败给市民素质,却输给了持续高温”,高温“热死”了当然,之后加装了空调遮阳之后,被“热死”的缤果盒子再度归来,重新接客。

“热死”的虽然只是缤果盒子一例但没人就此夸下海口,其它无人超市、无人商店不出类似或者相关的状况。像“玻璃盒子”一样的无人超市,即便加装了空调和遮阳窗帘,不过,一些尚未解决的痛点分别是,在24小时“待机”(正常营业)状态下,空调和遮阳窗帘的温湿度管理、光照系统的明暗管理、无人时段的空调照明能耗管理以及紧急状态下的安防报警,这仍是百密一疏,Bug不少。

物联网主角的头顶舱

风口浪尖上的无人超市与顺风而行中的欧瑞博表面上扯不了啥子关系,不过,眼下向欧瑞博咨询或者请求无人超市、无人便利店、无人餐厅智能化方案的企业级用户却不在少数。

正如“相逢的人会再相逢”一样,无人超市的落地运营和欧瑞博的智能方案之间“撞”了个满怀,物联网主角又被推向了“头顶舱”。

2016年,欧瑞博推出了GreenOffice企业级智能照明能源系统专业为联合办公(共享办公)、零售门店等商业空间的智慧场景应用而来,那么基于硬软云结合的GreenOffice系统,用于无人超市、无人商店和无人餐厅这类场景自是天作之合,毫无违和。

云台摄像机、门磁传感器、红外传感器等智能硬件,可为无人超市提供灯光、门禁的开闭响应、出入响应、监控联动和紧急报警。如果这算不上什么,那么欧瑞博的独门“特技”则是基于GreenOffice系统的温湿度、灯光明暗和空调等所有带电设备的节能管理。

无人超市的食品饮料、餐饮便当等快消品对室内温度要求普遍很高,欧瑞博可提供红外线转发器(或者VRV空调通讯模块)、智能电机、色温/RGB控制盒来创建空调、遮阳窗帘以及灯光的联动,实现对温湿度、灯光色彩的便捷化远程管理。值得一提的是,无人超市不同时段人流量不均,更多时段无人购物,但空调、照明和其它带电设备处于空耗之中,智能空气开关、插座插座等硬件将所有带电设备接入GreenOffice系统统一管理。基于对用电支路控制、能耗数据分析和能耗策略优化,节能30+%不是问题,数十个案例已提供了背书。