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2017-10-16

9月,德国电信携手华为开启欧洲首个5G连接,标志着5G时代即将到来。每次通信技术的换代都会带来互联网在流量与业务上的进化,预示在传统CDN基础上实现多业务融合承载的融合云或将迎来首个爆发潮。不久前,专攻融合云的企业云端智度获得CDN牌照,成为国内该领域首个获得牌照企业,更加佐证这一趋向。

关于5G将开启一个什么样的时代,8K视频?AR?VR?万物互联?云机器人?众说纷纭,毋庸置疑的是那将是个全然一新的互联网世界。5G将为全球互联网带来何种变化?什么是融合云?两者之间在未来又将发生哪些碰撞?带着这些问题,本文畅想一下5G前夕互联网世界的未来。

什么是融合云?

提起CDN熟悉的不在少数,有着互联网产业发展背后“加速器”称谓。10月8日中午,鹿晗突然在微博公开介绍“女朋友”,致使微博系统出现近百分钟的暂时瘫痪,这就有可能是由于用户互动突然飙升,所用的CDN服务一时过载导致的访问崩溃。

简单来讲,假如没有CDN,我们无论看网页、图片、视频、网购还是直播,十数亿用户都要直连到对应的中心数据库,拥堵、崩溃、卡顿等问题就像家常便饭。CDN就是互联网世界里分布在不同节点的内容分发网络,先将网友访问的内容存储在节点里,用户访问时则由最近的CDN传输内容,大大提高用户上网体验。

CDN最早被认为是网速过低时代的产物,然而每次速率(互联网、移动互联网)的提升都带来CDN行业指数暴涨。在3G高速发展的同期,据Markets and Markets 数据显示全球2010 年至2014 年间的CDN 市场复合年增长率为26.3%,达到37.1 亿美元,预计全球CDN 市场规模在2020 年会达到157.3 亿美元,年复合增长率达26.01%。那融合云又是什么呢?

移动互联网时代3G、4G相继出现,致使市场规模变大、服务需要多元、新业务模式不断涌现等因素,使得原本技术要求“单一”的传统CDN逐渐细分。当前高清视频、VR、AR、大数据、物联网、人工智能的普及,使传输需求剧增,仅仅通过集中式大型云计算中心处理,很难承担所有数据的存储、计算及交互,给网络带宽带来极大压力。促使CDN从传统的以缓存业务为中心的IO密集型系统演化成边缘计算系统,构架出更高一级别的内容计算网络。这使得CDN服务越来越复杂,融合云的出现就是将这些复杂问题简单化。

融合云正是在这样的背景下出现,它是一个融合云平台,打破不同CDN厂商之间造成的篱藩,集成各厂商优势为需求愈发多变的互联网企业服务,进而促进整个CDN产业更好的服务互联网世界。当然融合云只是第一步,还需要把如今愈发一体的云存储、云计算等连接到一起,将这些原本分散的服务业务整合为整体,通过融合云平台的智能调度分发,提供更可靠、易用的数据流量服务,解脱互联网企业的运维压力,让它们能够更关注业务本身。

美国也在兴起的新生意

作为时代的产物,融合云并非中国独有的产物,美国也有类似的公司,为此笔者专访原百度技术总监,云端智度联合创始人、首席战略顾问张诚,他介绍美国一些新兴公司经营的业务同国内融合云有很大的相似性。

在中国此类业务称为融合云,代表公司云端智度、七牛、Ucloud等,与以往cosplay美国不同,由于两国的互联网环境拥有巨大的差异,国内走的是自己的路径。相比之下,中国融合云的出现更为迫切。

因为美国CDN市场主要以Akamai、Amazon CloudFront、EdgeCast几家为主,类似融合云企业更多做增值服务。而国内CDN格局明显更复杂,既有传统CDN厂商网宿、蓝汛、帝联等,及阿里云、腾讯云、百度开放云、金山云等云计算厂商玩家,还有许多新兴CDN企业纷纷崛起,不完全统计截止目前国内CDN厂商已达到几十家。因此除了增值服务,融合云更多的像互联网企业流量服务智能管家。

因此,一个整合主流CDN厂商、为客户提供标准化服务的融合云平台就显得非常重要,以国内融合云最大的一家云端智度来讲,渠道合作方面,目前已与20多家CDN厂商完成双向对接,目前储备带宽资源超过30T,服务百度、腾讯等客户近80家。

在互联网业务愈趋多元、流量消耗与日俱增的当下,类似融合云企业正迎来高增长的红利时代。尤其是随着5G时代而来的8K视频、AR、VR、万物互联、云机器人等新业态,无论中美CDN、云计算、IDC等业务的平台整合已成为趋势。

不仅加速:融合云的前世今生

欲想了解融合云的价值与前世今生,BAT是很好的观察对象。从公开资料里我们能够看到,BAT如今大肆进发云服务与CDN,一方面自产自销,另一方面却又是第三方CDN的大客户。对此张诚解释,发展到如今CDN、云服务具体服务方面已非常细化。BAT业务的多元,导致自身CDN产品不一定适合旗下全部业务,每家巨头都有一定比例的CDN需求外包给第三方。不完全统计,BAT中将CDN外包第三方比例最高可达到自身业务的一半。

融合云的出现,同移动互联网带来的业态变化有直接的关系。传统CDN服务模式受新环境所挑战,越来越多的互联网企业需要中立、专业、智能化的融合云平台,帮助它们解决这一难题。具体来讲,融合云在近两年出现并爆发,主要基于是以下五个原因:

1、互联网(包含移动互联网)多元化带来的新需求:最初的互联网提供门户、搜索、电商、IM等服务,随着互联网、移动互联网的进一步发展,渐衍生出互联网+直播、+教育、+金融、+旅游、+物流等业务形态。因此互联网企业对CDN提出了在安全性、互动性、响应速度、区域时间段差别化等新需要,以往靠一二家CDN企业解决客户全部问题的可能性越来越小,市场需求推动下,聚合几十家CDN为客户服务的融合云兴起。

2、互联网企业多元业务发展带来的新挑战:除了互联网整个行业的变化,现如今互联网企业的业务多元化趋势,也使得传统CDN服务模式难以完全满足服务。BAT为例,除了搜索、电商、IM主营业务外,互联网金融、视频、直播、兴趣阅读、游戏等业务都有涉及,不同业务对CDN服务要求不一样,例如互联网金融对安全性要求最高,而直播更注重CDN互动性、响应速度支持。因此BAT巨头在自身拥有CDN、云服务产品下,仍将相当比例的服务交给融合云。

3、传统服务流程正在被颠覆:传统CDN服务流程下,如果某一平台出现故障,客户需要通知服务商切换或者自行切换,这就会产生额外成本,切换还容易形成最坏的情况:备方不能承受原先主方所承载的大量带宽,导致业务受损。而融合云在此方面则大大领先,实现秒切换和N家第三方备用来确保客户服务万无一失,更符合新时代需要。

4、CDN产业融合趋势的到来:如今CDN企业多达几十家,每家服务商在技术、地域、服务、性能方面各有优劣势。以往互联网企业受限于预算,必须多选一或多选二。而融合云的出现,则让这一情况得到大大改善,融合云将合作的CDN企业优势整合在一起,在价格更低的情况下提供更好的服务,使得越来越多互联网企业乐意将这块业务交给融合云平台来处理,而这也符合大CDN产业融合的趋势。

5、成本考虑倒逼企业选择融合云:提到互联网就不能忽略随时可能出现的故障,例如鹿晗公开恋情导致微博瘫痪,即使谷歌、Facebook都无法逃避宕机的出现,大多数互联网企业都有备灾方案。传统CDN备灾中,限于预算考虑,一般只能选择一家最多二三家备灾。然而融合云作为平台,对接的是合作的几十家渠道,因此在成本不变的情况下,选择融合云可以同时获得几十家渠道作为备灾。再不提升预算的情况,大大提升自身备灾能力,即使遇见类似鹿晗话题带来的流量剧增也可安然度过,这也是越来越多互联网企业选择融合云的原因。

除了解决以上问题,融合云在智能方面又实现了相较传统CDN哪些变革?从云端智度的服务上可以看出来,主要体现在三方面:

第一:监控体系。每家CDN其实也有自己的监控,但这些监控往往是独立的,比如设备的就监控设备的,硬盘有没有坏、网络有没有断有的可能不会体现。而云端智度的监控体系是把所有监控数据聚合到一个大平台下一起综合计算,做到可视可控。有了监控体系客户就会更快的发现问题,并做到第一时间解决,大大提升响应速度。

第二:智能调度。智能调度是几十家渠道商的服务同云端智度的监控体系API打通,当故障发生,消息会第一时间发给调度系统,调度系统秒切换到正常渠道中,另外还提供不同的选项供用户来选择。而且做到后期追踪,会即时的追踪相关反馈,根据不同的调度策略来智能调度用户访问,保障互联网企业业务的最大稳定性。

第三:聚合管理。云端智度真正的核心能力第一由于有自有分布式全网实时监控,每分钟不停地采集数据,采集完以后做合并,导入到大数据分析平台。通过云端聚合BOSS平台,实现渠道资源、服务、状态、任务体系可管理和全局可控。

据云端智度技术合伙人汪志武所言,在融合云上,未来云端智度将往AI智能调度方向发展,通过大数据采集、分析,应用机器学习机制,增强故障预测及调度优化;并与多方云渠道实现深度融合连接。此外,提升企业用云量。

德国电信携手华为在欧洲布局5G,预示着一个新时代的来临,就像3G、4G带来的互联网巨大变化,5G也将进一步改变信息技术与现实世界的融合程度。作为互联网发展背后的加速器,互联网流量的暴涨就是它展现自身价值的舞台。未来全球流量将再翻8倍,融合云也将迎来一个更为广阔的舞台。

2017-10-11

二手车电商行业大战正酣。自2015年开始,笔者在各大视频平台、分众楼宇广告等地频繁看到各家二手车电商广告,从瓜子二手车、到人人车,再到优信二手车、大搜车,你方唱罢我方登场。近期,借着《变形金刚5》的热度,优信二手车的新广告也在分众、各大视频网站呈现,蹊跷的是,笔者发现,这支广告在上线一段时间之后迅速下架,而进入9月份交易旺季,优信二手车的广告悄然换新,且代言人王宝强的身影也消失了,仅在一两个非主流广告平台展示“优信二手车成交量率先突破100万台”,且频次大大降低。

这已经是笔者见到的第N版优信广告。优信的前几版广告普遍被认为效果不好而频繁更换,而这版变形金刚版的广告在被优信寄予厚望,并在品牌发布会上着重突出,也难逃短命的结果。此次新广告也不知能维持多久。

怀着好奇之心,笔者采访了广告行业及二手车行业相关人士,并得出如下两种猜测:一是优信数据造假或波及广告,惨遭下线;二是投放效果不及预期,匆匆收场。

猜测一:广告证言疑似造假 广告被部分平台下架

在广告投放时,如果出现具体数字,广告媒体会要求企业提供证言,这些证言多以第三方数据、奖项等内容为主。在此前的广告投放中,优信二手车宣称“成交量突破100万台”,采用的是艾瑞咨询给出的数份二手车电商行业报告。根据这些报告中有关于优信成交量的数据计算,优信二手车在2015年下半年的成交量为25万辆,2016年上半年,优信二手车的成交量达到28.3万辆,2016年下半年,优信二手车成交量为29.1万辆,一年半共计82.4万台。再加上2017年上半年的业绩,而得出广告片中“成交量率先突破100万台”的结论。

而事实上,有媒体报道称,这份证言里的数据涉嫌造假。与优信二手车CEO戴琨对外公布的数据相差很大。与此同时,作为优信广告证言依据的一份艾瑞发布的《2016H2中国二手车电子商务行业白皮书》报告已经被替换为新的版本,关于优信的成交量数据被抹掉,其他几份涉及到优信成交量数据的报告则被艾瑞官方删除。仓促之下,优信二手车不得不下掉这支广告,改由《变形金刚5》撑大梁。因为按照广告法的规定,广告数据造假,投放企业方和播放广告的媒体平台均会受到严厉的惩罚,罚款金额在广告涉案金额的15倍,如果优信本轮广告的投放金额为1亿人民币,那罚款金额可能会在15亿。广告媒体有审查广告的义务,如果优信广告数据涉嫌造假,那广告媒体平台也会连带被罚款。

艾瑞的二手车电商数据涉嫌造假,是如何被发现的?原来是艾瑞的数据与优信CEO戴琨对外公布的数据相差很大。标题为《优信戴琨:打响“残值保卫战”,撬动千亿级市场》的专访中,戴琨在接受采访时表示,2015年全年B2C交易19万台。在20175月份财经天下周刊专访戴琨撰写的《优信集团创始人戴琨:我不认为二手车行业能够爆发》一文中,戴琨表示,去年(2016年)B2C做了十几万台车。在新经济100人的采访中,戴琨表示2016优信二手车B2C做了15万台车。按照戴琨采访的数据计算,优信二手车从成立到2016年底,仅做了34万台,与艾瑞公布的82.4万台相差甚远。

据业内人士透露,艾瑞拒绝再次为优信二手车的广告进行证言。优信二手车的新广告中仍着力传播“成交量率先突破100万台”,若被媒体爆出证言再次造假,那么这支广告也难免被下架,优信二手车的品牌力也会大打折扣。

猜测二:多项数据下跌 投放效果难及预期

在上一轮广告投放中,优信二手车借助了《变形金刚5》的热点。作为一个超级IP,业内对《变形金刚5》预期非常高。但从票房来看,被寄予厚望的这部电影上映九天仅获得12.14亿元票房,远远低于预期。随着影片放映时间拉长,该片口碑更是大幅下滑,不少影迷吐槽该片只剩爆炸场面,看不见片中人物的内心,因此票房没再出现热潮。随后,优信这支广告下线。

与这支短命的广告形成鲜明对比的是优信一惯大手笔的投放。广告业内人士透露,优信植入《变形金刚5》花费约在3000万元左右,包括植入费用、广告制作费用及一些其他费用,在国内各大广告媒体平台投放一个月的时间,广告花费1亿元左右,总计花费1.3亿人民币。而在此前,优信在广告投放上也保持着高调、高额的态势。广告效果如何呢?

艾瑞咨询数据显示,20172月份,优信二手车APP月独立设备数为188.65万台,PC月度覆盖人数为328.7万;20177月份,这两项数据依次为162.06万台和261.1万,跌幅分别为14.1%20.6%。此外,易观千帆数据显示,与20172月份相比,7月份,优信二手车APP月活用户数跌幅达30%2月优信二手车APP月活为193.57万,7月份为135.01万)。

而惊人的是,优信二手车在2017年前五个月广告投放金额高达5.7亿,是其他二手车电商平台广告投放费用之和的两倍左右。如此多时段、强曝光的投放却换不来优信的高增长。效果不理想,撤掉广告以减少支出,恐怕也是优信的无奈之举。

不断更新广告能否换来理想的效果?以家喻户晓的脑白金为例。从2001年起,铺天盖地的脑白金广告成了一道电视奇观。其广告之密集,创造中国广告之最,且反复强调——今年过节不收礼,收礼只收脑白金。在广告轰炸下,脑白金以极短的时间迅速启动了市场.创造了十几亿元的销售奇迹,是营销领域的一个成功典范。而优信二手车的广告却背道而驰,反复换掉广告核心内容,导致用户对其定位和认知无法正确感知。

眼下,二手车电商大战愈演愈烈。但可以预见的是,在激烈的二手车电商竞争中,没有核心优势加持的优信似乎病急乱投医,频换广告与不知肉疼的广告投放能救的了优信吗?

2017-10-08

新零售无疑是今年最火的概念之一,移动互联网的发达、新技术/新应用的出现,带来支付的便捷与供应链革命,加之新生事物层出不穷国内消费观念的短暂宽容,使得更多的零售新业态得以出现。无人便利店刚成为全社会热门话题不久,无人货架的热度却后来居上,大有去年年底共享单车的火热势头。

几月内,在这个赛道上已出现领蛙、老虎快购、零食e家、小e微店、果小美、猩便利等大批新兴的办公室无人货架创业公司,据《IT时报》记者不完全统计,目前已披露融资的无人货架项目已近30家,累计投资金额近30亿人民币。

其他巨头也以不同的方式加入无人货架的战场,饿了么于近日宣布启动无人值守货架项目“e点便利”,每日优鲜则在内部孵化便利购,易果则通过与哈米科技合作的方式入局,阿里旗下的盒马鲜生、京东到家也传出布局无人货架的消息。

虽然,同当年共享单车概念火热初期类似,无人货架面临着看衰与看涨十分两的评价,但无可否认得是,仅考虑在资本市场的吸金能力,今年的无人货架已是当之无愧的黑马。

创始团队都大有来头:无人货架的异军突起

无人货架的异军突起,同去年共享单车突然爆红十分相似,相比之下,入局无人货架的新军们创始团队都大有来头。例如,成立于2017年6月的果小美,创始人是原阿里聚划算总经理阎利珉,猩便利创始人是原美团点评到店综合事业群总裁、原大众点评首席运营官吕广渝,成立于2016年10月份的哈米科技,团队成员由京东、新美大、窝窝团及快消品企业等高管组成。

我们可以看出来,入局无人货架的创业公司创始团队,或多或少都有电商、O2O、零售背景。同样,无人货架背后的投资方阵容也异常强大,吸引到如IDG、元璟资本、真格基金、经纬创投、峰瑞资本等。虽然30亿人民币的投资规模,在国内众多新兴创新项目中并不算突出。但从这两方面信息可以看出,无人货架备的兴起并非一群菜鸟玩概念这么简单。

相比于早就出现的自动售货机和前几月火爆异常的无人便利店,业界对无人货架的欢迎程度更高,为何出现这种奇怪现象?我们将三者放在一起对比,来分析缘何无人货架会逆袭而上。

同样主打无人,为何无人货架更受欢迎?

无人零售方面,出现最早声势最小的则是自动售货机。在移动支付尚未普及前,货币识别类的自动售货机就已在人流较大的地铁站等公共场所出现,而支付宝、微信支付火爆之后,自动售货机开始增多,现在较为知名的如友宝。淘咖啡、缤果盒子为代表的无人便利店,则在今年下半年开始火爆,凭借没有收银员、结账无需排队、全天候售货这些特点,一经现身北京、上海、浙江等地即成为了大众关注的焦点。

因此,与自动售货机与无人便利店同宗同源的无人货架算不上太新鲜的事物。然而,从入局创业公司的数量和获得资本青睐的关注度来看,无人货架更胜一筹。

今年7月,友宝在线一份数据显示,相比日本580万台,美国691万台,中国自动售货机还不到20万台。无人便利店方面,除了杭州首个亮相的淘咖啡,阿里似乎并没有大规模的布局无人便利店,更多的是将淘咖啡作为一次新零售试验。而截止9月28日,缤果盒子全国落地158家店,进驻22个城市。而发展不过几个月时间,无人货架已超过2万台,随着这波30亿融资的助推,相信整体规模将很快超过发展多年的自动售货机的数量。

为何看起不如无人便利店酷,发展时间又没有自动售货机长的无人货架更被青睐?我觉得主要得益于无人货架存在的三个优势:

第一,无人货架前期投资较小,门槛更低。无人便利店前期投入成本主要分为盒子价格和盒子内部设备价格,即外部盒子成本、内部冷柜、货架、软件设施、电子价签、租金等。以缤果盒子为例,一个十余平方米的无人便利店前期投入超过10万元。而自动售货机的成本相对较低,每台仍需要几万元左右的投资。据果小美创始人阎利珉透露,铺设一个无人货架点位的初始成本在1000元左右。相比之下,无人货架的低成本优势,在三者中占据绝对优势。

第二,无人货架布局的是办公室空白市场,竞争压力小。无人便利店火爆之时,业界对其存在的意义就提出过拷问,无人便利店其本质仍是社区商业区中遍布的超市、便利店中的一种。而自动售货机办公室虽然也是其布局的一个重要场景,但限于成本问题,其分布密度要远远低于无人货架。办公室作为零售尚未涉足的场景,无人货架进入这个空白市场竞争压力很小。

第三,抢占2亿白领办公室8小时,线下新流量入口想象空间大。粗略计算活跃在一线和二线城市,拥有高等教育的白领上班族大概2亿左右,这个特殊人群工作日期间抛开睡眠时间一半时间在办公室度过。以中国第三方餐饮外卖市场为例,2016年高达1700亿元的外卖市场中,白领市场占六成。作为盘活这一特殊场景零售需求的重要产物,无人货架未来在餐饮、货柜、广告、促销等方面也拥有巨大想象力。因为办公场景的特殊性,无人货柜一旦入驻就成为唯一的对外点位。例如,自动售货机行业老大友宝的主要营收之一就是广告,无人货柜卡位办公场景,就等于扼住这一重要的流量入口,由此可产生的想象空间相比单纯的零售更具吸引力。

拥有这三方面优势,使得无人货架得以从三者中脱颖而出,不过优势往往也是短板,无人货架未来发展,也并非全是好消息。

并不全是好消息:货损、缺乏竞争壁垒是大问题

主打特殊场景、轻便、投入低,这些优势让无人货柜相较前辈更为资本所热捧。然而正因为这些优势,也造成了无人货柜未来发展中必须要解决的几个短板。

首先是货损率;仔细观察我们会发现,这些入局无人货柜的企业,都将注意力放在办公室这一特殊场景。造成这一特殊现象,是因为无人货柜由于牺牲了在硬件上的投资,大大增加了货损率的风险,直白来讲就是将遇到“白吃不给钱”的困境。从许多已曝光的无人货柜图片上我们能够看到,都是简单的一个货架放置热销的包装食品与饮料,然后一个付款的二维码。虽然现在无人货架各创始人都强调,无人货架货损率在商超业态可接受的10%之内,但具体实情仍备受质疑。

无人货架在享受低成本布局的红利,同时也要承担可能存在的高货损率(其实就是偷盗)风险,办公场景对用户的道德提升或防盗措施能否低成本打败“爱占便宜”的人性,仍是无人货架未来将面临的巨大挑战。否则大家也不会研究笨重但安全的自动售货机,能否将货损率控制在可接受范围内,将是决定各家无人货架能否最终活下来的关键之处。

其次SUK量少的问题;其实无人货架相比自动售货机不仅存在成本优势,其承载的SUK更多也是其一。开放式的无人货架虽然在SUK上比笨重的自动售货机要强,但仍旧非常有限。因此,许多无人货架创始人头提出过类似利用大数据画像,实现无人货架“千架千面”。自动售货机之所以为成为国内用户消费主流,就同其提供的商品选择过少,用户未形成固定消费习惯有很大关系。

虽然无人货架在SUK数量上和灵活性上(自动售货机由于付款机制很难快速更改上架的货品)更胜一筹,但相比提供几百上千SUK的便利店仍有不小差距,能不能在办公场景内把服务做到最好,将用户在无人货架消费的习惯养成,也是无人货架是昙花一现还是最终成功改变办公场景用户就近消费的关键所在。

最后缺乏有效的竞争壁垒。从已有的无人货架上来看,大多是简易的货架与商品+支付二维码模式,有的附带冰柜。从无人货架硬件配置上来看,似乎毫无壁垒可言,而软件应用层面就更没有深挖的可能性。如今,由于无人货架落地模式大多是地推人员与放置点的公司谈好合作形式,以排他合作模式来作为壁垒。但这种壁垒的价值性非常受质疑,巨头一旦入场或者竞对烧钱入局,都会大大增加无人货架的稳定性。如何在更好服务用户的硬件、软件层面形成壁垒,将是无人货架玩家未来长期经营的关键核心。

无人货架作为今年少有的热门创新,在年底和明年势必又将掀起一波新的O2O战争。可以想象在烧钱换市场的思维下,白领们要在相当一段时间里在办公室门口就可吃到各种折扣甚至免费的食品。但作为移动互联网时代新零售重要的一个形态,无人货架前路仍旧十分遥远,但办公场景零售可以肯定是个待开发蕴藏巨大潜力的市场,未来鹿死谁手,仍要看谁能解决用户的真正痛点。

2017-10-04

iPhone 8系列上市销量的疲软,使得苹果投资者将所有希望压在本月底开始预售的iPhone X之上。相较于前几代iPhone 8的变化不多,作为苹果十周年致敬产品iPhone X无论面部识别还是全面屏,至少符合了大众对苹果“创新”的期待。但是iPhone X的出现打破了乔布斯时代为苹果定下的单品策略,无论销量好坏,丧失“唯一”基因的iPhone或将从X开始变得不那么酷,受此影响苹果或将迎来第二次衰落。

iPhone X:2017年苹果埋下的隐雷

至少在今年之前,每年新款iPhone都是全球辨识度最高的手机款式。从4系列、5系列、6系列,到7系列时Plus增加双摄,而今年iPhone 8似乎是变化最小的一代。除了大众最关心的外观,硬件上iPhone 8也被评为几代iPhone里升级最小的一代。总之,无论是在老款iPhone的对比下,还是iPhone X的反衬中,作为苹果近几年独挑大梁的明星产品,iPhone 8的口碑(至今已发生三起电池爆裂新闻)与销量都创下了最不好的纪录。

iPhone X的出现并非没有先兆,早在2016年苹果就推出一款4英寸的iPhone SE。如果说乔布斯是伟大的暴君,接手乔布斯衣钵的库克却是个精明的商人。乔布斯曾在发布会上说过“No one is ever going to buy a big phone(没有人会买大屏手机),3.5英寸是最适合人类的屏幕。”而到了精明的库克时代,iPhone很快引入4.7寸和5.5寸大屏,因此iPhone也变成了更大众化的产品

Strategy Analytics研究显示,受益于大屏化战略,2015年第二季度iPhone销量增长了35%。最明显的一点,在库克担任苹果CEO的这几年中,苹果公司的市值是大幅增加,在2015年的2月达到了当时让人惊叹的7750亿美元。今年受累于iPhone 8苹果市值蒸发了超500亿美元,市值仍保持在7776亿美元左右

如今的苹果越来越像一家成熟的大公司,如果说让iPhone、iPad变得更大是库克在保持苹果产品吸引力与商业化上达成的妥协。而iPhone X的出现,却触及了乔布斯为苹果赋予的价值核心。作为伟大的暴君,乔布斯每款产品逻辑是不让用户挑来挑去,无论Mac、iPad、iPhone都奉行单品策略,即每个细分的产品只打一个型号。而iPhone X的出现却打破了这一规则,这就造成今年iPhone 8与iPhone X形成左右互搏,无论谁占到优势,都造成此前苹果从未出现的一个情况,那就是苹果某款最新产品不再是最好的。

对于苹果为何奉行单品策略,乔布斯那句经典言论「消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西」给了全部答案。对于乔布斯来说,他只给用户提供最好的,每个细分产品领域只推出一款单品,既是这一策略的基石之一。然而,不断打破边界的库克,看似投石问路的iPhone X,正在动摇这一基石。

从以往库克的言论中也能看出他早已有机海化苹果产品的倾向,这一思路将会动摇苹果引以为傲的超级品牌形象。几年前,iPod Touch的功能愈发强大,媒体问库克是否担心新的iPod Touch 会影响iPhone的销售时,库克回答:我宁可让苹果影响苹果的销售,也不愿意其他人影响苹果。这在乔布斯时代几乎不可想象,从SE到X,库克治下的苹果未来也会机海战术吗?似乎并非没有可能。

X销量好与坏已不重要

今年,两篇分析iPhone X成本的新闻流传甚广,最早的一篇试图证明iPhone X净利润并不高,而第二篇内容却大有谴责iPhone X暴利过高之意。其实不仅iPhone这款苹果明星产品,苹果所有产品都有很高的溢价,但由于苹果强大品牌与完美的工业设计,用户十分乐意为溢价买单。伴随着库克“机海”战略倾向,对高利润的批判声愈发被许多用户接受,这揭开了一个尴尬的事实。

乔布斯时代看似霸道的产品逻辑,其实正是苹果产品拥有高溢价的原因。而更懂得商业的库克,在让苹果大赚特赚之时,无形中也稀释了苹果品牌中的溢价能力。如库克所言那样“我宁可让苹果影响苹果的销售,也不愿意其他人影响苹果”,iPhone X的出现正造成这一事实。

但无论是外界产品的影响,还是自己多产品互搏,当苹果产品不再是“万中无一”,曾被铁杆果粉视为“电子圣物”的iPhone,竟然出现刚上市就已过时这种不可忍受的“耻辱”。这种品牌上的冲击,远远大于iPhone X这款实验性产品可能带来的收益,当消费者降低了对品牌溢价,企业将会出现两种情况,要么是保持价格不变造成销量变差,要么是为了保证市场降低售价。

iPhone X也许就是这只为反噬苹果的黑天鹅,它完成了竞争对手绞尽脑汁都未能做到的事情。以往的乔布斯正是以不断的给自己的用户带来无限的新期待:即今天的苹果,与过去的苹果不同,与其他的产品不同,永远都是独一无二的,永远都会带来惊喜。而这是iPhone之所以每一代都能横扫全球的品牌灵魂,当这种感觉被打破,一直靠小众高利润为商业核心的苹果,将迎来有史以来最大的危机。而这一危机,或将在明年下一代的iPhone上市后才会彻底爆发。

用户已不能感觉“占便宜”

2014年iPhone 6 Plus上市后,由于出现多例变弯事件,苹果陷入严重的舆论危机中。但凭借苹果自身的品牌强势,加之库克应景的公开同性恋身份转移视线,这一次风波很快平息。然而今年iPhone 8连发三起电池爆裂事件,再一次让其站在质量丑闻的风口浪尖上。可见,离开了乔帮主的苹果,其品牌上的崇拜光环正在逐年下降,而这将是大趋势。

今年苹果推出的两款iPhone,在大陆iPhone 8系列仍然走以往5-7千元的价位,而iPhone X 64G与256G两个版本却分别达到8388元、9688元的报价,有媒体分析这是苹果意图上探iPhone定价之举。其实,iPhone前几代定价被全球接受,已经是大多数国家消费者的高位线。也许库克忘了,苹果最早就曾吃过定价过高的亏。1983年苹果以乔布斯女儿命名的Apple Lisa是全球首款将图形用户界面和鼠标结合起来的个人电脑,但由于9995美元的高售价,造成市场不认可。Lisa在1986年被终止,余货被埋在犹他州的垃圾堆填区,该电脑至今仍被视为苹果公司最烂的产品之一。

早年间,iPhone的成功就得益于乔布斯向用户灌输的这就是全球最好的产品这一理念,而彼时的定价区间,是乔布斯深思熟虑的结果。而库克的上探之举显然违背了苹果一直以来的定价逻辑,iPhone X或许会一时的拉高定价,但长远来看却是异常失败。这让苹果以往“合理”的高价,因为iPhone X的出现,变成了一种持“创新”而傲物的任性。

乔布斯曾说过,消费者不是爱买便宜的商品,而是喜欢占便宜。以往几千元就能买到全球最好的手机,iPhone在保持高定价的同时也保证了用户占便宜心理。更具商业头脑库克iPhone 的定价拉到999美元起步,虽然同样看起来合情合理。但这一价格,已然不再让消费者感到占便宜,这就是为何有越来越多的人加入批判iPhone暴利的原因所在。

更为致命的是,iPhone X这些黑科技的创新,一是透支了未来几年iPhone的硬件上的进化可能,另外再一次拉高了用户期待值。即使iPhone X以引为创新资本的面部识别和全面屏,也早在许多安卓手机出现。一面是品牌高溢价不断被利益最大化的机海战略所稀释,一面是库克通过推出特制版产品透支iPhone能达到的最高价位。这两个因素合并在一起,必然会造成对苹果品牌的损伤。就像当年Lisa,消费者会为全球最好的产品付出昂贵的价格,但每个人心里都有最高的承受能力。

一旦定价超过了用户“占便宜”心理的承载力,那将会激怒用户,从吹捧转变到贬低。如古斯塔夫・勒庞《乌合之众》中所言,群体永远不欢迎理性。如今的库克虽然是个好商人,却似乎忘掉了乔布斯“消费者喜欢占便宜”这一条金律。因此,抛弃机海战略让每一代iPhone永远都是本年度最好的一款,并将价格设定在消费者愿为最好产品买单的心理价位之下,才是保持iPhone这款苹果明星产品长久热度的最佳选择。

iPhone X已经打开了苹果左右互搏第一步,认知不到这一层,库克时代下的苹果或许在享受短暂的商业化胜利之后,将迎来又一次的全面危机

2017-10-01

据国家发改委官网9月29日发布的数据,网上叫外卖用户达到2亿随着百度下嫁饿了么,本来黄、蓝、红三足鼎立的外卖市场,进入双雄对峙的时代。过往经验告诉我们,互联网市场上一旦某家份额过半,该领域就将出现明显的分水岭,资源快速集中其中某一家,直至成为行业绝对老大。

不可否认,外卖市场前景可期

百度外卖的出售,并没有影响业界对外卖市场的信心。All In AI的百度,此次行为更多的是战略上的抉择。今年中旬,由中国烹饪协会联合饿了么发布的《中国外卖消费大数据洞察报告》显示,2016年中国餐饮市场规模3.6万亿,年增速10.8%,预计到2020年,市场规模可突破5万亿。

此外,中国烹饪协会会长姜俊贤也曾披露一组数据:2016年,中国外卖市场交易额和用户量分别环比增长33%和22.5%,发展迅猛;预计到2018年,中国外卖用户将达到3.45亿人,接近网民总数的一半。无论从市场规模还是用户数,都可以看到,外卖市场红利期还有很长时间。

而且,作为一项专注于外卖市场的新兴产业,外卖比网约车的用户黏性和活跃度更高,每日涉及大量的移动支付数据,非常具备想象空间。哪怕迟迟难以盈利,相关企业与资本方也不会放弃这一领域。

双雄对峙之下,新一轮战争拉开帷幕

饿了么拥有了百度外卖后,在外卖市场份额超过一半,坐稳了老大地位。无论出于防守美团进行反扑,还是主动出击以确立自身霸主地位,饿了么必然要开始新一轮的补贴之战,自然美团也无从选择。当三国争霸时代结束,两强格局下的外卖市场补贴或许会更加激烈。尤其是这两家外卖巨头背后,还有AT的影子,外卖市场的新补贴之战已箭在弦上。

如果说,补贴是格局变化之后,双方不得已的必然。而顺应当下消费趋势,升级外卖玩法才是双方决战胜利的关键因素。首先,是对外卖配送的提速。面对着日益快节奏、高压力的生活方式,外卖抓住了消费者的消费痛点,为广大白领、学生等群体带来便利。因此,外卖配送的速度直接决定了用户的忠诚度,这要求美团和饿了么加快发展旗下外送服务。

其次,更干净的食物,未来外卖平台需加大对商家质量的管控。黑作坊对于仅剩下的两家外卖平台而言,都不能再出现的丑闻,如果出现,天平极可能倾斜。除了配送速度,谁能让用户吃的更放心,将是影响用户抉择的关键因素。

最后,外卖双雄未来将开拓更多的玩法,如美团之前推出的跑腿业务,饿了么之前推出的超市速达业务。外卖作为频率稳定的行业,配送团队的运力多维开发,即是盈利潜力点,也能增加服务的多元化,未来将是双方发力的重点。

更为深层次的是,双雄之战将聚焦大数据体系的PK。饿了么与美团背后是阿里、腾讯,外卖将消费者的消费行为、联系方式、支付方式全部连通了起来,这些数据因而极具价值。阿里、腾讯在大数据分析方面上都有独特的建树,通过这些数据可以轻松的为用户画像,反过来帮助双雄更好的为用户提供服务。

虽然外卖市场完成了3进2的过程,但双雄对峙的局面反而加速行业的竞争态势。未来在补贴、玩法及大数据上,饿了么与美团将持续上演激烈的争夺之战。

不止外卖,美团和饿了么还有更大的野心

受惠于腾讯近年来的战略变动,美团背靠腾讯不仅获得资金与流量上的加持,还会获得相当自由的自主权。这使得美团的野心将不仅仅是成为微信支付的排头兵,目前已形成餐饮、酒旅、综合这三驾马车。使得美团不得不在三个领域里同时与阿里系展开正面竞争,因此外卖这一战场美团绝对不能输掉。

发展至今,美团不仅在外卖市场占据一席之地。2016年,美团涉足高星酒店,目前高星酒店覆盖达15000家,高星用户超1000万,每月新用户增长占比60%。近几年,阿里也同样把目光瞄准了高星酒店,近日,阿里巴巴集团与万豪国际酒店集团达成全面战略合作,双方将成立合资公司。

其实,最早阿里曾入股美团,将美团视为自身O2O生态中的重要棋子,为此甚至关闭了亲儿子口碑。只是,美团创始人王兴自创立美团之初,就将把其打造为中国互联网世界的BAT之外的另一极为目标。最终双方反目,美团与大众点评合并引入新股东腾讯之后,阿里甚至以打折价对其持有的美团股份出售。此后,更是60亿重启口碑,多次投资饿了么,对美团形成合围之势。

我们看到,饿了么已成为阿里在O2O野心上的重要布局。不仅撮合百度外卖与其的合并,还将口碑的外卖业务一并并入饿了么中。而且在去年钉钉上线的企业服务计划中,饿了么和阿里旅行成为首批接入的合作商,其地位的重要性不言而喻。

而且,美团的野心不仅仅是在O2O市场上做成老大,其甚至有意进入支付领域。此前美团收购钱袋宝,出资收购支付牌照,为自己的第三方支付业务布局。虽然这种野心会不会招致腾讯的不满,尚且难以判定。但阿里绝不会坐视支付领域出现新的挑战者,在外卖市场击败美团,其意义显然不仅仅是抢夺市场如此简单。

“二合一”会历史重演吗?

自从滴滴与快的合并,因为百度外卖的退出,同样AT背后遥控指挥的外卖双雄会重蹈出行领域的覆辙吗?从媒体爆料出马云后悔当初撮合滴滴快的合并,到美团自作支付大有和腾讯平起平坐之势来分析。在可预见的时间内,外卖市场双雄合并的现象,非常难以发生。况且,滴滴与快的的合并,由于AT双方持股平均,即使放弃一定的控制权仍可从中获得自己所需,而如今阿里却早已不是美团的股东。

对于用户而言,由于滴滴合并后频繁发生高峰期加价事件。许多网友不希望看到外卖市场也一家独大,那样或许我们再叫外卖,高峰时段不仅没有补贴,还要竞争加价,这显然是大家都不想看到的局面。

但也有业内人士认为,就外卖这个行业而言,其服务单一、商业模式相对清晰,和打车出行等应用一样,属于专注于极致化的单一环节生活服务。资本驱动合并后,势必会加速整个行业的规模化盈利进程。毕竟,高度集中的发展方向是市场选择的必然要求。

因此,外卖最终会不会出现“二合一”,仍具备一定的可能性。资本的最终目的仍然是逐利的,在美团与饿了么厮杀的背后,除了AT两大玩家还有许多资本方。外卖同网约车一样,规模效应十分明显,体量做得越大,运营效率就会越高。持续不断地补贴大战不会一直存在这个行业,如果双雄之战真的陷入焦灼之中。为了避免更多的亏损,在资本方的促成下两家或许仍逃不过合并的命运。

不过,仍旧不能忘掉AT两大巨擘的影响力。无论是阿里还是腾讯,都不会希望O2O这个有价值的市场最终沦落他人之手,至少要放在“听话”的小伙伴身上。反观下来,拥有巨大梦想的王兴,自然不会将美团外卖拱手送予他人。而饿了么作为阿里的重要一棋子,更不可能无视阿里的态度,自作主张的委身于美团之下。

况且,外卖市场解决的是最后一公里的问题,除了外卖之外,还有很多可想象的空间,只要找到盈利方式,不仅可以获得自主权,还将可实现自给自足独立于巨头之外。随着百度外卖的出售,外卖市场格局迎来巨变,但作为单一环节生活服务,其一举一动仍旧受着各方态度的影响。简而言之,外卖市场的战争并不会随着这次并购而消失,一场规模更大的战争号角已然吹起。

(首发:计算机应用文摘 标题《双雄对峙时代,外卖市场又将如何?》

2017-09-15

9月13日,波士顿咨询公司(BCG)携手百度发展研究中心、阿里研究院、滴滴政策研究院正式发布《中国互联网经济白皮书:解读中国互联网特色》。

这个报告系统剖析了中国互联网发展的特色,认为中国已同美国一起,成为驱动世界互联网发展的双引擎。并揭示以人工智能为代表的新技术正带来中国互联网行业的新一轮群雄逐鹿,中国企业已开始从应用驱动型创新向技术驱动型创新转移。

快与慢:中国互联网的前半场与后半场

《白皮书》首次将中国与美国的互联网行业特征从市场、用户、竞争格局等方面进行全面对比,详实的数据里,可看到双方互联网发展明显的差异。

互联网前半场的竞争中,中国呈现“跳跃成长”的独特现象。一方面体现在企业数量上,中国企业数量多达美国巅峰期企业数量的10倍甚至数十倍,比如当年团购大战期间中国相关企业就有5000家之巨。另一方面体现在生命周期上,相比美国,中国企业平均寿命则短的多。

造成这一现象的原因,一是,中国互联网的人口红利、人才红利、资本红利以及基础设施红利,为中国互联网“跳跃成长”提供了发展基础。二是,相比美国中国互联网企业更偏向商业模式、应用、内容层面的创新,因此门槛低入局者多,激烈的竞争环境造成平均寿命较短。

《白皮书》通过对中国业内40位专家展开的问卷调查发现,中国互联网前半场以应用驱动型创新居多,技术驱动型显著少于美国。然而让人欣喜的是,中国互联网企业有着从应用驱动型创新逐步迈向技术驱动型创新的趋势,正成为中国互联网最大的看点。

在人工智能方面体现得尤为明显,整体方面2016年中国的人工智能企业数量达到709个,仅次于美国跻身世界第二。而具体细分领域中,如百度语音识别率达97%;百度人脸识别准确率达到99.7%,在2015年国际评测FDDB1与LFW1获得双料世界第一。

对于未来的变化,《白皮书》指出,新技术带动众多企业在不同细分领域投入,有可能改变整体市场的竞争格局。

BAT积极布局AI:中国AI已是全球第二

白皮书》认为,随着中国互联网近期一系列具有里程碑意义的发展,中国和美国已经成为驱动全球互联网发展的双引擎。

当下人工智能已成为全球科技研究的未来,甚至被许多权威人士称为“发动第四次工业革命的重要基石”。而中美两国未来能否引领全球互联网发展,人工智能上的PK已成为重中之重。

几月前,百度硅谷人工智能实验室科学家徐伟及团队,实现了让AI在虚拟2D环境中理解人类自然语言指令并作出行动的研究。据Quartz报道,百度公布的该研究成果中所用指令是从未用来给AI做过训练的词汇组合,研究人员对AI在穿越过程中的正确行为加以鼓励,对错误行为加以处罚,以激励AI能够理解人类自然语言的指令。在此过程中,AI展现出超出研究人员预期的结果,被称之为“零样本学习”能力,也就是说,使AI能够理解未见过的句子,这项研究让机器进化到像人类一样学习,更进一步。而这一突破,已成为AI自主学习的里程碑事件,标志着中国企业在全球AI探索中已占据重要位置。

报告显示,中国互联网玩家都较为重视构建各自的生态布局:百度重点布局AI开放生态,包含开放操作系统DuerOS、下一代自动驾驶平台“Apollo”,辅以百度大脑和智能云,并积极布局智能金融生态,在AI Fintech领域发展迅速。阿里则着重大数据和不同智能应用领域,将AI业务纳入阿里云体系下并积极发展。而腾讯设立了AI实验室,聚集全球数十位人工智能科学家,主要布局游戏、社交、内容业务,以及开放平台、语音识别、机器翻译工具等。

巧合的是,日前《互联网周刊》和eNet研究院近日联合发布“2017人工智能未来企业排行榜”中,百度阿里腾讯分别占据前三。当下中国互联网从“应用驱动”向“技术驱动”转型的原因,也同中国互联网下半场大环境变化有关。《白皮书》中显示,未来中国互联网的人口红利、资本红利将逐年下降,而人才红利与基础设施红利则进入平稳期。这些红利的消失,导致门槛低、微创新的“应用驱动”模式推出历史舞台,应之而来的则是“技术驱动”的整体上扬。

在人工智能领域,《白皮书》认为一些中国的企业从应用驱动逐步转向技术驱动。据乌镇智库统计,中国人工智能企业数量跻身世界第二,仅次于美国。中国在技术专利上不断突破,2016年人工智能申请专利数量达15745个,与美日两大技术创新强国并驾齐驱。

同时,中国国务院于2017年发布了《人工智能发展规划》,正式将人工智能提升至国家战略,设立了至2030年人工智能核心产业规模超过1万亿元,带动相关产业规模超过10万亿元的战略目标。《白皮书》认为,中国互联网之所以能蓬勃发展,国家层面宏观政策的支持意义重大,是实现弯道超车重要的推手。显然这一优势,正在向人工智能领域复制。

百度AI部分超越美国巨头:中国创新正成为重要力量

《白皮书》中有关中国人工智能成果,百度被列为唯一的案例多次提及。这家以搜索起家的互联网巨头,如今已成功转型人工智能公司,并在通用技术、算法和平台开发等领域取得多个世界领先的瞩目成绩。

通用技术方面,中国的语音识别和人脸识别都达到世界顶尖水平。百度的语音识别准确率达97%,深度语音识别系统(Deep Speech2)更是与生物技术、航天技术、纳米技术一起被《麻省科技评论》评为2016十大突破科技,百度也凭此方面成就成为唯一一家入选的中国公司。

在算法和平台方面,中国企业也有多项突破。百度更是以全球巨头中首个对外高度开放自己的技术和平台、共享能力,在全球范围内拥有很高的赞誉。

以百度推出的Apollo开放平台为例。2017年4月,百度公布“Apollo自动驾驶技术开放计划”,向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供开放、完整、安全的平台。通过开源合作,互联网公司将能够取长补短,建立自己的生态,同时传统制造业也通过开源模式,形成优势互补、相互促进的合作关系,这一决定,使中国互联网企业相较美国更有竞争优势。

同样DuerOS也是百度AI方面的重要成功,借助百度每天60亿次搜索,6.6亿移动搜索月活跃用户和近10亿用户画像,庞大的用户基数及丰富的场景产生了海量的数据,为百度人工智能技术的优化提升提供了基石,同时算法准确度的提升也解锁了更多应用、触及更多用户,两者形成正循环。

《白皮书》里特别以百度做举例,背后显现的正是,中国技术推动型公司影响力在逐渐变大。虽然最近两年,百度才开始大力宣传自己在人工智能领域的成绩。但其实,早在2013年,百度人工智能就已从规划进入落地阶段,这年1月,百度深度学习研究院成立,此后:

20145月,百度硅谷人工智能实验室成立,同时正式启用百度美国研发中心;9月,诞生于百度自然语言处理部的小度机器人首次亮相;

201412月,百度宣布开发出Deep Speech深度语音识别系统。据称,以语音识别系统准确率标准衡量,这一系统要强于谷歌和苹果等美国公司;

20153月,全国两会,李彦宏提出中国应该设立“中国大脑”计划,可以说大大推进人工智能跨越式发展;

20159月推出机器人助理“度秘”(英文名:duer),那时起,百度似乎不再是一个寻找信息的最佳入口,而是越来越成为一个连接人与服务的入口;

201512月,百度无人车已在国内首次实现了城市、环路及高速道路混合路况下的全自动驾驶,同时实现多次跟车减速、变道、超车、上下匝道、调头等复杂驾驶动作;

20162月,《麻省理工科技评论》将语音接口列为2016年十大突破技术,百度研究成果——新一代深度语音识别系统Deep Speech2位列其中;

20169月,百度大脑,正式确立为百度的人工智能平台;涵盖语音、图像、自然语言理解和用户画像四大前沿能力,同时宣布对开发者、创业者及传统企业开放其核心能力和底层技术。同月,获得在美国加州无人车自动驾驶路测牌照、PaddlePaddle在开源社区Github及百度大脑平台开放;

2016年,第三届世界互联网大会上,百度技术亮相乌镇,包括无人车体验试坐、人脸闸机,百度大脑也获得“世界互联网领先成果”奖项;

20171月初,首次全球亮相的DuerOS,强调通过自然语言进行语音对话的交互方式,同时通过云端大脑时刻进行自动学习,被CNN评为CES14大最酷产品技术之一;

20173月,“深度学习技术及应用国家工程实验室”揭牌,这是中国将人工智能发展提升到国家战略的重要标志。同月,李彦宏在北京会见了以色列总理,并向其赠送了他本人参与创作的《智能革命》的样书;

20174月,百度宣布开放自动驾驶平台,发布“Apollo计划”;6月,在中德两国总理的见证下,百度和德国汽车零部件巨头博世和大陆签署战略合作协议;

201775日,全球首个专注于AI、也是国内首届人工智能开发者大会——“百度AI开发者大会”在北京国家会议中心召开,百度以“Create”为主题定义大会,发出了AI时代革命性创新的巨大音量,从DuerOSApollo两大开放平台,到千锤百炼的核心AI技术,首次完整展现百度17年积累的珍宝;

大会闭幕两周后,也就是今年720日,国务院正式印发《新一代人工智能发展规划》,这是中国第一个人工智能规划……

再之后,就是《白皮书》里百度在AI领域的诸多成果。

可以说,百度已成为中国科技领先企业的一个缩影,在进步和发展背后,是无数技术型中国企业的集体上升。

如《白皮书》预测的一样,以往中国互联网依靠红利为主流的应用驱动型创新,正在向技术驱动型创新转移。想要成为名副其实的全球互联网两大引擎之一,中国互联网的下一幕发展,必须依靠提升自身硬实力,这样才能由互联网大国升级为互联网强国,影响甚至引领全球互联网走向。

2017苹果发布会上iPhone 8/8 Plus、iPhone X再次带给业界惊喜,据TrendForce预测今年iPhone销量将达到2.275亿部。此外,三星、华为、小米、魅族等品牌也都选在这个时间段前后发布旗舰机。这些利好消息背后,另一个市场也被引爆,未来随着大量购新用户的老款手机流向市场,一场围绕二手手机的战役已在暗中开启。

IDC数据显示,2015年全球二手手机销量为8130万部。我国该市场尚处起步阶段,打开二手电商App的首页我们会发现,无论转转、闲贝,二手手机频道入口全部放置首屏的突出位置,而闲鱼虽然并未特别在首页做二手手机入口,却也应景的为“卖闲置”入口配以手机图案。

值得注意的是,苹果发布会前夕转转与富士康还首次达成战略合作,约定将在二手手机质检领域深度合作,并顺势推出了“低必赔”活动。我们熟知富士康不仅为iPhone以及大多数主流手机代工,还是苹果官方质检标准唯一授权方。双方在iPhone新机发布节点战略合作,背后目的一目了然。

转转富士康“低必赔”背后有何野心?

智能手机领域每年iPhone新品推出都会成为全球热议话题,或是出于营销借势考虑,或纯属巧合,许多大品牌智能手机也纷纷将年度旗舰机的发布选在苹果发布会前后的时间。略统计一下,近一个多月内三星 Note8、魅族PRO7、小米mix2等前后上市,不久后华为Mate 10等也将推出。往年每个品牌年度旗舰机往往也会是销量最大的机型,少则数百万多则数千万,因此这期间将产生大量二手手机(以高端为主)。

二手闲置物品交易平台之中,转转同闲鱼、闲贝相似覆盖包含手机、3C数码、服装鞋帽、家具家电、母婴等多个品类。但三者中转转的二手手机业务发展最好,在iPhone8带来的二手手机“换机潮”效应中,也是三家最先出手的平台,可见十分重视这次机会。

据悉,转转和富士康推出的“低必赔”类似早年电商大战时各平台的“贵就赔”,只要在活动期间内,用户在转转平台按照要求发布“低必赔”标签二手手机后,若用户在指定的第三方回收平台查询报价高于本平台,可获得2倍的差价赔付(不得超过500元)。这显然是为了吸引当下海量换机用户将弃用的二手手机放在自家平台上。而更大的野心则是同富士康在质检方向的合作,有意通过打造二手手机交易的标准化体系,来撬动二手手机整个大市场的潜力。

其实,无论国内还是全球,二手手机交易都处在高速发展中。据IDC报告预测,全球二手手机出货量在2020年将达到2.226亿部,年复合增长率为22.3%。然而,相比全球二手交易市场,中国二手手机、甚至整个二手大市场的发展尚刚刚起步,增长速度及未来前景都具备非常可观的想象空间。单以二手手机交易为例,整个市场呈上升态势主要基于外部环境的三大变化。

首先,消费理念的进一步升级。相比瑞典等一些发达国家全民买卖闲置,二手交易占GDP在10%以上;中国不足GDP零头的二手交易市场规模尚小的可怜。这背后除了同中国刚步入小康社会,物质普及程度不深外。喜“新”厌“旧”的传统消费观念也是最大阻碍之一,如今商业文化的普及,使得消费理念逐年升级,这一变化正在让消费二手物品正成为新消费趋势之一。

其次,年轻、低收入“尝鲜”购买需求的抬头。其实,在许多国家二手交易年轻人占到很大比例。他们拥有十分旺盛的尝试新鲜事物的兴趣,国外过早独立的环境也使他们囊中羞涩,更经济实惠的二手物品往往会成为优选。在愈发讲究“不啃老”的中国,如今资金紧张的学生党和对潮流新机不感冒的实用党群体正逐年扩大,他们的“尝鲜”购买需求正在刺激中国二手交易的快速发展。

最后,二手交易市场愈趋发达,市场环境渐成熟。任何一种商业模式的抬头,都离不开整体环境的成熟。由于进入市场经济时间较晚,缺乏国外二手市场发展的环境。近年来,随着转转、闲鱼、闲贝、旧爱等各类型的二手闲置物品交易平台的兴起,几十亿资金进入这一领域,在多方助力下市场环境渐成熟,已成为释放中国二手交易刚需的重要力量。

iPhone 8/8 Plus、iPhone X发布后带来的二手手机“换机潮”效应下,抓住这一市场的意义不言自明。转转富士康推出“低必赔”,是继此前面向买方用户群推出的“质检+质保”服务后,面向拥有二手手机的卖方吸引政策。毕竟,二手交易的特殊性,掌握卖方就是掌握了货源,拥有货源优势就站到了市场顶端。转转富士康“低必赔”背后野心十分明了,在这个货源数量爆发的当口,把他们抢到自身平台上来,将进一步巩固其在二手手机交易上的优势。

中国二手交易爆发将至:玩法建立进入窗口期

但中国二手交易大趋势的利好,并不能掩盖行业存在的乱象。以二手手机交易为例,就存在严重的无定价标准、无质量保障、无售后服务的“三无”乱象。另外,整个二手闲置物品交易都被假货、水货、黄牛等问题所困扰。其实,总结起来就是整个市场尚处在玩法的探索期,一旦成型的玩法规则出现,整个市场将会像打开闸门的洪水一般爆发。

相关数据显示,2016年中国闲置市场规模估计达4000亿元,相比美国超万亿美元规模的市场(包括二手商品和二手车),尚不在一个量级。而且在加拿大,2015年85%的人参与过各种形式的二手交易,瑞典国民中每10个人中至少有8个参与过二手商品交易。无论规模还是参与人数,中国二手交易市场离真正的兴盛,还有很长的一段路要走。

以二手手机交易为例,2015年二手手机数量规模已达到新机规模的5.6%,而据《二手手机交易报告》显示,中国超过四成的用户选择将旧手机放在抽屉里闲置,业内人士预测目前二手手机回收率仅1-2%之间。为何中国用户不愿卖手机,除了部分用户考虑隐私问题,卖不上高价、交易繁琐、交易周期过长都是放弃出售旧手机的原因。而买方也因为怕手机有暗病、翻新机、手机来源不合法、假货、售后等问题,只能将为购买“性价比更高”的二手手机预算,最终用在购买廉价的新机上。

无论卖家还是买家,他们的担忧总结成一句话,就是行业规则混乱,买卖双方想进行一次和谐的二手交易的各项隐形成本过高。如果建立好玩法?解决了买卖双方的痛点,整个市场定将迅速破冰,毕竟相比欧美等国消费水平,中国人均消费能力并不高。

现如今,无论转转首推质检质保服务,还是闲鱼大力发展鱼塘,都是在不同的商业思维下,探索二手交易玩法规则之举。如日本首个互联网独角兽、二手物品电商平台Mercari的兴起,就依赖于日本成熟社会信用体系的发达,避免了虚假信息,有效降低沟通成本、买家的风险成本,进而提高了闲置物品的交易效率。

如果说,行业存在的乱象制约了中国二手交易市场的爆发,而这种短期的阵痛却为国内二手闲置物品交易平台提供了千载难逢的机遇,谁能够抓住二手交易玩法建立的窗口红利,谁就将成为未来的霸主。无论转转还是闲鱼,它们没有烧钱做补贴,并不代表竞争不激烈,只是这种竞争从简单的烧钱圈地,进入了PK制定规则的新境界。

向左还是向右:转转做重、闲鱼做轻

今年4月,腾讯2亿美元投资转转。而闲鱼本身就是阿里内部孵化的成功项目之一,去年年底曾投入1亿资金开展“百城千集”等项目。转转和闲鱼背后分别是腾讯和阿里两大互联网巨头,无论是考虑抢占二手交易未来的万亿市场,还是看重二手交易潜在的数亿用户资源。作为AT在二手交易领域重要的棋子,转转与闲鱼定深受双巨头的影响,而这些影响则反映在两者具体的模式走向中。

如果以电商引入类比,转转更像同一战线的京东,以重模式解决二手交易的标准化,平台制定规则来撬开市场。而闲鱼则像阿里系的淘宝、天猫,闲鱼上买卖双方交易自由,官方只有产生交易纠纷用户申请才会介入。从模式上来讲,转转走的是重模式,而闲鱼是阿里一贯的轻模式思维。

这种差异也导致双方侧重点不同,转转在行业中首推质检质保服务,以二手手机为例,双方交易过程中,转转作为质检方把控质量,如今更是将富士康也拉入这个阵营,而这种做法的效果也非常明显。截止2017年8月转转的月成交额达到24.8亿,更易标准化的二手手机已成为转转交易量最大的二手板块,全平台占比达到31%。据转转CEO黄炜公开的数据显示,转转已成为二手手机行业第一。

而闲鱼更多的数据则不是在具体交易上来体现,其承载阿里社交梦的鱼塘成为其发展的亮点。据去年3月第一财经商业数据中心发布的《2016 分享经济发展报告》显示,闲鱼从2015年4月开始试水鱼塘以来,截止当时全国已有超过12.5万个鱼塘。其实阿里并不想为闲鱼打上“电商”的标签,许多场合闲鱼负责人谌伟业每提到闲鱼都在极力淡化“电商”两字,重点强调其“社区”属性。

可以说,转转的思路是从信任体系入手,解决这一二手交易存在的核心问题,进而吸引买卖两端的流量,而且有了腾讯支持,转转并不缺流量。而闲鱼更多的是流量思维,无论是营造更宽松的交易氛围,还是鱼塘发力“社区”属性,显然更多的考虑先把用户规模做大。而信任体系层面,除了引入电商积累的信用体系外,更多的是寄望于鱼塘的“社区”,以建立熟人关系通道来曲线解决该问题。

在二手交易处在爆发前夕的风口上,对于解决中国二手交易相关难题,转转和闲鱼一重一轻两种模式,谁更接近未来?答案似乎更倾向于转转,毕竟平台介入二手交易环节,将质检质保甚至售后服务等关键问题承担下来,将大大减少二手交易存在的时间、沟通、纠纷处理等隐性成本。但站在阿里角度下,闲鱼将重点放在“社区”与发展用户上,更符合整个大平台利益。

转转富士康合作的模式会是最终形态吗?

如果说,此前转转亲自来做质检质保服务,解决了二手交易存在的信息不对称、产品非标化、定价难等问题。而与富士康的战略合作,将更进一步的提升在质检质保上的能力。能成为iPhone的最大合作伙伴,富士康在3C领域质量把控拥有绝对的权威。双方合作的“低必赔”,将把大多数二手手机卖家吸引到自身平台上来。而更具意义的是,转转与富士康合作,将实现行业标准的制定,或将建立一个有标准可循、有制度可靠的二手手机市场生态。

而这一合作价值并不仅仅限于二手手机交易一个细分领域,据悉,此前转转还联合过海尔,为二手大家电的交易制定了专业的服务标准。以此类推,该合作模式还可在3C数码、服装鞋帽、家具家电、母婴等多个品类复制,而引入每个细分领域的权威第三方加入二手交易平台构建信任体系,将是更快速的解决中国二手交易市场乱象的办法。

借鉴美国、日本等国二手交易平台的成功模式,二手交易中质量保障、标准体系、信任体系是关键所在。中国缺乏美日的社会信任体系,另辟蹊径建立这一体系才能真正培育出健康的二手交易环境,转转与富士康的合作,似乎给了业界一个较为满意答案。

挑战依然存在:二手手机之外标准化并不简单

不过,挑战依然存在。虽然转转抓稳了手机这块最容易标准和规范的品类,但许多二手交易的细分领域并不像手机这样可以很轻松的标准化。例如,转转通过“手机机型”、“剩余保修期”、“手机支持运营商”、“手机内存”等十余条标准,就可对二手手机进行标准化定价。而放在更为复杂的服装鞋帽、母婴等品类下,这一办法似乎并不是很适用。

如今,转转依靠紧抓将二手交易的标准化落地,实现了自身在二手手机行业交易量第一位置,2017年Q2转转二手手机出货量210万,这一数字已经接近第五名的三星手机。但其他领域仍然任重道远,其他二手物品一是非标,二是残值低,且不同消费品类各自属性不同。真正实现二手闲置物品各垂直细分市场的全面“质检质保”,转转还要遇到很多困难,但以中国二手交易市场当下的现状来讲,这已是最好解决办法。

相对于闲鱼的自由,转转的主动或更让人钦佩。在二手交易这个大市场里,缺乏前期积累的中国,借力移动互联网的发达,转转、闲鱼、闲贝等平台的出现,正在成为释放这一潜力市场的前头兵。然而无论转转的紧抓信任体系的重模式,还是闲鱼先做用户规模的轻模式,都在为中国二手闲置物品交易寻找正确的路径。在中国二手交易爆发在即的当下,目前体量尚小的二手交易,在寻找到适合自己的玩法后,定将重现中国电商走在全球前列的飞跃。

2017-09-14

“低调”许久的人人车终于传出大消息——或获得新一轮2亿美元融资,其中滴滴出行领投1.5亿美元并获得其控股权。人人车在2016年9月宣布获得D轮1.5亿美元融资,事实上,有媒体报道称人人车D轮融资仅到账9000万美元,更有消息称因为人民币基金投资人的问题,有一笔资金始终没有到账,最后的到账金额仅有7000万美金。此次为何要出卖控股权来获得滴滴的支持?背后的原因不难猜测——在二手车电商重资金投入的行业,一年,即便是1.5亿美元很难支撑,其账上的钱捉襟见肘。

让我们来详细算下,人人车自2016年9月后的花费。

按照2016年9月人民币对美元1:6.68的比例换算,9000万美元约为6.01亿人民币。据了解,人人车主要开销为流量采买、广告投放、人力成本、运营成本等几大方面。

1、 流量采买:2016年9月至今累计花费超2.6亿元

流量是二手车电商发展业务的重中之重,所以人人车在这块投入上也十分舍得。据透露,在2016年9月至今,人人车在各类流量入口如信息流等,在PC及WAP端、APP的推广费用上约为1.1亿元,单月平均花费1000万元。

搜索引擎营销。这块支出一向是大头,为了保证车源和用户来源,人人车需要在百度、360、神马等各种渠道加大推广力度。据统计,2016年9月至2017年7月,人人车此块支出约超过1.5亿人民币。

2、广告投放:2016年9月至今累计花费0.55亿元

2016年9月份之后,为了缩减开支,人人车在品牌投入上缩减,基本上没有大的动作。2017年,在优信、瓜子二手车、大搜车等品牌广告下,不得不重新开始投放,到7月,人人车的投入约5500万元。

3、人力成本:1.54亿元

去年7月,李健在两周年的内部邮件中透露,目前人人车团队超过2000人,单月成交超过1.5万辆。据看准网数据显示,人人车平均工资为5000元/月,按照公司需要替员工缴纳五险一金的费用约为工资总额的40%左右,可以算出,人人车至少要为每位员工支付7000元左右的成本。人人车每月在工资支出上约1400万,去年9月至今年7月底,共计11个月,人人车在人力上支出1.54亿元。

4、运营成本:1.03亿元

众所周知,二手车电商尤其是人人车这样的C2C模式,线下的运营成本非常高,要在各城市建站,配备相关设备等等,2016年最高峰时,人人车覆盖的城市约90余个,由此可想成本有多高。

按照企业经营的规律,人力成本占到企业运营成本的60%左右,如此计算,去年9月至今年7月底的11个月中,人人车的除人力成本外的运营成本约为1.03亿。

这5大块加起来已经超过5.72亿元。此前有媒体报道称,在人人车D轮融资前,几个媒体平台爆料人人车拖欠广告费未支付。不难猜想的是,人人车的D轮融资还有一部分需要填补此前的支出空白。而如果再加上各地额外的成本,人人车D轮融资所剩无几。

而事实上,即使人人车D轮融资实际到账金额为1.5亿美元,留给李健和这个团队的时间也不多了。今年以来,优信二手车、瓜子二手车等纷纷宣布获得新一轮融资,就连名不见经传的车置宝也开始大规模投放广告,以在巨头的争夺中分得一杯羹。要继续运营下去,在接下来的黄金9月,人人车必须要进行大规模的广告投放,账上的几亿人民币还够烧多久?能否熬过这个提前到来的寒冬?

生死关头,滴滴出行的投资的确如及时雨出现,但对于滴滴来说,人人车更像一枚棋子。而在资本市场,没有人会为人人车买单,于是这轮融资,李健和管理团队不得不让出控股权。在互联网行业,由于丧失了控制权导致公司经营不善的案例比比皆是:1号店于刚、易到周航……产品经理出身的李健大抵也承受不住这种“寄人篱下”的痛楚。

“Be the change you want to see in the world.让我们以梦为马,从心出发。”李健曾在内部邮件中这样表达公司的使命和情怀,然而事实却很残酷。资本的游戏、激烈的竞争,让这个红极一时的企业不得不到了黯然退场的时刻。未来,人人车将走向何处?而李健的情怀和初心又会去往哪里?

2017-09-03

在前不久结束的 China Joy现场,AC娘灵魂级饰物包子头在线下异常火爆,成为二次元最火的一个IP。七夕期间,影像社交平台in和中国二次元文化的发源地AcFun弹幕视频网展开的一次深度合作,将这一热度由线下带入线上。

in app为A站定制了4款包子头贴纸,参与用户只需在in app中加载包子头贴纸进行拍照,配上萌萌哒的表情,即可秒变二次元AC娘。一时间晒包子头成为一种时尚潮流,很多95后用户都参与进这场秀包子头的活动当中。

为何你知道的公司都在玩二次元?

随着90后、00后群体渐成未来消费的主力,无论BAT还是传统巨头都在争抢以90后、00后为主体的二次元群体。根据艾瑞发布的《2015年中国二次元用户报告》显示,2015二次元用户达2.19亿,其中90后超过95%,他们每年在二次元文化周边平均花费超1700元。即使是普通的品牌,也开始注意在营销中讨好二次元用户。包括我们熟悉的无论小米、麦当劳、in app等各种类型的品牌企业,都在积极的对二次元进行拥抱。

2月14日情人节期间,红米Note 4X请来了一位不走寻常路的代言人——初音未来。这个来自于二次元文化的虚拟人气歌手,在官宣当天就为小米带来了超6万次的微博转发量,远超红米品牌代言人“小鲜肉”刘昊然和“国民大叔”吴秀波。作为中国智能手机品牌中声势如日中天的小米,仍要借力二次元热门IP来扩大自身影响,可见二次元商业价值潜力已逐步被世人所认可。

不仅国内企业看中二次元背后的价值,跨国巨头品牌同样。近日,麦当劳就有与超级IP合作的先例。几月前麦当劳与国产动画顶级IP《全职高手》进行跨次元营销,麦当劳的当期新品“薯条就酱”以“第二主角”的身份巧妙植入即将上线的动画作品《全职高手》中,并成功引发大众关注,并迅速成为用户热点的爆品。

七夕期间A站选择与in app合作挖掘AC娘这一二次元IP背后的价值,包子头贴纸推出后,有数万用户使用包子头进行拍照,产出了大量有趣的UGC内容,#包子头的时尚你不懂#话题三天时间产生了上百万的浏览曝光。

据悉,in app是一款专注于打造年轻人的影像社交平台,今年6月份,in在上海大悦城摩天轮下举办了自己的三周年庆典,宣布用户量破亿,其中95后占比75.3%,90、95后占比超90%,这意味着in平台上的人二次元重合群体近亿级,正是基于这个优势,双方才擦出合作火花。

而且在in app上拍照秀包子头的绝大多数是高颜值的95后女性,她们产出的海量优质UGC内容,经过in站内和A站两个平台的曝光传播,吸引了更多的90后二次元粉丝们的关注、参与及二次转发传播,活动期间收获巨大的眼球效应。

前文数据中我们讲过,目前中国二次元人群已经超过2个多亿,而且年轻化的特点,使得这一群体更青睐围绕二次元文化消费,粗略统计仅垂直市场规模就超过几千亿,更不论其所衍生的总体影响。因此,学会如何拥抱二次元、90后已十分重要。仔细剖析AC娘IP火爆现象后,我们可以掌握这些方面的技巧。

AC娘IP抢占二次元群体背后的逻辑

A站此次选择in进行合作,深层次目的正是想通过in app社区内的UGC内容产出,将包子头的时尚印象覆盖至更广的人群,从而冲破亚文化的壁垒,扩张A站这一原生IP的影响力。当二次元不再局限于二次元本身的时候,才是二次元文化渗透流行的开始。

AC娘包子头IP之所以可以成功吸引年轻用户、二次元群体关注,主要源于以下三点。

首先,年轻化的UGC内容制作。in app一个是国内领先的影像社交平台,上亿用户群体中,非90后人数不到10%,平台上有围绕时尚、美妆、手绘、动漫等有过亿长尾话题,是年轻人尤为活跃的新锐、时尚社交平台。正是in app强大的技术积累,使得用户自做AC娘包子头UGC内容毫无门槛,才吸引到数万用户参与。

在如何利用技术让年轻人玩的更嗨方面,in app可拿出来的案例非常之多。例如,在今年七夕期间,in app还专为年轻人推出“霸屏说爱你”的活动,in给出开屏资源,让用户可以利用这个切口向心仪的对象表白。想一想你喜欢的女孩打开in app开屏是自己的求爱动画,脱单是不是就变得非常容易?

其次,选择强势二次元IP。A站自建站以来,AC娘灵魂级饰物包子头已成为其品牌印象的核心。在很多二次元用户的眼中,AC娘正是A站的化身,而包子头的形象正是融入二次元群体的身份象征,也是大众对二次元群体最直接的感官认知。in app为A站定制了4款包子头贴纸,数万用户轻轻一点in app即可轻松的角色扮演“AC娘”。不仅快速成为二次元群体的热门话题,由in app上爆出的萌系、暖系、潮系不同风格的“AC娘”很快聚集自己的粉丝,使整个活动达到高潮。

最后,重视用户参与感。90后群体非常重视参与感,以追星为例,70后、80后以参加明星发布会、演唱会为乐趣。90后追星却更为主动,2015年4名女大学生地铁站自费13万给TFBOYS打广告曾轰动一时。相比前几代人,这一代人更重视参与感。而借力影像社交平台in app举办的AC娘包子头,使得每一个用户都可以做角色扮演AC娘,也可以做评论者、投票者。活动设置让用户更有参与感,更能激发二次元用户的分享,全平台或获得数千万的曝光。

前些日子,“我们是谁?”UGC漫画火爆了朋友圈。这一次AC娘包子头也基于in app提供的4款包子头贴纸,并由网友创作的大量UGC内容而火爆,那么如何打破次元壁?利用UGC玩转二次元?这是门大学问。

打破次元壁 UGC化二次元IP该怎么玩?

从最早一小撮人的爱好,如今线上线下处处可见各种二次元内容。二次元的兴起源于日本动漫,作为日本一大文化产业,日本动漫里每个角色的外观、性格、名字都富有代入感。而包子头是日本动漫中中国少女动漫角色最常见的一种,具体来源无法考证。作为二次元文化的发源地,AC娘成为A站的拟人化萌娘,并成为二次元里一个强大的IP。

这次UGC内容的大量产出,使得AC娘获得了前所未有的更广度的曝光,无数萌妹子的参与,及其所带来的眼球效应,成功的将A站AC娘IP形象开发出来。UGC内容成扩大二次元IP影响力最好的武器,从这次事件上,我们学习到在玩转一次成功的二次元UGC上,需要先满足三个条件

第一,选择年轻人为主的社交平台。A站是二次元主流文化的发散地,软银、合一集团相继对其投资,在A站用户主要为20-29岁之间。而in过亿用户群体中,90、95后超过90%,正好同A站用户在年龄层上重叠。年轻人为主的特性,让两大平台可以轻松的玩转二次元文化。此次合作的直接意义在于in内年轻人群体的一次集中“二次元”标签化,强化in年轻人群体的“二次元”属性,激活年轻群体的代际文化特性。

第二,简单并好玩的游戏规则。in为了激活用户的表达欲,丰富年轻人的生活方式,可以给照片添加贴纸,赋予照片更多维度的信息。在A站与in app合作的活动中,用户只需打开in app 从四款包子头贴纸中选择自己最钟爱的一款,即可描边“AC娘”,上传到活动页面,即可参与这次评选。简单贴切的玩法,让用户更具备积极性。

第三,成功的话题运营。此次合作,#包子头的时尚你不懂#话题三天时间产生了上百万的浏览曝光。无论in app、A站都在各自网站重点位置予以推荐,加之用户分享“萌妹子”这一情感驱动,整个话题迅速由两家平台对外传播,通过二次元用户的病毒传播链,直至影响到更深层的用户。每一个成功的IP开发背后,成功的话题运营从来都不可获取。

正是满足这三个条件,晒自己的AC娘包子头成为一种时尚。在90后、00后群体愈发成为未来消费主力的当下,学会开发二次元IP非常重要。AC娘包子头火爆给了我们很多启示,如何以简单的形式吸引年轻人的注意力,让他们成为品牌自传播的主力,不仅要懂得投其所好,还要有非常成熟的操作团队来支持。

如今,in app与A站合作的AC娘包子头“真人秀”影响还在继续,从众多参与者中脱颖而出的几十位包子头萌妹子的图片,正在通过各大社交平台在二次元粉丝群中流传。UGC以其简单、易制作、好玩的特性,深受年轻群体喜爱。懂得如何借势UGC内容,激发年轻用户分享动力已十分重要。牢记以上三个条件,和年轻人玩起来,就可以打造属于你的二次元流行趋势。

2017-08-28

8月24日,随着腾讯音乐娱乐集团正式就版权问题起诉网易云音乐,这场持续数日由网易云音乐一篇声明引起大众关注的侵权事件暂时告一段落。从腾讯音乐娱乐集团公开的事实案例来看,网易云音乐确实存在侵权行为。这不是网易云音乐第一次因版权问题被立案调查,之前网易云音乐也曾因侵权问题,受到多家版权方、数字音乐平台方起诉,并被责令赔偿和行政处罚。

整个事件,可以看做是2015年最严版权令第二波版权保护潮的延续。两年前,国家监管部门为了维护文化产业健康,在文学、艺术、知识产权等多个领域开展盗版清剿活动,史上最严音乐版权保护也在这个大背景下发生。这一次腾讯音乐娱乐集团起诉网易云音乐是双方在音乐版权问题上的第二次交火。事实落定后,官方是否持续两年前的严管针对有侵权行为的在线音乐平台进行处罚,将影响着整个行业未来对版权保护的态度。

用户态度能左右盗版治理吗?

近日,网易云音乐与腾讯音乐娱乐集团的冲突爆发,起源于网易云音乐发布的《关于版权,我有一些话想跟大家说……》这则声明,里面一方面强调下架歌曲只有1%,一方面强调刚完成7.5亿融资不差钱,并暗示努力和腾讯音乐洽谈转授,闭口不谈侵权一事,避重就轻地打起了太极。网易云音乐的声明引导,看得出来想通过博取用户的同情,从舆论上对相关监管机构形成一定的压力,达到从轻处理其盗版行为的最终目的。但显然,这是误判了国家治理盗版的坚决态度。

据不完全统计,网易云音乐不仅因为吴亦凡付费数字专辑《6》在近日被起诉,网易云音乐还因其他侵权事件被起诉。侵权内容涉及包括林暐哲工作室、华谊兄弟等在内的多家唱片公司,侵权艺人包括苏打绿、谢娜、尚雯婕以及音乐综艺节目《明日之子》等,网易云音乐近期被诉侵权的立案竟然多达9宗。

颇有意味的是,网易云音乐的涉嫌盗版行为却得到了不少用户的“理解”和“支持”。其实倒也能解释得通,版权是在线音乐APP方的事情,在要求正版经营的今天,用户默认认为平台音乐都是正版资源。之前网易云音乐成功的情怀营销,加上这一次避重就轻却又看起来“诚意”十足的声明,使得众多情怀满满的用户误以为网易云音乐真的是建立在正版基础上的音乐情怀。

这的确有些颠覆了我们正常的价值观。众所周知,知识产权保护是音乐、影视等内容产业发展的基础。之前国内的数字音乐产业深受版权被盗之苦一直难以走上正轨,正是两年前国家相关监管部门明确盗版音乐不得上线之后,这个行业才步入了快速发展轨道。不仅是数字音乐平台,而且包括唱片公司、创作者和歌手,都在产业链中确立了自己的市场价值。如果任由这种不以盗版音乐为耻的观念在数字音乐行业蔓延,将会损害整个产业链的合法权益。

回归在线音乐这个领域,其实从用户角度来讲,无论欧美(美国建国初期大量盗版英国文学作品)还是亚非拉,各国的民众对于盗版态度基本一致,有免费的小说、音乐、电影看,谁也不想花钱。而真正推动各国国家治理盗版,除了相关行业协会、团体、机构推动外,国家出于考虑保护本土文化产业的健康发展才是重要推动力量。无论腾讯音乐还是林暐哲工作室、华谊兄弟对自身版权权利的维护,和音著协向花椒直播、商业场所等发起版权诉讼,展现的正是中国版权保护已在音乐产业产生正向效果。

虽然,笔者在内对于网易云音乐的产品设计也很青睐,但站在整个中国文化产业发展的大角度下,认为仍要守住正版这个底线。在国家扶持软实力提升的大背景下,部分“情怀”用户的观点,并不能左右国家对盗版治理的决心。当下,国内在线数字音乐朝着良性化的方向发展,版权保护的大势不可逆转。

网易云音乐频繁侵权有何危害?

2015年最严版权令,在线音乐格局发生巨变,许多此前依靠盗版起家的在线音乐App纷纷昙花一现。今年,网易云音乐之所以铤而走险频繁侵权其他版权方的正版权益,我认为主要源于三个方面。

首先,因为在两年前国家明确无版权音乐必须下线后,各家纷纷加大音乐版权的购买,市场需求的增加,在一定程度上推动了音乐版权价格的上涨。尽管网易云音乐一再表示自己A轮获得融资7.5亿元不差钱云云,但相对庞大的版权音乐曲库而言,网易云在音乐版权上的投入仍显得捉襟见肘。而随着用户走向大众化,音乐曲目的需求也走向了大众化,所以只好通过暗中上线音质较差的盗版曲目、利用翻唱手段打擦边球等方式来应对,同时也节省了庞大的版权费用。

其次,与购买音乐版权相比,网易云音乐在情怀营销上的投入堪称大手笔。今年上半年,网易云音乐在市场营销出尽风头,动辄地铁刷屏,甚至是包专机营销。同时,为了扩大用户基础,网易云音乐开放大量的免费高音质歌曲来拉新和留存老客户。用户增长确实不错,但这种只花不进的激进策略,让网易云音乐更加没有能力拿出足够的资金完善版权上的不足。这就是一些用户质疑网易云音乐“有钱做营销没钱买版权”的原因。

最后,第一次在线音乐版权治理告一段落,网易云音乐或许误判音乐版权保护的未来走向,未想到引火烧身。

全球各国对于版权保护对本国软实力的提升作用早已有了共识,因此,这次网易云音乐能否解决自身盗版问题,已是关乎生死的一场战役,仅靠营销即使获得用户谅解,也难逃政策的严厉制裁。若不能认清我国对版权治理的态度,网易云音乐的一意孤行将会对自己造成难以挽回的损失。

中国经济进入升级时代,此时的文化强国四个字已不是说说而已。而想要发展文化事业,首要解决的问题就是版权保护,在全球范围内已有许多前车之鉴。

各国盗版治理与音乐产业的生存

遥远的非洲小国加纳是一个具有音乐传统的国家,曾就因为盗版的问题整个音乐产业险些彻底消失。上世纪70到80年代,因为大量的盗版录音带的出现,使得加纳本土音乐人和唱片公司大量流失和倒闭。意识到盗版危害后,1992年加纳政府开始大力打击盗版,盗版率降到10%-15%水平时,整个加纳的音乐产业完全复苏。

2015年时,美国司法部查封最大盗版音乐分享网站Sharebeast,正是这一年美国在线音乐市场收入达到18.7亿美元首次超过CD规模。而能同美国在流行音乐相抗衡的欧洲,也是得益于欧洲各国成熟的版权保护体系。2016年欧洲法院(European Court of Justice)曾做过一项裁决,判定若相关平台有意链接非法上传内容的网络出版商,须承担侵害版权的法律责任。

腾讯音乐起诉网易云音乐无论外界如何解读,在国家扶持文化产业的决心下,结局已非常明了。作为一个旁观者,理解网易云音乐要在营销、免费、用户体验上进行大量资本投入,却也使得过度营销无形之中削减了音乐版权的投入,使得其版权曲库无法满足用户需求。必须指出的是,正版版权保护这条红线是万万不可触碰,即使“情怀党”的摇旗呐喊会给人占据民意的假象。

网易云音乐仍旧要明白,缺乏版权的平台所有的一时兴盛都将是昙花一现,与其变着花样来规避问题,应尽早将正版保护放在第一位,否则终将难免重蹈两年前在线音乐APP先驱们因版权问题而急剧衰败的覆辙,最后落得个空欢喜的结局。