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2018-12-14

社交电商爱库</p>
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2018-12-10

11月26日,阿里巴巴总部杭州,湖畔大学迎来了一位消瘦高挑的讲师,他正是有着营销界军师称号的刘中正。刘中正此行是受阿里巴巴中西商学院邀请,为阿里巴巴平台上年销售额一亿以上的头部企业家们授课。

据悉,阿里巴巴邀请刘中正是看重其资深的全球营销经历背景,那外界看来颇为神秘的讲师刘中正,究竟是何方神圣,竟然被阿里巴巴如此看重?

黑马营销刘</p>
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2018-11-27

今年4月,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴已经签订收购协议,将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。七个月后公众终于了解到这笔收购的细节,近日,今日美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文在接受采访时透露,阿里收购饿了么前,美团也出过一次价,并最终成功抬价。

为啥年底美团要酸一把阿里买饿了么贵了?

王慧文透露,当时阿里对饿了么报价70亿美元收购,同时饿了么也接触过美团,美团觉得阿里报价70亿“有点欺负”饿了么,于是就对饿了么报出了90亿美元的价格。然后饿了么把美团的90亿美元收购价报给了阿里,最终阿里选择了加价5亿美元,以95亿美元收购了饿了么。为何美团在阿里报价95亿美元时不追加报价?王慧文则说是因为担心饿了么真的会选择成交。

美团在阿里收购饿了么的过程中扮演“神助攻”的角色,不是因为看见友商被“低估”而同情心泛滥,也不是美团真心想收购饿了么,而是美团故意使坏,想给阿里敲竹杠,让阿里多付出点代价。

众所周知,阿里是美团的早期投资者,美团和阿里由友变敌,个中的恩怨情仇说来话长。给饿了么抬价,让阿里多付出二十五亿美元,这实在不是一件“光彩事”,拿出来说道一番很明显是美团的碰瓷营销套路,像金庸小说里七伤拳“杀敌一千、自损八百”那样,只会让阿里、美团的仇怨更深一步,虽然成功地让阿里付出了代价,但是公众只会觉得美团用这种“宫心计”对待当初资金困难时扶持自己一把的阿里,显得很不厚道。

美团看似高明的蠢

11月23日美团交出了上市以来第一份业绩报告,即三季度财务数据。营收继续加速,实现翻倍式增长(+97%),达到190亿人民币。GTV(总交易额)同比增长4成。但巨额亏损主要是源于可转让可赎回优先股的公允价值变动,剔除该因素影响,亏损额为-35亿,较上季度(-31亿)略有扩大。

为啥年底美团要酸一把阿里买饿了么贵了?

这份业绩数据对于一家刚上市的“独角兽”企业来说还是挺不错的。众所周知美团的崛起之路并不容易,成立八年来,美团从千团大战杀出血路,踏着众多同行的“尸体”上位,到外卖烧钱大战占据优势,再到战略布局酒旅、到店、出行、新零售等领域,经历过不断地投资并购扩张,在收购方面绝对是“老江湖”。

收购不是儿戏,天浩认为当初美团报价90亿收购饿了么,一方面美团并不想看到行业的竞争对手投向阿里的怀抱,故意抬高收购价格让阿里知难而退,以美团的收购团队的能力,绝对清楚地知道饿了么不止70亿,作价90亿收购也是值得的。另一方面美团报价90亿是为了给即将上市的美团抬升上市估值,无论从哪方面讲,对美团来说都是有利的。

美团似乎忘记了阿里的收购团队也不是吃素的,阿里真的那么蠢,看到美团的报价便随即跟上,生怕饿了么被美团抢先收购了吗?天浩认为,美团这种故作姿态的收购,不仅是看似高明的蠢,更显得小家子气,最终是竹篮打水一场空。不仅促成了阿里和饿了么联姻,而且美团的上市估值也并没有因为四月份阿里95亿美元收购饿了么而有所抬升,反倒是不断下调,从传言最高的1200—2000亿美元到800—1000亿美元,再到彭博报道的600亿美元,最终发行时估值543亿美元。

“双面”美团面临的压力

美团自上市后股价一直疲软,在发布自9月份上市以来首份财报之后,美团股价在上周五更是大跌11.79%。当初报价90亿美元收购饿了么,想搅乱市场以此来抬升上市估值,如今股价持续走低,市值跟着缩水。

为啥年底美团要酸一把阿里买饿了么贵了?

美团交出的第三季度业绩报告显示,美团收入为191亿元,去年同期为97亿元,几乎翻番。

而根据阿里方面披露的财报数据,饿了么第三季度收入为50.21亿元,美团的外卖收入是其约2倍。此外,互联网大数据监测机构Trustdata发布的《2018年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》显示,目前,美团外卖以60.1%的市场份额领跑行业,相当于饿了么与百度外卖市场交易额之和的1.9倍。无论是营收还是市场份额,美团都遥遥领先竞争者。

不过,美团第三季度期内未经调整的亏损高达832.97亿元,经调整的净亏损为24.64亿元,同比扩大157.92%,公司依然深陷亏损泥沼。“双面”美团快速增长下的危机也暴露出来了。

成立八年以来,美团在到店餐饮和外卖两个核心服务的基础上,一路横向扩张,不断将手伸向新的领域:酒店、旅游、民宿、电影、到店综合、生鲜等,目前有近20项业务,不断地扩张,面临着战线太长的拉锯战,要想保持住或者拓宽市场份额,所需的资金是巨大的,多线作战的“乐视”教训令人记忆深刻。此外最大的竞争对手饿了么在投入阿里的怀抱后,在阿里超级强大的生态体系内,口碑和饿了么在会员、消费者洞察、商家服务、产品技术、即时配送能力等等方面和阿里生态的其他业务形成强大的协同效应,不断地深度挖掘庞大的本地市场服务。可以说“双面”美团目前面临的压力巨大。

歪门营销的美团疲软即将到来


为啥年底美团要酸一把阿里买饿了么贵了?

天浩认为,王慧文透露出的阿里收购饿了么的细节,是美团上市后,在压力和焦虑下的自我营销,转移公众注意力,趁机酸一把低调平稳发展的饿了么。其实美团一直很擅长营销战,作为互联网连续创业者,王兴一直活跃在互联网舞台,他本人经常怼人,还被称为真性情,光是从王兴口中引出的话题就足够吸睛。

比如他称阿里是一个强大的对手,但如果他们各方面做得更有底线一点,我会更尊敬他们。比如在2017年4月,他就曾公开表示,摩拜的模式是对的,OFO是错的。比如拼多多上市后备受质疑,不嫌事大的王兴在社交媒体上发文称,一堆人质疑拼多多却不质疑淘宝是如何起家的,这已经说明我们这个社会是多么健忘。

如今的美团竞争面积广、战线长,四面树敌太多,稍微不慎的言行都会被揪住,这些美团当然懂了,可有时候就需要利用这些来进行营销,我们几乎很难看到美团的广告,但是美团却很会抓住机会进行自我营销。可歪门营销路子,看着能获得关注,也会杀敌一千自损八百。此次在美团发布第三季度业绩数据时,采访透露“小细节”的蠢营销套路背后,不仅是自乱阵脚的表现,更搬起石头砸自己的脚,让公众看到美团快速发展的背后隐藏的危机。

王慧文说美团可以接受饿了么的存在,这样大的外卖市场,这么刚需的需求,只有一家也不健康,我们还是要尊重自然规律。这显然是场面话,作为一家有志于成为超级独角兽的企业,当然是更愿意看到自家企业成为行业垄断。

如今的美团,互联网出行有滴滴和高德等的竞争,但目前由于美团涉足时间短,且与吃喝玩乐的生活生态之间,尚未形成大规模协同效应,还不知道什么时候能盈利。核心业务外卖方面虽然是营收的主要来源,但有饿了么和百度外卖竞争,行业拉锯战还得维持。酒旅业务方面,又面临着飞猪、携程、去哪儿网、同程艺龙等多方围剿,僵持不下。多线作战,需要的资金量庞大,对于已经上市的美团来说,往后越难拿到融资,扩张烧钱和融资缺钱的矛盾才是美团急需重视的问题。

处于疲软期的美团,看上去人困马乏,不妨将脚步放缓一下,思考一下如何解决“两面”美团的问题。

2018-11-17

滑盖手机创新,“为赋新词强说愁”

(11月17日京东手机热卖榜)

双十一前手机行业上演了滑盖手机的新风潮,联想Z5 Pro、小米MIX 3和荣耀Magic2都采用了滑盖全面屏的设计。根据京东11月11日手机排行榜显示,小米MIX 3和荣耀Magic2都已进入关注度的前十销量榜单。然而不过一周时间,查看京东手机热卖榜发现,已经不见任何一款滑盖手机的身影。

滑盖手机创新,“为赋新词强说愁”

(11月11日手机热度榜单)

双十一前夕推出的三款滑盖手机,在实现方式上各有迥异,联想Z5 Pro采用了双螺旋滑轨搭配六位制导结构,最大程度地抵消偏转,使滑盖与主机连接更紧密,不易松动,拥有远超30万次的滑轨寿命。小米MIX 3内置两块钕铁硼永磁铁,利用磁动力配合滑轨完成滑屏,这种磁力辅助显得更有手感。荣耀Magic2采用由纯机械打造的蝶式五轨滑屏结构,能带来更加舒服的滑动感。

从双11和17日两天京东手机两个榜单不同的数据来看,滑盖手机虽然很“吸睛”,似乎并不怎么“吸金”。从产品迭代上而言,作为功能机时代的滑盖设计,应用在智能手机上是一种倒退,虽然联想、华为、小米都在双11前借力滑盖噱头走了一把好营销,但不得不说,滑盖并不符合用户的真实需求。

滑盖手机的自嗨式创新

众多周知滑盖手机诞生于功能机时代,第一款滑盖机型是出自西门子之手,早在1998年西门子就推出了一款滑盖机型SL10,但是它未在国内销售。直到2002年诺基亚7650的横空出世,成为在国内销售的第一款滑盖手机,这款手机曾创下多个“第一”,第一款塞班系统智能手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机,它还是诺基亚第一款彩屏手机、诺基亚第一个内置摄像头的手机,不管是炫酷的设计还是实用性都让它在当时风光无两,成为时尚与潮流的象征。

随着智能机时代的到来,滑盖机被大多数手机厂家放弃,尽管市场上目前还是零星厂家在生产滑盖机,但都只是为了迎合小部分人的需求,滑盖手机入不了主流手机厂商的法眼。可是谁又能想到,在智能手机盛行的今天,不少知名手机厂商又重新制造滑盖手机。

去年正式发布的苹果iPhone X,其屏幕设计被戏称为“刘海屏”,刚发布时国内消费者都在吐槽,结果今年上半年很多国产手机却嫌弃了模仿“刘海屏”之风,比如华为P20系列,小米8、OPPO和vivo,国产手机四大巨头都跟上了苹果“刘海屏”的步伐。最近滑盖式全面屏设计火了,华为、小米、联想都开始集体使用滑盖全面屏设计。从用户角度来看,为了提高屏占比做出的妥协,倒退回去追求“复古”的滑盖技术,是不折不扣的“伪风潮”。

不得不承认翻盖手机作为曾经引领一个时代潮流的设计,的确有它自身的优点,最直观的就是美观高雅大方,屏占比高,使用起来炫酷。但滑盖手机一些设计上的硬伤,却让其能够带来的优势变得荡然无存。

天浩认为,目前的滑盖手机风潮,更像是手机行业在陷入“屏占比焦虑”后掀起的一场怀旧式自嗨。很多手机厂商还停留在宣传“滑盖可以使用30万次”、“我们的屏占比达到XX% ”这些问题上,并没有解决如手机变厚超重、滑盖容易进水、电池不耐用等核心问题。

就连滑盖设计唯一好处是实现“全面屏”其实经不起推敲,大部分APP应用现在设计把logo设计左侧或右侧中部留白,刘海屏、水滴屏、XX屏已经满足了最大化利用屏幕的效果,滑盖所要做的“全”屏,体验上并不能带来什么革命性提升。在饱和的市场环境下,手机厂商追求硬件层面的差异化,制造点噱头和卖点,或许能撬动消费者的购买欲,至于产品好不好用,不是他们首要考虑的问题。

全面屏时代唱歪的小插曲

滑盖手机创新,“为赋新词强说愁”

全面屏是手机业界对于追求接近100%的屏占比的形象比喻,由于受限于目前的技术,业界宣称的全面屏手机暂时只是超高屏占比的手机,没有能做到手机正面屏占比100%的手机。由于各大智能手机厂商对全面屏的重视,根据CINNO Research的数据显示,2017年全面屏在智能机市场的渗透率为6%,2018年预计会飙升至50%,后续逐步上升至2021年的93%。这些飙升的数据很像当年4G手机普及的节奏,可见全面屏的应用对于后4G时代智能手机的意义。

全面屏的发展,使得屏幕占比越来越大,边框越来越小,让同样尺寸的手机拥有更大的屏幕,这带来的优势很明显,首先带来优越的视觉感官体验,让使用者可以感觉到画面铺满屏;其次,可以提高屏幕的解析度和分辨率,从而提供更加精细的画质;再次能够让手机长宽比例,更加协调,使得外观显得更加饱满。

但是由于要照顾前置摄像,全面屏一直有小遗憾,小米mix大下巴,iPhone齐刘海,华为水滴屏,去年的升降摄像头和今年滑盖,都是解决小遗憾的尝试。天浩认为目前的滑盖屏,并不是革命,只是全面屏革命持续深化的小插曲。

在功能机时代,滑盖是为了解决输入键盘的问题。进入智能机时代,有内置虚拟键盘,滑盖已经没什么必要了,如今为了释放屏幕,提高屏幕占比率,不惜将摄像头隐藏于此,显得笨拙不说还未必使用。其实为了“屏占率”这个极端的追求,去牺牲手机的实用性,有点得不偿失,滑盖已经被扫进手机历史的垃圾堆里,再重拾起来,有点像是饥不择食的乞丐在垃圾桶边翻丢弃了几天的残羹冷炙。

因此,天浩认为,滑盖设计注定不会成为主流,它只是全面屏时代唱歪的小插曲。其实iPhone X刘海屏、水滴屏、美人尖屏等异型屏是当下最适合的设计方案,因为“状态栏”的上移,异形屏并不影响使用体验,更何况目前的用户都能接受这些异形屏。当然,各大手机厂商在探索的屏下指纹及屏下摄像头,才是全面屏的终极形态。

系统、芯片、4G、屏幕下个机会在电池

进入智能手机时代,虽然手机的功能发展越来越齐全,消费者也切身感受到手机发展的,但从行业发展的角度看,手机厂商都有一个相对的技术或设计瓶颈期,当消费者没动力更换手机时,手机厂商就不得不苦心孤诣地在研发和设计上下功夫,制造出比目前更好的手机,不然没噱头和卖点,消费者谁又愿意花钱换掉自己的手机?这也是苹果更新换代却长盛不衰的原因,很大程度上都是因为消费者在倒逼你去改革创新。智能手机经历了四次大的创新革命,也是如此。

第一次,智能手机系统的诞生,让手机从有限的功能变成像个人电脑一样,具有独立的操作系统,独立的运行空间,用户可以自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序,通过移动通讯网络来实现无线网络,手机不仅从外观设计上还是功能扩展方面都有了飞跃式发展。2007年第一代iPhone发布,智能手机开启了发展新的时代,iPhone从此成为引领业界的标杆产品。

第二次,芯片的发展。摩尔定律下,当价格不变时,集成电路上可容纳的元器件的数目,约每隔18-24个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。目前智能手机领域的芯片大多来自高通、联发科、英特尔和三星等,高通代表着手机芯片企业的最高水平,在CPU、GPU、基带等方面都居于领先地位,掌握着芯片研发技术就意味着拥有超高的经济回报。

第三次,4G技术的发展。此前受限上网速率,智能手机体验上和PC拥有不小差距,4G时代智能手机迎来一次新的变革,通信速度提升、手机功能扩展、使用效率更高,给用户带来了良好的体验,给生活带来了不少好处,也让未来变得更加美好,尤其是催生了短视频这个新猛兽,引发了某些行业的变革。

第四次,全面屏的发展。随着新一代的智能手机的发展,为了提高使用效率,屏幕作为信息输出的载体,手机厂商将目光转向屏幕方面,连苹果的库克都背弃了乔布斯得“3.5英寸是最适合人类的屏幕”的策略,引入5.5寸甚至更大屏,这也使得iPhone变成了大众化的产品,引领了手机厂商追求大屏的时代,由于技术的限制,不可能真正实现无边框的全面屏,所以各大手机厂商都在提高屏占比方面下功夫,滑盖屏是第四次革命的一个小插曲。

下一次革命在哪?随着智能手机的发展电池使用问题一直是困扰各大手机厂商的重要问题,是悬在智能手机市场上的达摩克利斯之剑,就连苹果都无法彻底解决,而OPPO手机充电5分钟自嗨两小时的广告语都能成为吸引人的宣传的噱头,可见电池寿命对智能手机的重要性。天浩认为下一代革命机会在电池上,所有超过人需要的创新都是无意义的。纵观几次革命,除了电池上突破能给手机带来质的变化,其他方面颠覆体验的性价比已经不高。2011年有网友在知乎提问:《手机电池技术未来几年内有没有突破的可能?》,不少网友都持悲观态度,如今7年过去了,依旧没有重大的突破,解决了电池寿命问题,就是迎来革命之时。

2018-11-09

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中国独有的购物狂欢节双十一即将临近,今年相比往年不再是几家巨头一统“江湖”,主打不同消费人群的电商平台也纷纷推出自己的双十一活动。例如主打女性用户品质消费的小红书,主打学生/职场新人用户二手交易的转转,以及主打中产人群免息分期的爱分趣和小米专为米粉推出的购物平台小米有品等等。标志着双11已不再是综合电商平台专属的节日,以消费人群为细分的电商平台对中国消费结构的影响力正在加深。

随着中国消费经济的转型,居民内需对经济的拉动不断提升,中国特殊的经济结构,为精细化电商平台带来发展前景。

2.jpg (小红书、转转、爱分趣、小米有品双十一活动)

据国家发改委数据显示,今年上半年最终消费对经济增长的拉动达到78.5%。中国地域经济明显,而且人口众多,几年来消费潜力不断释放,消费分层正在重构中国经济的格局。小红书、爱分趣等专攻某个消费人群的电商平台踊跃参与双十一狂欢节,正是这个大序幕中的一个重要的插曲。

如果说,四五六线城市的消费需求扩大,催生了拼购模式的黑马“拼多多”。而中产消费潜力的释放,正在不断地推动分期电商的发展。爱分趣专注于信用卡12期00手续费备受中产关注,将一次性品质消费化整为零,并且还不用承担任何手续费,直戳中产的消费需求痛点。据天浩观察发现,爱分趣上线的“双十一狂欢购”活动中包含很多品牌商品,其中就有近期刷屏朋友圈的戴森卷发棒。丰富的品类,动辄几百上千的折扣,加之免息分期的诱惑,这些优势叠加,无怪乎会获得中产人群的青睐。

相比于小红书主攻的她经济,转转深耕的二手交易电商,以及小米有品所代表的粉丝经济。近两年火热的分期电商,因为适合中产人群消费特点,同样拥有一个万亿规模的市场盘子,随着中产人群的消费潜力的不断释放,很有可能在几年内催生自己领域的“独角兽”。

分层时代中产将催生“分期”新黑马

消费分层为何在近几年开始加速?天浩认为基于两点,一个是中国消费大环境不断变优,国人消费理念从刚需消费阶段升级到品质消费阶段。二个是中国经济结构的复杂性,一二三四五六线城市居民呈现着完全迥异的消费特点,客观加速了消费分层的速度。

自改革开放以来国内社零总额连年上涨,我国消费整体趋势向好,据国家统计局数据显示,2017年的全年社会消费品零售总额为366262亿元,同比增长10.2%。但中国经济发展水平不均衡,区域发展水平差距极大,随着消费潜力的释放,以往大而全的商业结构开始细分化,例如今年主打五环外概念的拼多多黑马崛起美股上市,爱分趣也在中产人群中走红,种种迹象表明下一个十年消费分层将是中国电商发展的关键词。

中产为什么会钟爱分期消费?从欧美等成功经验来看,拥有稳定的收入,优渥的生存环境的中产人群,更偏爱分期购物。天浩作为中产的一员,手机、电脑、3C产品大多数选择的分期消费,天浩认为之所以中产更喜欢分期这种消费模式,主要原因有二:

首先,中产收入更稳定,更适合分期消费;2016 年 7 月,《经济学人》杂志的一篇文章中把中国中产阶级的家庭年收入划定在 7.66 -28.6 万人民币之间,并且说,中国有大约 2.25 亿人满足这个标准。而分期电商即在传统电商基础上嫁接了可分期的付款方式,这种商业模式决定了,其目标用户必须拥有稳固的收入,相比于其他消费人群,分期消费最适合中产阶级。

同样,来自波士顿咨询的一份报告指出,中国目前有两个主要群体在增加消费支出。第一个群体是上层中产阶级和小城镇的富裕阶层。第二个消费群体是千禧一代(这两个群体有一些重叠)而且,千禧一代的消费能力会继续上升,是 35 岁以上群体消费能力的两倍。有钱消费并且更愿意消费,中产消费人群在分期消费上拥有的潜力远远大于其他人群。

其次,中产重生活品质,分期消费满足其需求。据百科词条介绍,中产人群大多从事脑力劳动,追求生活质量。一般受过良好教育,具有专业知识和较强的职业能力及相应的家庭消费能力。注重生活品质决定了他们消费更倾向于中高端商品,分期消费可以有效减轻中产人群购买商品的短期压力。而且中产人群大多数都有一定的理财经验,分期消费其本质就兼具了消费和理财两个特质。

分期消费的特点可以让中产人群更有规划的去消费生活,尤其是在数码、3C、美妆、个护等品类消费,这些品类并不是每月都必须购买的产品,一部手机至少使用一年,一次化妆品购买至少使用3个月,一台戴森卷发棒生命周期可能会23年。先攒够钱再买?还是先买分成12期按月付费?恐怕大多数中产都会选择后一种购买方式。

稳定的收入决定了中产拥有经济实力进行分期消费,而不像大多现金贷平台,比如典型的校园贷,针对的人群没有收入或者收入甚低,很容易因为生活波动发生坏账风险。其次,追求生活品质决定了他们拥有旺盛的消费需求,将消费化整为零,将一次性购买行为分散为分期购物,可以让中产能够更快、便捷和有规划的实现自我生活品质的提升。

以爱分趣为例,之所以广受欢迎,原因在于满足了中产对分期的需求。尤其是真正的实现免息这一核心诉求,解决了中产对利息上的担忧,就进一步刺激他们选择分期消费。如果说,四五六线城市催生了一大批看中低价的拼购用户。随着中产人群的壮大,更适应他们消费方式的分期市场,未来将蕴藏巨大的潜能。

当然,爱分趣能够真正实现免息,并不是我们简单的理解的烧钱,它是在围绕中产去打造一种服务链,通过免息将中产人群聚拢到平台上,并通过提供更多的服务,深耕这一阶级的消费能力,实现平台、消费者和品牌商的多方共赢。这也是目前消费分层所带来的主打不同消费人群电商平台的特点,做人群生意,而不是单一的电商生意。

其实分期消费最早在十年前就出现,可为什么专注信用卡免息分期的爱分趣才真正让这一消费模式走红?具天浩观察来看,爱分趣的模式真正解决了分期市场存在诸多乱象,模式上的创新才是其破局的关键。

信用卡免息分期如何破局行业乱象

中国消费金融市场的崛起,促进分期电商市场的壮大和发展。自从2009年7月银监会公布《消费金融公司试点管理办法》以来,截至2017 年末,我国金融机构居民短期消费贷款达到6.8万亿,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计5.88亿张,但是这一数据相比美国等发达经济体系仍旧有不小差距,美国早在几年前人均信用卡持卡量就达到2.9张。

以欧美等发达经济体为例,中国消费金融的爆发,人均持有信用卡数量在未来会不断增长,直接带动分期市场的快速发展。然而,不能忽视的是,分期市场在前几年经历了混乱的发展阶段,前期种种乱象,也是爱分趣选择以信用卡免息切入的原因。押注分期市场的未来前景,深耕服务而不是专注于短期利益,促使越来越多的分期用户开始青睐这家平台。

两三年前,市场监管松散,催生高爆利的现金贷、P2P网贷横行,为我国刚起步的分期电商带来诸多困扰。首先,是利息过高问题。一些平台1万元的分期商品/现金贷年利息竟然高达本金的一倍甚至数倍;其次是套路“免息”,部分分期平台上商品虽然打着免息,可其中高昂的手续费,均摊下来并不比贷款消费便宜;最后是货品可选择较少,由于可选择的分期商品有限,极大制约了用户分期购物的热情。诸如此类,对于分期电商整个市场的发展并不是好事。

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(数据来源:速途研究院《2018年Q2国内分期电商行业研究报告》)

如此多的行业乱象中,根据速途研究院最新发布的《2018年Q2国内分期电商行业研究报告》显示,支付利息是分期电商用户消费不满意最高的选项,以47.6%远远高于其他原因,其次则是产品品质、售后服务和购物体验等层面。如果任由以上行业弊端持续,将会极大影响分期电商未来的整体发展。而爱分趣之所以主打信用卡12期0息0手续费服务,将真正的免息服务提供给目标用户,正是基于行业用户需求痛点而“照方抓药”。

专注信用卡免息分期,第一步,解决了用户疑虑,这种模式不涉及借贷、信用;分期市场曾经屡屡爆发的种种弊端,爱分趣通过专注信用卡而将这些用户关心的潜在威胁关在门外。第二步,为用户提供真正的免息免手续费服务,爱分趣通过和银行信用卡业务合作,一步到位解决用户最关心的免息问题。第三步,解决了电商商品数量问题,目前爱分趣平台上覆盖了3C、家电、美容产品、玩具等主流品类,涵盖iPhone、戴森、bose、乐高等两百多款主流知名商品与品牌,用户能够选择的越多,也就更愿意来到平台消费。

此外,在提升购物体验方面,爱分趣并没有因为免息而忽视。对于产品渠道,爱分趣会和品牌方或产品一级代理商直接接触并获取产品,有了产品质量保证,也就给了用户一定的信任感;一方面爱分趣在热门商圈开始布局线下自由门店,如上海环球港、青浦吾悦的体验店,以及和中国联通也有线下合作,让用户可以真切的触摸到产品,并作为售后服务的“站点”,让分期电商不再只是分期商品而已。

全生态布局,爱分趣打造“新生活”方式

为什么爱分趣能在分期电商领域,首先将真正免息落实下来?

天浩认为这和爱分趣自身平台定位属性上有关,爱分趣最开始以免息分期车险切入市场,平台最核心的用户群体是拥有家庭的中产阶级。也就是说,爱分趣将通过中产家庭为纽带,在为用户提供了第一次真正免息的服务后,用户将自发的作为平台的“宣传员”,家庭成员和该圈层的关系网都将被辐射,以平台体验为吸引不断扩大用户规模。

通俗来讲,就是说爱分趣通过占据中产阶级这一“流量”入口,再通过泛产业链的布局,实现商业价值的最大化。目前爱分趣已布局车险、分期商品等业务,未来还将扩张到旅游、教育服务。深耕目标人群服务,以实现多方共赢。即解决用户最关心的真正免息问题,又通过服务链的长度来实现平台的商业价值。

这种模式其实并不复杂,关键在于入局者能否真正的做到深耕,策略是否能够得到市场的真实反馈。

作为行业的一匹黑马,爱分趣的商业模式给予行业带来更多的思考。爱分趣所要做的不只是免息而已,而是向中产人群销售一种全新的生活方式。随着中国中产人群的壮大,这种“超前”的消费模式必然会广受欢迎,消费分层时代爱分趣能否通过庞大的中产人群成为行业下一个“独角兽”,延续小红书、拼多多、转转等精细化电商平台的奇迹,天浩将和业界一起对此拭目以待。


2018-11-01

10月31日,百度公布了Q3财报,该季度百度营收282亿元人民币(约合41.1亿美元),同比增长27%,净利润124亿元(约合18亿美元),同比增长56%。百度董事长兼CEO李彦宏表示,在用户量迅速增长与百度视频产品强劲表现的双重拉动下,信息流收入成为百度营收增速的一大亮点。

财报显示,9月份好看视频DAU 达到1200W。根据第三方市场研究公司Quest Mobile数据,在过去的三个月时间里,好看视频是国内日活500万以上增速最快的App。在111日的百度世界大会上,百度好看视频总经理曹晓冬正式对外公布了好看视频最新的用户规模数据,好看视频用户规模已经突破2亿。

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最近两年,短视频整体市场猛涨,吸引几十家大大小小的短视频平台争抢蛋糕。好看视频能够从中脱颖而出,印证了百度在发力内容生态上的天然优势。相比于好看视频华丽的各种数据,业界更关心的是其如何在短短一年时间里实现逆袭?

笔者深入复盘好看视频一年来的成长路径,认为以下三大因素是其能后发逆袭的关键:AI技术、内容生态和商业化赋能。

AI解码视频“指纹”,匹配效率领先行业

近两年,短视频App呈现出井喷的趋势,很多巨头公司在发力短视频时都采用全家桶模式,以腾讯为例目前已推出五款主打不同赛道的短视频App。究其原因,在于大部分互联网公司的AI技术尚不足以解决短视频的精准分发难题,每个垂直类发布一个App,是屈服于现实的折中选择。

好看视频却是一个异类,该平台内容分类非常全面。目前已覆盖搞笑、音乐、影视、娱乐、游戏、生活、小品、军事、汽车、新闻等十余个细分类别。内容分类的增多,将极大的考验平台在短视频分发上的能力。但是好看视频却很好的调和了分类过多和精准匹配的难题,在其中起到决定作用的自然是百度最擅长的AI。

11月1日,百度世界大会如期在北京主办,大会上百度副总裁、百度App&信息流业务体系总负责人沈抖亲自上场讲解,深入浅出的给业界介绍了百度视频AI的独特之处。在如何让短视频的分发能达到图文内容层面的精准性上,百度通过集合旗下多种AI技术多维度的全面解析,为每个视频赋予一个独特的“指纹”,配合百度生态200万画像标签的优势,有效破局了短视频分发上精准度不高的短板。

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百度副总裁沈抖

具体的描述就是说,百度视频AI通过对视频的全景扫描,利用语音识别、人脸识别、物体识别等技术,完整分析视频内背景、人物、语言等信息,并将这些信息组合生成“分发AI”可读懂一个独特的指纹,大幅的提升了视频分发的效率和准确率。

大会现场,沈抖还用百度App上演了一出惊艳的视频智能检索,他在百度App用语音输入“领带怎么打”,搜索结果中很快出现关于“教你怎么打领带”的短视频,完全改变了现场观众对搜索的传统印象。当然AI对短视频的赋能不只是理解和分发上,在制作上也承担着极其重要的地位。

要知道,百度短视频生态上短视频创作者达到66万,视频日分发量已达30亿。正是对AI全面的运用,好看视频才可以既“包罗万象”又“所想即达”,也无怪乎为何会有越来越多的用户喜爱上好看视频。

坚守优质内容生态,打造独家IP厚积薄发

好看视频能够在一年时间快速挤进行业第一梯队,出乎所有人的意料,原因很简单,百度在内容生态布局上,一直坚守优质内容的红线,可放在竞争异常激烈的短视频行业,似乎并不是一件讨好的事。然而好看视频却用连续一年的高速增长,给予外界质疑有力的回应。

百度世界大会上公开了一组数据,目前百度旗下短视频生态矩阵已和包括Zoomin.TV在内全球30大顶级MCN合作,高达3000名海外优质视频创作者入驻,其中大部分MCN和创作者签署独家合作协议。海量且独家的跨国IP与国内66万优质本土创作者,组成了好看视频覆盖面广且多元化的内容生态。

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(来源:QuestMobile中国移动互联网2018年秋季大报告)

举个例子,今年好看视频和Zoomin.TV联合出品了《Amazing中国故事》系列视频及IP打造,这些内容将由好看视频App独家播放。《Amazing中国故事》中将深度挖掘海外华人正能量故事、国内先锋、热爱中国文化的外籍友人、传统手艺文化及春节习俗等,Zoomin.TV旗下3500名导演型摄影师群体将以短视频的方式,围绕该主题产生大量独属于好看视频的优质内容。

正是自诞生之初就确定的优质内容路线,好看视频才能够厚积薄发。尤其是,近两年短视频行业迎来数次的严管和整改,许多我们熟知的短视频App几乎都曾在某个时间段被曝下架,反观好看视频这一年却鲜受监管和整改的波及。

此外,百度生态7.5亿用户,18年沉淀的200万标签,赋予了好看视频细致入微的“读心术”去了解用户,这也是好看视频能够走精准匹配内容供需的一大原因。种种优势让好看视频,不用重复部分平台通过猎奇刺激用户活跃的“low”手段。

1年10亿分润,商业化赋能66万创作者

随着智能手机、云端存储、4G网络、wifi、AI的视觉识别及语音识别等各个领域的技术革新陆续出现,短视频崛起之势已不可阻挡。根据QuestMobile研究的数据显示,9月短视频使用时长占比超过综合资讯,直逼在线视频。以目前短视频的增速,年末将超越在线视频,成为仅次于即时通讯的第二大全民应用。

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(来源:QuestMobile中国移动互联网2018年秋季大报告)

然而,在行业整体利好之下,市场上数千家MCN机构和无数有志青年的生存状况并不乐观。大部分MCN机构都处在盈利难的状态,遑论那些缺乏商业化能力的个人创作者。

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百度好看视频、全民小视频总经理曹晓冬

相比之下,百度在流量商业化能力上,远远超过其他内容平台。一年来好看视频对旗下创作者进行了多轮次的补贴扶持,2018年百度世界大会上,百度还宣布将引入5000个品牌为短视频生态商业化赋能。并同时推出了全球好看计划、好看陪伴计划、头号玩家计划、原创音乐人计划,覆盖了亲子、儿童、幼教、游戏、原创音乐等垂类的视频创作者,以及和更多的全球顶级MCN、海外优质视频创作者达成合作,相信明年百度短视频创作者们的年分润将大幅超过现有的规模。

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在竞争日趋白热化的短视频赛道中,好看视频上演了一出逆袭的大戏。据官方透露好看视频用户规模如今已突破2亿。这意味着,好看视频正在成为百度信息流内容的重要组成部分。

另外,根据艾瑞移动App指数提供的数据显示,截止9月好看视频月独立设备规模步入第一阵营,远远将AT旗下的微视、土豆视频,以及老牌短视频平台美拍、秒拍落在身后。凭借AI、内容、商业化赋能的三大优势,好看视频未来仍具备着巨大的增长空间,按照目前的增速,明年初短视频领域或将上演,腾讯系快手、头条系抖音和百度系好看视频的三雄争霸的局面。

2018-10-25

拼多多的双十一大考,是虎是虫在</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — shitianhao @ 20:48 评论(0)

2018-10-16

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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — shitianhao @ 15:38 评论(0)

2018-10-11

10月9日,子弹短信被曝从苹果应用商店下架,引发网友众多猜测和争议,“子弹短信下架”的关键词一度登上微博热搜榜。子弹短信的官方微博回应称因内容合作方提供的资讯图片涉版权问题,子弹短信在App Store暂时下架。10月10日上午,子弹短信官方微博称子弹短信已经恢复下载。

苹果商店下架事小,</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — shitianhao @ 18:13 评论(0)

2018-10-08
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媒体时代公众号自成一派,它诞生于微信生态之中,催生了一波又一波的内容创业神话。如今爆火的罗辑思维、一条、咪蒙、新世相、差评差不多都是在这个生态上挖掘的第一桶金,然而随着以上几家大号估值纷纷达到数亿甚至更高数字时,近两年却一直未能诞生新的爆款公众号。

不仅如此,据新榜发布的《2017年中国微信500强年报》,公众号整体平均阅读数下降了24%。要知道,去年微信日活达到10亿,本来是好消息,公众号阅读整体反而出现下跌,原因其实是多方面所造成。

公众号时代结束了?

自从互联网诞生以来,内容行业就是你方唱罢我登场,从最早的电子公告栏、BBS、博客,到如今的微博、公众号、今日头条、抖音,网友似乎非常喜新厌旧,各个社会化媒体平台类型各领风骚三五年,难道说公众号的时代要结束了吗?

答案:并不会。原因有三:

首先:微信流量优势,将是公众号发展最坚挺的支持。公众号诞生之初并没有明确的目标,2012年8月,微信公众号平台上线。据负责上线的产品经理杨魏茂后来回忆,公众号诞生之初并没有什么远大的布局战略,可凭借着微信上沉淀的庞大流量支撑,催生了一批又一批的大号。作为日活10亿的大平台,每天对内容的吞吐量仍然非常骇人。

其次:微信网友阅读公众号习惯已养成。从新世相、咪蒙、罗辑思维等大号上用户的活跃度来看,在微信上打开喜欢的公众号,已成为许多微信网友的一种习惯。正是由于他们的活跃,才有了这些大号动辄数亿的强大估值。

最后,社交生态内容的微信公众号具备独有的商业价值。社会化媒体平台的不断迭代,给了越来越多的内容创业者「火」的机会。然而,无论BBS、博客、微博、今日头条、抖音,在商业价值方面微信公众号都具备着很强的优势。

因为在公众号每个点击背后,是一个又一个真实的微信网友,因此相比于其它平台的流量,社交生态这一特质,让微信公众号的每个点击都具备了更高的商业价值。只要公众号商业价值存在,内容创业者就有动力源源不断的进行创作,有内容,微信生态就不会死。

但是,公众号吸引力下降也是不争的事实,那什么原因造成了大家对公众号的视觉疲劳呢?

传播链条过于单一是问题源头

虽然,公众号的火爆多多少少有点偶然,杨魏茂透露的消息证实,微信最开始并没有将公众号作为一个非常重要的战略来布局,即使到现在,公众号的地位相比腾讯力推的钱包、小程序也要差上那么一点。

举个栗子,订阅号至今仍然集成在一个入口内,大部分订阅号每天只能发布一次内容,服务号每月只允许发布四次内容,以及防诱导规则的限制等,都在限制公众号自由发展。原因很简单,就是张小龙极简主义作祟,从始至终,张小龙都怕某个功能泛滥,致使微信原本社交沟通的功能被影响。

理论上,这确实符合微信的定位。毕竟功能繁多的QQ不断流失用户,大家主动拥抱微信的理由,就是微信的整体功能设计更极简。可这种「克制」也为微信公众号生态的正常发展带来隐患,其中最关键的一条就是传播链条的单一性。

内容消费这方面,用户永远都是挑剔的。因为内容服务大多数是免费的,越是免费的东西,用户就会越挑剔(换平台的成本为0)。由于微信种种维护「社交」核心的规则设计,导致公众号的传播链条及其单一。最早的时候朋友圈、聊天框分享(微信好友、微信群),这两个渠道基本就是公众号全部的扩散渠道。

去年5月18日晚上,微信 iOS 版更新了 6.5.8 版本,「发现」频道上线了「搜一搜」、「看一看」入口。这为公众号的扩散带来了新的形式,用户可以通过搜一搜关键词,或打开浏览看一看里面的文章去「发现」好的公众号,而不像此前只能通过朋友圈、聊天框分享有限的方式接触到公众号。

然后,作为一个公众号众多运营者之一,从一年来公众号后台的阅读、关注来源的数据上发现,搜一搜、看一看对公众号的「拉新」极其有限。因为本身这两个入口就是微信上三级入口,用户需要打开微信,点开发现,然后再使用搜一搜或看一看才能打开入口。这两个入口权级过弱,导致对公众号的传播补充非常有限。

我们知道内容平台的传播链条决定自身的天花板,既然朋友圈、聊天框分享成为唯二主要的粉丝来源,那么决定了在公众号上能够火爆的内容,一定是符合这两个传播渠道喜好。随着时间的推进,公众号上的内容越来越统一(流量效应),内容同质化造成用户审美疲劳,所以在微信日活不断暴涨的情况下,公众号整体阅读会出现下跌的怪现象。

如果不能让微信公众号的传播链条「丰满」起来,其结果将是可怕的,微信公众号内容生态的丰富性会不断地缩小,最终适合社交链传播的娱乐化、标题党、生活化内容将统一整个微信内容生态。

打通腾讯内容矩阵:公众号的新机会

其实,每个内容创作者都希望粉丝沉淀在公众号上,我们可以看到,许许多多内容创作者在非腾讯系平台发布内容时,也都会在文章的下方或个人介绍里留下公众号二维码或微信号,甚至大部分网站也在显要位置防止自己的公众号入口。其原因很简单,把粉丝留存在公众号上的价值非常高。

也就是说,相比于微信公众号团队,内容创作者们更希望粉丝能够在微信上阅读自己的文章。

一方面,微信也一直谋求公众号的破局,一方面内容创作者也希望粉丝能存留在公众号上,怎么能够掀起公众号的第二春呢?

天浩认为,最好的办法就是学习今日头条和百家号。今日头条上不断地向我们推荐抖音、西瓜、火山短视频,我们从今日头条上关注了这些号后,粉丝会同步到这些短视频App上。而百家号也是打通的百度App、百度搜索、百度浏览器等多种渠道,用户从任何一渠道关注,各渠道都会同时共享。

反观腾讯内容矩阵却非常复杂,不仅微信有微信公众号、QQ有QQ订阅号,天天快报和腾讯新闻也都各有自己的体系,如果把微视、腾讯视频也加入进来,我们会发现,腾讯各个内容平台都是相互割裂的状态。

这种内容平台的割裂,给用户发布带来困扰的弊端还是其次。它会导致内容创作者在扩张自我影响力和粉丝发现好内容上拥有非常多的不便,而这种不便在天浩看来非常没有必要。例如说,我很喜欢在微视上看papi酱,在微信、QQ、腾讯视频上如果能够一次关注多平台共享,其结果对天浩而言是体验的上升,对于papi酱而言也是非常好的举措,无形中提高了腾讯各平台自己的曝光度。

更重要的是,微信公众号的传播链条就会无形中的从仅有的几个渠道,辐射到更广的范围。一旦公众号和腾讯其他内容平台的「号」打通,也就是说,微信用户在观看腾讯视频、微视、QQ看点、天天快报、腾讯新闻时,也会在不断地「关注」公众号。这样,我们的公众号来源就不仅仅基于社交链条,日常内容行为也会把喜欢的公众号沉淀下来。

无论内容平台如何变化,无论图文时代还是短视频时代,用户选择哪个平台消费内容的初衷都很简单,谁能更好的满足我的「阅读」需求,用户就会频繁的登陆哪个内容App。今日头条仅靠AI算法,就已经做到了内容领域的王者。手握多个内容矩阵的腾讯,如果把微信公众号的社交特性与天天快报、腾讯新闻的AI推荐相结合,这种综合了各方优势的内容生态,必然会更符合用户的需要,那么「丰富」多元化的公众号,其用户活跃度也必然迎来新的增长。

正如前文所言,由于公众号背后每个点击都是一个真实存在、拥有无数好友的微信号,所以无论是企业、内容创作者,都有极大地动力将全网所有内容的粉丝沉淀到这个生态里。而且,传播链条的多元,也会让我们公众号里的文章内容丰富起来,粉丝来源不仅限于朋友圈也会让公众号运营团队释放手脚。因此,打通腾讯内容矩阵为微信公众号服务,对于各方都是利大于弊,而这种打通也不会违法张小龙「极简」理念,何乐而不为。