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2019-02-18

2019折叠屏手机年,三种形态哪个会是设计主流?

2018年主流手机厂商都积极唱响全面屏时代,全面屏手机的市场占有率也在之前的基础上大幅提升,CINNO Research的数据预测,全面屏在智能机市场的渗透率在2021年将达到93%,谁知2018年刚刚过去,手机行业的风口马上又转向折叠屏。2019是折叠屏年,目前三星、小米、华为、LG、OPPO、vivo等多家手机厂商都将推出折叠屏手机,可以预见的是,2019年折叠屏将成为智能手机的主流趋势。

折叠屏的火爆也带动了相关个股股价的上涨。2月12日,多只折叠屏概念股涨停,如彩虹股份、维信诺等,京东方A更是收获久违的涨停,此外,深天马A、TCL集团等个股也收获了不错的涨幅。资本市场的嗅觉最为灵敏,从资本市场对于折叠屏概念股的青睐来看,2019年折叠屏手机的发展前景令人遐想。

据市场研究公司Counterpoint二月发布最新的报告称, 2018年全球智能手机市场出现了下滑,出货量从2017年的15. 588亿部下降到了2018年的14. 983亿部,降幅为4%。2018年第四季度全球智能手机出货量环比下降了7%,这是智能手机出货量连续第五个季度下降。

智能手机行业市场下滑,迎来瓶颈期再正常不过了。目前来看,可以带动智能手机大规模更迭换代的5G短期内很难大范围实现,在饱和的市场环境下,手机厂商不得不追求硬件层面的差异化来制造更多的“卖点”,去年几大国产手机厂商曾推出滑盖手机,制造了全面屏时代的小插曲。当时天浩就已经观察到,智能手机行业迎来了相对的技术或设计瓶颈期,所以才苦心孤诣地在研发和设计上下功夫,制造噱头和卖点,挖空心思让消费者更迭手机。在经历了去年异形屏大战后,折叠屏可能成为智能手机大战分水岭的革新,更有望成为5G来临前激励用户更换手机的新“卖点”。

折叠屏落地有期?

屏幕对于智能手机意义非凡。触摸屏幕的出现,是智能手机得以大范围应用的关键。几年来,智能手机的屏幕,经历了曲面屏创新、全面屏创新、异形屏创新。除了曲面屏外,全面屏、异形屏技术一经商用就成了主流。

即使折叠屏手机的出现,短时间还很难撼动全面屏手机的主流地位,据集邦咨询光电研究中心预计,2019年折叠式手机将正式问世,其渗透率仅占智能手机市场的0.1%,到2021年将突破1%,达1.5%。折叠屏手机的扩张之路还很漫长,但不能因为折叠屏手机小众就否认它存在的意义。

折叠屏的意义不只是让手机变得更酷,折叠屏手机不仅和滑盖手机一样能够带来炫酷的操作感,而且折叠屏的优势在于“可折叠”上,折叠时能够让手机变小方便携带,展开时又能提供大屏优势,呈现全面大屏的视觉效果,使它兼具平板的特性,在娱乐、办公甚至绘图上都可能带来颠覆性的变化,真正实现了“手机+平板电脑”合二为一,全面释放出智能手机的潜力。

尽管,折叠屏听起来有些科幻,不过落地在现有技术已经具备可能性。从目前的消息来看,小米双折叠屏概念手机于1月23日在微博上公布,这款折叠屏手机攻克了柔性折叠屏技术、四驱折叠转轴技术、柔性盖板技术、以及MIUI适配等问题。

华为消费者CEO余承东2月1日在微博上发布华为5G折叠屏手机邀请函显示,将于巴塞罗那时间2月24日14:00举办发布会,发布华为首款可折叠屏幕手机,这也将是华为首款5G手机。

微博用户2月14日爆出,vivo社区放出vivo新品牌iQOO的新机居然是折叠屏手机,从渲染图上来看,正面没有前置摄像头,并且使用上了边框非常窄的全面屏。

三星宣布将在2月20日发布首款折叠屏手机,这一时间可能将领先于华为,成为首家发布折叠屏手机的头部厂商,此外,OPPO也将在2月底发布折叠屏手机。

基本上折叠屏落地有期,我们在近期将能够全面清晰地看到三星、华为两家巨头手机厂商的折叠屏手机亮相。

三种形态大PK

在全面屏之年,屏幕设计就已经出现过很大的分化,多家厂家为了制造硬件差异化,出现过刘海屏、水滴屏、弹出式摄像头等。如今的折叠屏在实现路径上各家厂商也不一样,基本上呈现三种折叠屏。

第一种形态:左右对折

从目前的公布的概念图来看,大多的折叠屏手机的折叠方式以左右对折为主,由外国某设计公司公布的华为折叠渲染图看,华为折叠手机的折叠样式为左右折叠,此外三星折叠手机方案最多,且每一个折叠手机设计方案都不一样,三星Galaxy F、三星Galaxy X其折叠样式有左右折叠和上下折叠。左右对折的优点是符合书本等折叠习惯,使用起来比较顺手,缺点是又大又厚。

第二种形态:上下对折

三星、小米MIX Flex、联想都能实现上下对折,值得一提的是联想moto手机业务又不一样的折叠方式,其折叠样式为上下折叠,折叠后moto Razr犹如一个四方的立体盒子,使得手机的体积变得更小,这样的设计好处是更便携,缺点是无法变成平板电脑。

第三种形态:两次折叠

相比于单一的上下折叠、左右折叠,小米使用这种外向双折,两次折叠的优势自不待言,然而这样无疑会增强技术难度,对于屏幕材质、UI适配等的要求更高,需要投入更多的研发力量。

也有其他的解决方案,比如中兴就出过一款类似的“可折叠屏”手机Axon M,不过业界对这款形似的可折叠手机并没有多少好感,与许多其他可折叠概念不同,Axon M没有折叠显示,而是使用铰链系统来连接两个显示器。

三种折叠形态各有自己的产品逻辑,第一种更常规,也是主流的折叠方式,不仅让手机变得更大,兼具平板效果,在技术实现上也更为现实。第二种较为小众,折叠打开后只是正常手机大小,在屏幕上的提升不多,折叠只是让手机块头变小了,让手机变得更厚。第三种较为激进,两次折叠让智能手机的尺寸拥有更大的可能,但是作为新兴技术,两次折叠也为产品的稳定性带来压力,对供应链材质的考验要求极高。

谁会是未来主流?

目前来看,各家手机厂商都不会固守一个形态的手机,各种类型都会尝试,如三星手机既有左右折叠也有上下折叠,其实在异形屏大战中各家手机厂商就如此。想要知道那种折叠形式会成为是主流,用户需求、技术实现门槛、供应链等都是决定性因素,天浩认为左右对折会是主流折叠形式。原因有三方面:

一是用户热爱大屏手机。这一点从iPhone手机可以看出来,库克放弃了乔布斯的小屏策略,转而引入更大屏,iPhone的新品手机一年比一年更大,用户追求的是屏幕占比率,只有左右折叠才能让用户享受更大屏的用户体验,上下对折不能满足用户对大屏的需求。其实苹果也有折叠屏专利,2月14日苹果更新了其可折叠翻盖手机的专利插图,插图描绘了两种方案,一种将屏幕内折,另一种将屏幕外翻。

二是左右对折屏技术落地更简单。目前来看,安卓将推出折叠屏系统,许多厂商亮相的概念机也都是对折屏,相比之下,两个柔屏链接的双折屏更脆弱,本来新品手机因为屏幕问题被曝光的事情就屡见不鲜,在折叠屏技术相对来说还不成熟的阶段下,双折屏的质量能否经得起考验还是个问题。况且对折屏也有自己的缺陷,屏幕折痕,空间、电池、密封、耐久,甚至UI界面和软件适配对手机厂商来说都是极大的挑战,双折屏的风险会倍增,折叠次数的增加,必然造成折叠屏寿命的减损。

三是供应链更稳定。尽管目前的概念机有很多折叠方式,但现在真正能做到屏幕左右对折技术的就只有三星,在整个2019年最早量产内折手机可能就只有三星能实现,三星折叠屏手机的屏幕材料将是透明PI膜,它是一种聚合型塑料材质,同时具备柔韧性和耐久性,由住友化学来供应;耐折叠数十万次的新型粘合剂,可能是由三星SDI开发供应;折叠屏手机的PI Varnish由SU Materials供应;偏光片将由日本日东电工供应,铰链将由KH Vatec负责。总的来看,只有三星折叠屏手机拥有成熟的供应链,能够真正实现量产,三星目前以左右折叠屏为主也必将引领折叠屏手机的左右对折主流形态。

折叠屏必然成为智能手机的新杀器,尤其是安卓阵营手机,是和iPhone拉开距离的关键,尽管iPhone也有折叠屏专利,也已经更新了专利插图,但其一直坚持新技术足够稳定才会大范围应用,所以可能会在时机上远远落后于安卓,以往全面屏、双摄像头较迟,未推出曲面屏等能佐证苹果只有在技术十分稳定的情况下才会推出,这样一来折叠屏将是安卓自我证明之战,做得好将一改以往被iPhone强压的态势。

不管从用户需求还是供应链成熟度来看,折叠屏手机都是未来手机市场的一个发展方向。2019折叠屏时代已来,从现在开始存钱,准备第一时间尝鲜吧。

80、90后成失眠主力军,虚拟气候搅动“新</p>
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2019-02-15

2017年3月21日,小米电视掌门人王川在发布会上,含着热泪推出了小米电视4A系列,并许下了一个无比美好的愿望——“做世界上最好的电视 让每个人都买得起”……

在近两年的时间里,这个愿望,成功把电视产业进一步拖入了价格战的泥潭。同时,更凭借着超低的价格优势,小米电视成功在彩电市场中拥有了自己的一席之地。当然,在美好的旁边,往往也会带着现实的残酷……

近几个月,在微博、贴吧等互联网社交媒体渠道上,频繁出现小米电视的消费者维权信息,与以往各色各样的维权不一样,这一次,消费者的维权点出奇的一致,“小米电视支架自动断裂。”他们描绘的也都是同一个场景,使用不到半年(或不到一年)的50吋小米4A电视塑料支架自动断裂,电视从电视柜上摔落,导致屏碎等其他后果……

在这一批维权事件中,发帖最多、韧劲最强的几位网友得到了新机更换,而更多的消费者,则是在与售后的“斗智斗勇”中选择了放弃。网友“chenhanzheng”表示,售后曾提醒过他:“这种情况不少,没有一个赔偿的,都是自己修。”(他将此话转发至贴吧后,迅速得到了新机更换。)

“做‘断了腿’的电视,让每个人都买得起。”成本的屠刀让“最好的电视”“断了腿”,也从另一个角度,充分证明了品质和价格的辩证关系——好东西,真的不是冲着便宜就能做出来的。小米在电视这个领域,要想赢得消费者和同行的尊重,或许,还有很大一段路要走。

“断腿惨案”或系批次性产品事件,新年礼物只有半年寿命

在这些维权信息中,有几个关键字是高度统一的:“电视支架自动断裂”、“50英寸”、“小米4A电视”、“塑料的”……此外,时间点也是高度统一的,“2018年3月-4月”。

从这些高度统一的信息中,我们不难看出,所有线索都聚焦到了一个大批次的产品上——2018年3、4月购买的50英寸小米4A电视,“断腿惨案”并非个例,而是大量出现在了这一个批次的产品身上。

这款50英寸的小米4A电视,是2018年1月16日发布的全新型号,号称“听话的新年礼物”,售价低至2399元(含运费),刚一发出就凭借极低的价格收获了大量订单,更是在后续数月被当做主推走量产品出现在小米各大销售平台,拥有着非常不错的销售成绩……

一如既往低廉的价格,源自小米一如既往的商业模式——在减少SKU,实现标准化、规模化之外,更注重简化设计和压缩成本。它“断掉的腿”,正是压缩成本的产物之一。

就拿电视框架、支架、外壳等部位的选材来说,传统厂家更多采用了安全系数更高的金属材质,而小米很省钱的选择了“聚碳酸酯”材质,虽然在PPT上,这个材质显得具有科技气质,但是归根结底,这个材质的常用名终究还只能是塑料……

当然,并非说塑料支架不能使用,而是选用这样的材质,对品控和工艺无疑会有着更高的要求,像注塑不均匀等操作,很容易引发质量风险。无一例外,从网友发的断腿支架图片中,可以看到塑料中细微的水波纹,都有明显的塑料融化不完善迹象,而这样的支架,使用寿命很多都到不了半年。

“还好家里没有人,也没有小朋友,不敢想象如果有孩子在电视旁边,被这50吋的大家伙砸到会怎样。”网友chenhanzheng对此庆幸不已,小米也该庆幸这一批产品目前还暂未发生不可挽回的事故,当然,更应该考虑避免进一步发生事故的危机预案,比如说,给产品重新做个体检,并把有问题的产品召回……

小米电视离“无能为力”还有很远,全靠捷径撑不起“工匠精神”

对于“做世界上最好的电视 让每个人都买得起”这句话,有很多人对此提出了质疑,因为一般来说,最好的永远属于少数人才能拥有,小米又怎么能把它售卖给每个人呢?王川的PPT给出了一个答案,“工匠精神”……

和挥舞着锤子的新东方老师一样,王老师也独具慧眼的选中了“工匠精神”这个词来表达情怀,为什么?

这是因为“工匠精神”这个词一下子击中了中国人的痛点。在过去二三十年制造业高歌猛进的初级发展阶段之后,在众多除了价格低廉没有核心竞争力的产品包围中,我们猛然意识到“工匠精神”所代表的一丝不苟、精益求精、追求完美的劲头,正式是当下商业社会中最需要的情感诉求。

当然,“工匠精神”还有一个这样的定理,那就是它没有捷径。

相较于在制造业中摸爬滚打多年的传统企业,“没有品控体系”是捷径、“没有核心技术”是捷径,“没有内部设计”是捷径,“没有自控工厂”是捷径,“没有成熟售后”也是捷径,断的“这两条腿”,都属于捷径……在如此多的“捷径”簇拥之下,“工匠精神”这个说法似乎只为营销服务了。

“深耕性价比”,是小米多年以来营销的核心奥义,做电视王川也秉承了这深入骨髓的套路,然而,电视与手机和小家电不一样,电视属于耐用消费品,对品质的要求更为严苛,手机一年用坏或许消费者能够接受,换做是电视,平均寿命至少需要达到三年——在对性能和价格的追逐之外,小米电视或许更应该正视自己走捷径所错过的基础工业底蕴。

虽然,小米也走的是乐视这条“硬件不挣钱”价格战之路,但是,无论电视还是手机,无论挣不挣钱,消费者还是对硬件进行了支付,他们还是上帝,一次“断腿”、两次“断腿”或许在水军团队的浪潮下最终都会不了了之,但一百次、一千次、一万次呢,小米的品牌,又经得起多少这样的消耗呢?

在17年的发布会,王川曾经哭着说出了这句感人肺腑的段子,“今天我觉得我们已经做到了,已经努力到了无能为力。”虽然,在PPT上努力到了无能为力,但在产品层面、生产层面,小米和小米电视能发力的地方还有很多……至少,他们给自己帖的标签,绝大多数都还没有实现。

2019-02-14

红包大战拯救了科技时代的年味

世界上唯一不变的,就是变化本身。

自2014年微信团队偶然推出“红包”这个产品之后,用手机抢红包,渐渐成为春节假期必不可少的“新项目”。2015年微信和央视春晚合作更是打开一扇新大门,凭借这次合作微信钱包绑卡达到2亿(支付宝用了八年),央视春晚+红包这一黄金营销组合自此成为互联网企业必争的武器。

有了微信钱包“前车之鉴”,曾经是传统企业品牌战场的春晚,彻底成为互联网公司一年一度厮杀的战场。

2015年微信与央视春晚合作,拿出5亿现金红包以及超过30亿卡券红包;2016年支付宝斥资2.688亿元拿下猴年央视春晚,并拿出总额8亿的红包;2018年同为阿里系的淘宝再次拿下春晚独家合作,并发放10个亿的现金红包;2019年百度成为央视春晚独家网络互动平台,拿出9亿红包。

在逐渐缺失新意的春节中,线上红包让曾经的仪式感又一次回归。

虽然,每年都有人吐槽红包大战让年味变淡,但不得不提醒的是,正是红包让春节同我们的手机深度绑定,让这个曾被很多人视为“古老”的传统节日,在手机时代焕发了新的生命。

春节不老在于拥抱“新”俗

中国经济飞速发展的几十年,互联网改变世界的二十年。让70、80、90、00每个时代出生的人拥有不同的成长环境,春节作为中国人最重要的传统节日,饱含了几乎所有年龄层次人儿时最美好的回忆。

但在十年前的一段时间里,春节的魅力一度开始消沉。

因为富余的物质生活,让春节里不再有难得一见的“好吃的”。因为大家对赵本山、冯巩、潘长江等标志性人物的审美疲劳,让央视春晚这台盛大的晚会也不再“引人入胜”。经济的发展让许多遥不可及的“享受”变为常态,拿不出“新”东西的春节陷入尴尬的境地。

支撑春节喜庆“仪式感”的事物魅力丧失,留存在人内心的年味也愈发淡起来。

根据法国童话《小王子》里所言,仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。春节之所以喜庆,在于这种仪式感一代传一代人,如果春节期间没有了这种喜庆的氛围,那么也标志着春节作为传统节日的危机。因此当很多人将红包大战解读为毁掉春节的罪魁祸首时,天浩却看到红包大战积极的一面。

回顾春节的历史,就在于不断的拥抱“新”俗,把每个时代大家都最喜欢的事物引入,经久不衰的“仪式感”才是春节能够持续至今的关键。

如果告诉你央视春晚的历史才有25年,或许你会惊讶。

其实作为传统意义上的“年节”,春节的许多仪式都在随着社会变革而变迁。比如说,春联雏形是起源于桃符(周代悬挂在大门两旁的长方形桃木板),造纸术的出现让纸质春联开始流行。压岁钱雏形在汉代是赠送佩带玩赏而专铸成钱币形状的避邪品,明清时期开始普及长辈要给小辈压岁钱。鞭炮的雏形是爆竹,火药出现后鞭炮才替代传统的火烧竹子。

所以说,手机上发红包在天浩看来是一件好事情,新技术运营在春节中才应该是常态。

以红包大战而言,2019年BAT和头条等互联网巨头豪掷几十亿红包在春节期间撒币,虽然细分起来每个人并不能分上几块钱。可在我们每天都要沉浸五六个小时的手机上,打开的每一款APP都会迎面而来“红包”弹窗和特效,曾经因为互联网的出现被隔离在线下的喜庆,通过红包这种形式实现了无处不在。

根据百度公布的数据显示,截至2019年2月4日24:00,百度春晚红包观众互动达到208亿次。从这一时期的苹果APP排行榜来看,百度、全民小视频、好看视频、百度地图、抖音、小红书、多闪等都曾冲上过免费APP榜单的前十位。

很多人看到大家精力在春节期间被红包给稀释,却不明白这个即让巨头获得巨大营销价值,又让用户能够拿到各种红包增添喜庆的“新”年俗,正在让春节变得年轻化。据微信官方公布数据报告显示,在今年的除夕红包军团中,90后用户一跃成为主力军,足可见线上红包对春节的意义非凡。

其实换在其他时间,互联网公司们即使也愿意拿出十几亿来集中发一次红包,用户也未必会买账,把五一、国庆期间的红包活动参与人数数据拿来对比即可证实。春节独有的喜庆、祈福、讨彩头等元素,让用户愿意为几毛、几元的红包配合巨头们“表演”,这其实互联网公司和用户的双向选择的结果,也是春节这个传统年俗能够流传数千年仍然屹立不倒的魅力所在。

当然线上红包的出现也不全是好消息,在营销KPI压力下,红包大战游戏规则也一年比一年复杂和繁琐。用户在春节抢个红包是图个喜庆,把游戏规则设定的极其复杂只会适得其反。红包大战拯救了科技时代的年味,但还应该在未来学会克制。

红包大战应回归简单共识

商业思维有其独特的魅力,正是看上春节14亿国人追求喜庆的心里,嗅觉敏锐的互联网公司非常快利用起来春节红包效应,小钱办大事。但商业思维也有自身的局限,那就是在无尽的利益诉求下,想要实现的目标越来越多。

我们回顾红包大战的头两年,微信和央视春晚合作是摇一摇,支付宝和央视春晚合作是咻一咻。在淘宝和百度同央视春晚合作的玩法上,就已经开始复杂。加之越来越多的互联网公司加入红包大战阵营,红包玩法已经越来越偏离春节红包喜庆元素,复杂的规则超出红包所能承载的极限。

仅以2019年为例,BAT阵营、头条旗下应用的红包玩法已经让人眼花缭乱。例如,支付宝集五福、抖音集七音符等集卡玩法;百度组团领红包、快手组队PK人气等组团玩法;快闪拍视频分红包、快手看直播获得红包等做任务玩法。还有很多类似微博锦鲤红包、苏宁膨胀红包,五花八门看得出各家企业都在红包玩法上下尽了心思,可过于复杂的玩法、规则,正在让春节期间抢红包成为一件“不愉快的事”。

商业上的逻辑可以理解,微信钱包摇一摇、支付宝咻一咻本身是为了争抢线下支付用户,所以规则简单,重要的是将用户引流到线上钱包绑卡上。而后来者,无论是淘宝、百度、抖音、多闪等玩家,它们还需要借力红包去拉新、提升APP活跃度、培养用户习惯,因此为了实现最终的目的,各种各样玩法的红包就诞生了。

但凡是应该讲究一个度,如果不控制商业上的欲望,失控的红包大战将会被用户用脚投票,要知道如果玩法规则上让用户感受不到“喜庆”,好事或会变成坏事。

许多公司忘了为什么要在春节做红包营销的初衷,因为节日的氛围,消解了用户对营销的抵触。因此,几毛、几元的红包也能激励用户巨大的兴趣,在其他时间阶段里,缺乏了春节独特的节日氛围,同样的投入营销效果却要打折扣。

因此,不破坏春节氛围应是每一个参与春节红包大战企业要守住的底线,如果每家企业都在为了实现KPI而设置更复杂、更繁琐的红包玩法,将葬送手机时代线上红包真正成为新年俗的未来可能性,毕竟红包大战才六年。

线上红包未来将是春节的标配,还是未来互联网故事里昙花一现的谈资,取决的将是每一个参与红包大战企业未来的一念之间。

2019-02-09

新</p>
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2019-02-02

开启降价模式的苹果,过完猪年春节将变得更糟糕?

世上没有常青树,尤其是商界,兴与衰往往都是转瞬间。

2018年苹果首度越过万亿市值红线谓之喜,而双十二到猪年春节前两次大的降价则谓之悲。一月份各大平台上不同的苹果机型均开启降价模式,苹果公司突然的降价让人猝不及防,毕竟印象中苹果公司一般只会在发布新品的前期进行小幅度下调价格,这次降级幅度惊人,部分型号的最大优惠力度达到了1500元。

此前,苹果还在美区Apple Store的促销页面重新上架了iPhone SE,包括32GB和128GB两个版本,售价分别为249美元和299美元(约人民币1687元和2026元),黑、银、香槟金、玫瑰金四种颜色也齐全,上架的当日很快就销售一空。此次iPhone SE回归市场,也被不少外媒猜测苹果可能是为清理库存,提振销售量。

天浩认为,降价会让苹果的财报和销售数据暂时的好看,可在果粉眼里一直不向市场妥协的形象将遭受重创。长远的时间段里来看,降价策略将是苹果再一次走向衰落的另一个起点。

高贵iPhone向市场折腰

iPhone这次降价,主要还是苹果公司反思近两年定价过高策略之后做出的调整。1月30日的财报电话会上,库克也大方的承认了这一失误,称在导致2019年第一季度iPhone营收和用户升级状况差于最初预期的因素中,“价格是其中之一”

接连两次的降价,是高贵iPhone向市场折腰破天荒的头一次,显然用户已经开始对苹果说NO,导致这个原因有二。一方面延续iPhone X定价策略的iPhone XS Max高规格的售价已经超过了一万元,价格高的离谱,刺激用户更换手机的动力不足,致使去年苹果新品的销量增长疲软,一向以王者姿态面世的iPhone不得不向市场折腰。

要知道此前的苹果在定价上对各个渠道都是强控制,2016年苏宁易购接连下架了包括iPhone 6、iPad Air 2、Apple Watch在内的部分苹果产品,疑似苹果取消了其官方经销商授权。当时媒体就预测,这是因为苏宁易购大打价格战,私自降低苹果产品定价所致,此举扰乱了苹果正常的市场价格和经销商生态。虽然最后苏宁对此进行了辟谣,抛出了一些其他原因,但背后苹果基于对渠道强控制,或才是其处理苏宁易购的真实原因。

另一方面自库克接手苹果后,消费者对苹果的创新能力期望值降低,越来越多的人认为,乔布斯之后再无苹果,以前苹果是一家生而为改变世界的创新型公司,如今苹果的创新能力不足。

与之相对的安卓端却迅速崛起,开源背后无数大厂都在比拼创新力,给消费者带来了很多耳目一新的亮点功能,这使得用户心理产生变化,除了真正的情怀“果粉”外,相对理智的用户愿意为苹果的创新能力花掉大笔的钱,一旦iPhone定价超过自己的创新价值,也会拒绝购买。

显然如今的iPhone高定价策略的同时,创新性没获得用户同样的认可,消费者开始不再唯iPhone是瞻。遭到重创后,苹果无奈进行降价策略,此举意在希望能够平滑度过这段寒冬。

此外苹果的这次降价也可能与我们中国的传统节日有关,进入1月份后,中国人民将迎来传统节日新年,苹果在这个时间点,大幅降价,是切中中国传统节日的消费节点,以刺激中国消费者的购买欲望。

在中国区,iPhone降价幅度还是挺大的。华强北渠道价格大降价,iPhone XR渠道价下降450元。在京东平台上,iPhone 8和iPhone 8 Plus的价格分别下降了600元和800元,与目前苹果官网报价5099元和5999元分别相差1100元和1200元。据京东方面表示,这次降价行为是苹果公司官方降价,暗示同2016年苏宁私自降价行为完全不同。

而且,苏宁易购iPhone XR 128GB版本到手价也仅5799元,相较于苹果官网6999元的价格便宜了1200元;同时,苏宁易购还上线了iPhone XR换购活动,用iPhone 7P换购iPhone XR,价格低至3500元即可入手XR。

在天猫苏宁易购旗舰店 iPhone XR、iPhone 8/8P的价格分别下调至5549元、3899元和4788元,最高比苹果官网售价低1200元。同时,天猫手机在年货节期间会针对iPhone XS、iPhone XS MAX等热门机型进行补贴,新品iPhone最高直降1500元。

在拼多多平台iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS max等热门机型价格分别实现5099元、7299元、8099元的历史新低。其中,iPhone XS Max到售价最低8099元,与苹果官网报价9599元相差1500元。

可以说,库克前两年制定的高价策略彻底的失败。

库克失败的高价策略

从iPhone X开始,库克开始尝试高价策略。

iPhone X的出现,让苹果手机价格整体上了一个台阶。2018年苹果新发布的三款手机两款突破万元,另一款接近八千,贵得离谱。

IDC此前公布的2018年度第二季度全球五大智能手机厂商的排名及销量报告显示,苹果的市场份额跌至第三,三星、华为位列前两名,随着国产手机的崛起,苹果在中国的销量已经显示出增长乏力的态势。

开启降价模式的苹果,过完猪年春节将变得更糟糕?

(外媒gsmarena统计了近几年的iPhone售价)

在2017年iPhone X还是高价款的它,到2018年iPhone XS又一次刷新了定价阶梯,似乎库克有意要不断调整iPhone的价格。

市场以惨淡的销量打脸库克,早在2018年1月份国内销量大幅下跌,苹果下调了iPhone X的出货量预期。没想到2018年新发布的苹果手机没有汲取iPhone X的教训,仍然延续涨价策略把iPhone XS价格推向新高度。高定价策略失败的锅,库克必须得背。

不可否认,iPhone在高端市场无敌手,更何况全球范围还有一批“忠实”的果粉。天浩推断,或许苹果正是因为创新上难以再重现当年的超时代感,索性想通过高定价来继续保持苹果在神坛的姿态。

然而这个冒险的策略,让苹果不得不面对极其尴尬的未来。

做一个假设,如果2019年9月苹果发布新iPhone,新品的价格普遍下调了一个阶梯,势必会给消费者带来一些猜忌,是不是苹果不行了?定价开始下跌的苹果,还是曾经让人引以为傲的苹果吗?

小公司有小公司的弱势,科技巨头也有科技巨头的烦恼。在被连续拉高售价的情况下,iPhone未来的任何一个选择对于库克都是艰难的。

高盛分析师罗德哈尔在其最新报告中称,苹果似乎在iPhone XR的定价策略上出现了严重失误,致使销量无法达到预期。除了中国等新兴市场的需求疲软之外,iPhone XR的较低性价比看起来也不会受到美国之外用户的欢迎。面对这样的形势,苹果不得不作出降价策略。

可降价意味着,iPhone的魅力将不再。

iPhone魅力不再,市场现新机会

目前手机行业的龙头大哥依旧是苹果,这两年苹果新品发布价格居高导致iPhone销量下滑,iPhone的魅力也在逐渐褪去,此次苹果大幅降价更是为了去库存的短期策略,这从侧面也印证了iPhone销量下滑的事实。

1月30日,苹果公司发布2019财年第一财季业绩(截至2018年12月29日),报告期内苹果营收为843亿美元,同比下降4.5%;其中,大中华区营收为131.69亿美元,同比下降27%。iPhone在大中华区销售表现不佳,成为苹果营收下滑的重要因素。苹果CEO蒂姆·库克表示,苹果公司正在考虑在美国市场以外地区如何给iPhone进行定价。

iPhone价格的大幅下调,对于国产手机而言是机会与挑战并存,让手机行业市场显现出新机会。

一方面原本高高在上的苹果向市场低头,不得不为了应对销量的下滑以及去库存,破天荒地实行大幅降价,这证明了在用户心里苹果已经从“神坛”跌落,或许已经不再是那个无可替代的“电子艺术品”,拓宽了国产手机的生存空间,国产手机抓住这个机会一鼓作气,或许能赶超苹果。

比如,小米与柔宇的折叠屏口水战,华为、三星等也都有折叠屏的消息。iPhone降价将是个自损品牌含金量的举措,正像那句古话所言,坚固的堡垒都是从内部开始攻破的。降价不仅仅意味着苹果向市场低头,也意味着用户对苹果的“忠实”度也受腰包的影响。加之安卓阵营的创新力不断走高,对比之下,iPhone未来必须拿出足够亮眼的创新,目前来看显然可能性很小。

就在安卓几大手机厂商都在拼命地创新时,苹果自齐刘海的异形屏之后就再无足以引领潮流的创新举措。反观国产智能手机的N+摄像头、升降摄像头、打孔屏、曲面屏、折叠屏等创新或广泛应用于市场,或已经进入量产阶段,总之曾经那个在桥头引领潮流的苹果已经渐行渐远,没有创新力作为加持的苹果,支撑不起自iPhone X就开始的高定价策略。

虽然短期内苹果的降价策略会收效甚好,可长期来看,在降价这个自损品牌含量的举措之后,春节以后的苹果只会变得更糟糕。

2019-01-30

优信联手淘宝的启示:当超级供应链遇见大流量

二手车电商自诞生起就备受业界所关注,二手车作为非标准化的大宗商品,如何构建消费信任与完善供应链体系一直是行业的发展痛点。回顾整个2018年,全面取消二手车限迁政策带来新机会,各大平台连续多年的服务链深耕效果也开始显现,二手车电商的竞争进入了更深层的综合能力比拼。

近几年,三大平台在资本助力下不断服务下沉,一步步推动二手车交易线上占比的规模。

自去年12月同淘宝达成战略伙伴关系,优信获得了这一超级流量入口。QM最新数据显示,优信二手车App12月的下载量和用户安装量均位列汽车电商行业第一。此前的业绩数据还显示,优信12月份单月成交量也超过了10万辆,总营收超4亿元人民币,迎来大幅度的涨幅,并且实现单月盈利,可见与淘宝合作为优信带来新的发展势能。

不过,即使是仍陷入烧钱窘境的瓜子二手车、人人车也并未停止扩张步伐,整个2018年都在大力发展线下店布局,在新零售上逐步丰满羽翼。

二手车电商未来之战:流量变现不只1+1

据DCCI互联网数据研究中心发布《中国存量经济发展研究报告》显示,2018年二手车全年交易量达1382.2万辆,同比2017年增长11.5%。更为关键的是,二手车电商平台用户在平台中买卖二手车意愿明显增强,意图买车的用户占比由51.7%增长至80%,意图卖车的用户占比由17.3%增长至38.7%。

如果说,二手车电商供应链的持续下沉是自身发展的硬基础,来自用户的信任感提升,则是软基础,这些在优信和淘宝的合作中得以体现。去年双十二当天,优信淘宝店铺到访62万次,店铺浏览量118万,促成二手车成交量突破2400辆,成交额超过2.5亿元。正是因为用户信任感的提升,流量才能形成有效的转化。

二手车电商的流量转化一直是外界关注的焦点,因为二手车交易的痛点并不仅仅在流量获取上,例如车况检测的标准化,售后服务是否完备,交易价格的透明以及金融服务的支撑等等。在解决方案上,各大二手车电商都在开始重视线下一环,瓜子二手车去年投资15亿来布局线下门店,人人车更是因为线下战略过于激进,在2018年一度引发资金链条的危机。

在这个大潮中,优信二手车占据先发优势,在其他平台还在烧钱做广告时,就已经着手将服务做深。数据显示,早在2017年,优信就在全国完成300多家线下门店的建设,构建出完整的包含了标准评测体系、物流及售后、金融服务的一站式供应链体系。

如此来看,拥有庞大流量入口的淘宝,最终与优信合作正是看重了双方模式中的互补性。最能体现流量变现不是简单的加法,是优信全国购业务的突破,这种跨区域的二手车买卖极其考验平台的综合服务能力。

根据数据显示,在优信12月成交的10万车辆中,其中全国购成交量破1万辆,同比增长超75倍,占比达到10%,二手车跨区域交易的这一蓝海成为优信和淘宝合作的新增长点,小镇青年成潜力股。

线上交易破冰:新政背后小镇青年成“潜力股”

作为人口大国,中国一方面车辆人均拥有率并不高,一方面区域经济发展不平衡。因此二手车潜力巨大,并且呈现出跨区域流通需求旺盛的特点。限迁政策解除后,势必带动一二线城市二手车,向三四线城市销售的高峰。

传统的二手车交易模式里,跨区域购买二手车的用户需要不停地往返两个不同的城市,而且去往陌生城市还带来旅途成本和寻车成本,反而全国化发展的二手车电商无论在品牌号召力和交易成本上都远远将前者抛在身后。

优信二手车全国购业务在12月虽然只成交了1万辆,占到整体交易的10%,所释放的信号却让人难以忽视。首先,这标志着二手车纯线上交易模式本质上可行的。其次,证实随着二手车电商行业不断地积累口碑,用户信任感提升,所以才会放心“委托”平台帮助自己选车。最后,纯线上交易将极大压缩平台和用户二手车交易存在的非必要中间环节,二手车电商的效率优势将愈发凸显。

淘宝与优信二手车开启战略合作,似乎多少也和这一新政有关系。要知道,作为阿里旗下主打不同人群的两大平台之一,淘宝的用户结构中三四线城市消费者是其中的主体。优信的全国购主打的正是即将被释放的二手车跨区域交易,如此回过头来看,双方合作存在极大的互补性。

更进一步的联想,跨区域纯线上交易破局是市场走势所决定,那未来跨区域纯线上交易会不会反哺本地纯线上交易呢?之所以现在二手车交易重视线下一环,重要的原因在于用户的信任感不到位,可跨区域线上交易的模式如果被证实行得通,本地纯线上的交易也会迎来破局。

毕竟,在没有安全担忧的问题后,选择更便捷的购买方式是人的本性。

其实,无论是优信二手车,还是瓜子二手车、人人车,最开始都在强化纯线上交易,在碰壁后才开始补足线下短板。在瓜子和人人车还在辛苦的摸索中,优信二手车缘何可以首先在纯线上交易上实现破局呢?非常值得去深入思考。

超级供应链的三级火箭:解决看车、提车、后服务

在去年12月,优信与淘宝正式签署战略合作协议后,双方打通了底层数据,消费者可以登陆淘宝查找全国所有可以迁入本地的车源,不受地域限制。在这次合作中,淘宝总裁蒋凡曾如此表示,在过去七年的时间里,优信打造了二手车行业超级供应链系统,接入阿里的超级流量入口之后,一定会产生“化学反应”。

也就说,淘宝之所以“选上”优信,更多的是看中了优信打造的超级供应链系统,那这个系统为什么可以破局线上交易?天浩将其总结为包含看车、提车、后服务的三级火箭。

第一级火箭,数字化验车。即使是纯线上交易,验车仍然是必不可少的环节,外观、配置、车况细节都要“眼见为实”。目前优信二手车不仅从定价、检测都能实现智能,还实现了在线车辆360度全景看车,优信二手车VR全景看车已经覆盖北京、西安、南京等19个城市、30个线下市场,未来还会继续扩充。数字化验车解决了用户必须要频繁往返两地才能看到车的麻烦,为线上交易提供基础。

第二级火箭,远程物流交付。作为大宗商品,二手车交易不仅仅是线上下单,发个快件就能解决的问题。例如,远在河北某县城的用户购买了北京的二手车,就涉及一个如何提车的问题。优信自建一个物流体系,目前已有超过3000条全国的交付网络,覆盖超过500个城市。这一环节的落地,用户购车后在家等待车辆被送到即可,至此纯线上交易才算完整的落地。

第三极火箭,标准化服务。在二手车电商里,最为麻烦的就是后续的服务上,二手车作为非标准化的大宗商品,如果发生问题一旦平台和用户扯皮,那线上交易的便利性反而成为了困扰,因此标准化服务非常重要。优信在中国最早推出30天包退、一年保修,后来又进一步升级成3天无理由退车,30天有质量问题包退。

将复杂问题简单化,直接消除了用户跨区域购车的最后一个担忧。

相比于美国1:2的新车与二手车年销量比,中国二手车市场真正的潜力尚未完全释放。二手车电商们就像当年的天猫、京东,处在产业高速发展的关键点,能否再次一次上演互联网对传统产业的变革,十分值得业界期待。尤其是,新政带来的格局变化,未来可期,优信淘宝的合作模式无疑给行业指引了一个突围方向。

2019-01-29

巨兽头条:兴于技术,也应“敬畏”规则

在今天的移动互联网世界,更名为“字节跳动”的头条帝国已是无法忽略的独立一极。经过最新一轮的融资后,字节跳动估值达到750亿美元,远将同一时代、甚至“年长”数年的其他新秀们抛在脑后,成为仅次于BAT的中国互联网新巨头之一。

自2012年推出今日头条APP,依托“算法编辑+智能分发”,头条系已发展为横跨资讯分发和短视频的巨兽。这一切离不开创始人张一鸣在技术领域的深厚积淀,可以说技术基因奠定了头条系的兴起。

毋庸置疑的是,技术也是一把双刃剑,大荧幕上无数的科幻作品中都多多少少会表露此方面的担忧。在不同的思维使用下,技术既可以创造世界,同时也会挑战传统秩序,尤其是在用户隐私的问题上,技术边界与社会责任一直是全球性话题。

年初,抖音和微信的争执再一次掀起这个“争论”。1月初微信疑似因抖音App涉及违规使用用户隐私问题暂停了对其新用户的授权登录,成为2019年首个因为用户隐私保护引发的商业“冲突”事件。

1月25日,今日头条认证账号“抖音黑板报”发表了一篇回应,未直接回复是否涉嫌滥用用户隐私问题,仅以“腾讯拥有强大的安全技术团队。截至目前并未听说微信关系链发生大规模泄露事件;”这样的说辞回应,并没有解决外界对此的疑问。

其实网络安全和滥用关系链之间并不能直接划上等号,举个例子,去年5月苹果将所有向第三方分享用户位置信息的App进行了下架,这就是典型的滥用问题。App服务需要用户分享位置信息的话苹果是支持的,但是把用户的位置信息分享给第三方,就存在很多不确定因素(超出苹果公司的监测范围),所以苹果才会对这些App进行下架处理,但这无关信息安全。微信和抖音间的争执,或和这个例子类似。

站在用户隐私立场上,微信的谨小慎微并不过分,不能简单的认为这只是两个平台的竞争,每个抖音用户都应该有知情权,在事情真相未全部查明前,微信的做法并无不妥,因为抖音新用户注册方式并非微信一种,两害取其轻的话,暂停抖音新用户的授权登录反而是符合大多数用户利益的选择。

其实,国内爆发微信和抖音围绕隐私的事件不是孤例,全球科技巨头都在隐私方面都在锁紧边界,从以往“事后处理”的做法,逐渐转为预防为主。

不只是腾讯在重视隐私

技术的不断迭代,让移动互联网的玩法越来越复杂,平台型的巨头们都在开放和保守中寻找平衡点。不只是腾讯在重视对用户隐私的保护,苹果也在为失控的隐私问题采取策略。

2018年苹果CEO库克在接受采访时透露,“目前的用户隐私问题已经濒临失控,而大多数人并不清楚自己的数据已经被泄露。”苹果公司的做法同腾讯一样,对侵犯隐私的问题采取了相关行动。去年5月,苹果公司就开始了打击滥用用户数据的行为,将所有向第三方分享用户位置信息的App进行了下架。

进入2019年,就在微信暂停抖音新用户的授权登录不久,也开始放手整治微信上的各类行为。

1月27日,微信发布公告,明确禁止外部链接的测试、诱导行为,并公布了相关处罚措施。不分亲疏,特别点名了包括:“今日头条”、“网易云音乐”、“滴滴出行“、“京东”、“今日头条极速版”、“火山视频”、”西瓜视频”等。可见在“有限”开放这一方面,腾讯并不仅仅针对抖音。

就像苹果一样,微信的“管制”策略也受到一些批评,许多用户忽略了平台这种做法也有自己的苦衷。

首先,能力越大责任越大。当iOS上的App侵犯了用户隐私问题,苹果往往是第一个被责难的对象,作为秩序的制定者,苹果有义务担负起这个责任。微信也正在成为国内移动互联网的基础设施,自然会愈发的谨小慎微,这是平台型巨头理应担负的责任。

其次,也是为自身利益考量。2018年脸书隐私丑闻导致股价下跌30%的前车之鉴尚未远去,平台即使站在自身利益方面考虑,也会主动收紧规则,对于用户隐私问题的任何保护,都在情理之中。

理解这些前因后果,就明白为什么微信会突然暂停对抖音新用户的授权登录。

兴于技术的头条,目前也逐渐成长为新的巨头,具备了平台型互联网企业的一些条件。但从抖音VS微信这件事上,显然其还未适应从创业公司向平台型公司这一身份的转变。不仅仅是2019年微信的突然暂停授权,在整个高速发展的2018年,抖音也一直伴随着问题,如果不能及时调整,或给自己埋下难以处理的隐患。

因为能力变大,责任也在变大。

抖音的“激进”,微信的“保守”

2018年是抖音之年,从年初三足鼎立,到年尾一骑绝尘,抖音收获了风光,也难免引起争议。年初抖音和微信的风波,可以看作去年一些问题的延续。

根据《微信开放平台开发者服务协议》第2.7.2协议规则规定,未经腾讯同意,不得通过本服务收集、存储、抓取、获得或要求用户提供包括但不限于微信或其服务平台的信息内容、用户数据等腾讯认为属于敏感信息范畴的数据,也不得将所合法获得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或维护自身关系链。

而在很多网友反映的情况上,抖音显然违反了以上规则。

2018年5月3日,知乎网友@不二 发帖吐槽,在其没有将抖音和相关帐号进行关联时,抖音上却将QQ和微信上的好友进行推荐。其他网友也跟帖回复,反馈了相似经历。通过百度搜索“抖音隐私”关键词,相关结果约406万个,例如“抖音怎么不让某些人看”、“抖音怎么取消读取隐私”等条目赫然在列,可见这种质疑并非孤立事件。

巨兽头条:兴于技术,也应“敬畏”规则

百度搜索“抖音隐私”相关搜索

近日,业内人士提供的一个代码截图,或能解释困惑于隐私问题的网友疑问。截图中显示,今日头条对微信浏览器的临时数据进行了调整并将其回传到了头条的服务器,这一机制可以让头条绕过用户授权获取到微信好友信息。

巨兽头条:兴于技术,也应“敬畏”规则

头条通过 POST 回传分享者信息

简单的说,用户A将头条系链接分享到自己的朋友圈时,B点击该链接时A的账号信息和B的Cookie会传送到服务器。当B又在朋友圈里点击了C分享的头条系链接时,C的账号信息和B的Cookie也会传送到服务器。这样B的Cookie就像一座桥,记录下来A和C二度好友关系。

不过,更让我们警醒的是,这种滥用带来的负面影响,并不只是关乎两个巨头间的竞争这么简单。要知道根据抖音总裁张楠公开的数据显示,截至2019年1月,抖音日活跃用户(DAU)已经突破2.5亿,月活跃用户突破(MAU)5亿。作为这样涉及三分之一中国人口的大平台,违反微信规则会有微信进行处理,如果一直泛滥技术在内容推荐上的应用,对于部分用户而言将是难言的困扰。

相比之下,微信在这方面就比较克制,例如我们关注某个微信公众号,或者在公众号文章下方留言评论,无论是微信公众号运营者还是游客,都不能通过这个渠道直接“加好友”,即使是公众号运营者也只能在后台看到粉丝的昵称、地区、签名相关信息。当然双方可以通过留言自己微信号的方式加好友,就另当别论了。

这是因为微信采用openid机制对公众号生态进行隔绝,防止微信用户被过渡骚扰,也是对用户的隐私保护。站在企业方面,这种隔绝为公众号运营带来了很多障碍,若站在用户角度,这种保护则非常必要。这样的克制,对于用户而言是很好的一种保护,虽然会在一定程度上抑制腾讯产品的商业化节奏。

如果把微信当作“保守”的一极,抖音则是“激进”的另一极。年初围绕抖音隐私的问题,让人联想到去年发生的几件事。

2018年10月31日,南京公安微信账号推送一篇题为《抖音,正在偷看你的生活》的文章,文中质疑抖音有泄露用户隐私的可能,并称抖音在默认将用户推荐给好友,还有可能将用户的个人信息分享给第三方。随后,抖音对此进行回应,称其指控失实,或将追究责任。

巨兽头条:兴于技术,也应“敬畏”规则

(《抖音隐私政策》最更新仍停留在2018年10月31日)

让人感到意外的是,此事最终不了了之,无论爆料方,还是抖音都未对进行后续的回应。而更意味深长的是,抖音的《抖音隐私政策》也正在这一天进行更新,天浩在29日晚上七点进行查看时,该条款的更新仍停留在这一天。

2018年抖音和隐私的故事并不止于此,同年7月抖音小程序就曾因存在侵犯用户隐私的风险被腾讯下架,就在同月,印尼政府也以Tik Tok(抖音海外版)对青少年传播不良思想的理由,对该应用进行暂时封禁。

在服务和隐私之间的边界讨论,伴随着整个互联网发展历史,在不断的破界和重塑中,现在的互联网正在向着更符合大众利益的方向迈进。抖音的困惑,也是许多互联网巨头一路走过来遭遇过的难题。只是,在技术和商业的发展上,过往的坑应该是惊醒,而不是新的犯规则的理由。

抖音已成为全民应用,头条更是成长为巨兽,在技术的克制上已不再是同某个平台的交锋,更关乎亿万用户的利益,“长大”的头条应该留出一些时间去学习“敬畏”规则。

巨兽应学会“敬畏”规则

互联网领域的竞争一直是大鱼吃小鱼,在头条崛起的过程,或主动或被动,与竞争对手的碰撞延续了整个发展历史。正是因为其中的艰辛,无论头条是否真的犯了一些错误,网友都会给予足够的理解和支持,只是当新秀成长为巨兽,一而再的去放宽标准,是在无声的支持这种违规正当化,这对于已经无处不在强调对用户保护的现有互联网世界是一种倒退。

在这几年疯狂成长的路上,头条一直同各方势力“掐架”,但并不总是站在正确的一方。

2014年,搜狐以今日头条存在直接抓取复制使用搜狐网、搜狐网手机版以及搜狐新闻客户端里的文章、图片等行为对其进行了起诉。近几年,围绕版权问题,先后有广州日报、南方日报、凤凰新闻、腾讯等公司与头条对簿公堂。而头条一面在应付外界的抨击,一面加紧扶持头条号的策略,最终通过与百余万的头条号作者的共同成长下,逐渐走出当初的阴影,今日头条App再也看不到技术抓来的内容。

不过,在2017年,由于发展微头条,头条又一次采用激进策略。当时头条邀请大V授权,欲采用技术手段直接抓取、同步。随后,微博官方公布了一则社区公告,称某第三方新闻平台(今日头条)在微博毫不知情、并未授权的情况下直接从微博抓取自媒体账号的内容,鉴于其行为性质严重,微博先行暂停了第三方接口,并表示将会依法维权。

时间来到2019年,作为头条系新的流量引擎,抖音同微信的碰撞,不能也简单地将责任归为腾讯一方。仔细回顾这年头条与诸多对手的碰撞,有的确实是很难界定其中过错的一方,而像上文提到的搜狐、微博、腾讯几次“反击”却都站在合理的范畴。

技术出身的张一鸣,总能在互联网世界里找到那个“缝隙”,只是一而再再而三的依赖缺乏温度的技术,并非是长久之策。就像曾坚持“算法没有价值观”的张一鸣,去年因为“内涵段子”的问题开始道歉,并改口称今日头条要将正确的价值观融入技术和产品。这已经是一个警钟,当过往的挑战者成长为平台,成长为规则的制定者,去维护竞争的公平性,是头条必须面对的一个过程,也是躲避潜在风险理应思考的问题。

抖音高速发展背后的隐私困扰,正是过于信仰技术,而忽视规则约束导致。以往头条的对手都是平台,用户尚能事不关己高高挂起。如今涉及侵犯到用户利益,再不收手的结果,将会引起众怒。一百次官司影响不到一个公司的成长,可一旦丧失用户支持,再强大的巨兽也必然瓦解,微信在反思,头条也应该反思。

欲戴王冠,必承其重,已拿下移动互联网船票的头条,去“敬畏”规则已经不再是一句建议。

2019-01-27

2019年1月,多款社交产品上线,背靠大树的聊天宝、马桶、多闪被称为三英战微信。所以天浩这几周一直在观察App Store中国区榜单排名,研究用户对每款社交产品的热爱程度。

比较让我意外的有两件事。

一是21日上线App Store的多闪被归为“摄影与录像”类别,24日登顶App Store中国区免费榜第一。要知道,App Store对产品的类别选择非常严格,每款App自己也可以提交产品的分类属性,多闪为何没有归到社交类别的具体原因,暂时还不清楚。

(1月23日Store免费社交榜)

另一件事,是1月23日,一款名为吱呀App名列Store免费社交榜下载第四,在这几日排名一直在4-6名区间。比较有意思的是,吱呀是一款主打声音和陌生人社交App,正式上线于2018年,在三英战微信的热潮下竟然能够处在一个比较不错的位置上,似乎声音社交有自己独有的魔力。

为此,专门下载了吱呀App进行体验,希望通过多方面的分析和思考,探究声音社交的一个未来走向。

一、基本信息

体验机型:iPhone X

系统版本:IOS12

APP版本:12.1.3

体验时间:2019.01.13-16

分析目的:

分析吱呀App声音社交的特点和细节;

探索声音在陌生人社交中的未来潜力;

体验产品的优缺点,提出建议;

解读声音社交模式独特之处;

二、市场背景

2.1 声鉴技术的发展,为声音社交带来更多可能性;陌生人社交一个关键的核心功能就是匹配,QQ时代我们是通过查找功能提供的“所在地”、“性别”、“年龄”、“摄像头”等标签查询;后来衍生出陌陌、探探基于LBS匹配,辅助以图像提高成功率;多闪的出现,显然想从视频方向来切入这个市场。

以上几个模式,都是解决陌生人社交如何匹配问题,简单来说就是用户来到你的平台,你怎么解决他们认识到想认识的人问题。在陌生人社交上,声音相比图像有几个优势,因为声调一定程度上可以反映一个人的性格、状态和其他信息,内在的基因上更适合作为陌生人交流的“媒介”。声鉴技术近些年的快速发展,为声音社交提供发展基础,带来了商业上的诸多可能性。

2.2 当95后渐成陌生人社交主体,新的人群带来新习惯;另一个我觉得声音社交风口将来的因素是年轻群体的变化。去年8月,酷鹅用户研究院发布的《95后用户的社交行为报告》显示,社交聊天成为95后上网的主要目的。声音社交屏蔽了很多杂音,荷尔蒙不再成主导因素,在陌生人社交方面具备一定的穿透力。

2.3 声音经济愈发发达,社交潜力亟待挖掘;在过去的2018年里,“声音经济”越来越流行。从亚马逊Echo到谷歌Home,以语音来进行操作的智能音箱发展迅猛。同时,知识付费产业中语音产品的成绩非常亮眼,例如喜马拉雅上吴****频道3-4亿的播放量是视频作品的十几倍。另外,一直是国内综艺风向标的芒果台去年也上线一档《声临其境》综艺节目,游戏方面也诞生了如《恋与制作人》这样的游戏。声音经济的覆盖范围越来越广,社交领域声音有多大的施展空间呢?其中的市场潜力非常值得去挖掘。

2.4 传统“看脸”社交目的性过强,声音沟通更有温度;我们知道传统的陌生人社交产品,更多的强调看“颜值”,新的陌生人社交产品如吱呀、Soul都在试图突破“颜值”这个层次。我们从陌陌越来越泛娱乐化也会发现这个问题,看脸的陌生人社交目的简单直接,这就导致平台的氛围非常浮躁,需要一些泛娱乐的功能把用户留存下来。相比之下,声音沟通起来就更有温度,双方聊天起来不会有太多心理负担,在通过声聊产生感觉后就可以进一步沟通,比较符合国人偏于内秀的特点。

2.5 相比图片匹配,声音社交更具备效率;基于LBS和照片去做陌生人社交,有个很大的问题就是匹配效率,陌陌和探探呈现的则是两种解决思路,陌陌更强调强匹配,所以规则上用户只要发现附近的人可以直聊;探探强调“两情相悦”,需要男女双方相互点击了好感才能进行聊天。因此前者男女比例7比3生态失衡,后者配对效率较低。

前者的强匹配机制缺乏对“被动角色”女性群体的保护,而后者过于强调女性权利,抑制了陌生人社交的快速匹配性。比如在探探上想要匹配女生,除了个别颜值较高的男性,往往划过了100位,可能也没有女性回复。其实,这是因为图像的存在,让这些陌生人社交平台缺乏了“公平性”。一上来就曝光了个人照片的女性就像“猎物”,这一公平性的缺失极大的阻碍了传统陌生人社交模式的发展。

相反,声音社交则具备几个优势,首先,声音和图像一样,同样可以客观地反映用户的相关属性,以声音作为“敲门砖”可以很好的匹配驱动两个陌生人去聊天。其次,声音交流环境更加自然,双方即保持神秘感,也能通过对方的声色情况实现“真实的接触”,满足陌生人社交在情感沟通上的需求。因此,兼具“触摸”与“神秘感”的声音,更适合作为陌生人相识的介质,匹配效率自然比之传统平台做的更好。

三、产品介绍

3.1产品定位

吱呀APP于2018年正式上线,产品定位为一款针对语音社交所开发的软件,希望利用「声音社交」的概念对传统的陌生人社交模式进行改造与转型。它的最大特点是,将陌生人关系匹配的介质由LBS+图像转变为声音。

声音作为媒介,新奇好玩,比较符合陌生人社交的氛围,或许是吸引很多人下载的原因。

3.2 产品结构图


吱呀App整个产品逻辑非常简单,一级目录中只有3个选项,从左到右:聊天-找朋友-我的;下载并注册吱呀后,系统会先让你录制自己的声鉴卡(强迫性),吱呀基于声鉴技术会给每个用户产出一个“声音名片”,这个名片就是该平台陌生人匹配的底层逻辑。

(声音名片录制)

“录制声音”是该App注册的必要步骤,当然你可以尝试多次录制,也可以在使用过程中重新录制,官方会提供台词参考,比如土味情话、歌词、冷笑话等,用户也可以自由发挥,这种优先级引导让用户的尝试门槛就低了很多。

(官方提供的台词参考:土味情话、歌词、冷笑话等)

在聊天功能上,吱呀强调社交链条的极简,注册用户打开App是找朋友界面,平台推荐的“声音瓶”就会播放,用户可以选择“喜欢”进行私聊或加好友操作,也可以选择“扔掉”切换下一个系统匹配的好友。从这几天体验情况上来看,推荐给天浩的女生的“声音瓶”都同我喜爱的类型较为符合,这对增加陌生人社交体验是很不错的形式。

(从左至右:对话框界面、聊天界面、派对界面、派对展示界面)

另外,聊天界面里,用户可以直接和已经加了的好友进行聊天,也可以进入上方的派对房间参与声音版的直播。派对由房主创建房间,然后主持人来负责维护秩序,有 8 个可以发言的位置,上台后可以用声音交流,其它人则是观众的身份。用户可以通过申请上麦来上台,也可以潜水在群里发文字沟通,可以说是声音版的聊天群,玩法有几种,K 歌、交友、游戏等。

整个App把极简做的很好,一打开App就是匹配的好友,点击喜欢就可以直接聊天,推荐机制类似探探,但成功率要高的多。在我使用的时间里,在线5分钟内,基本都能收到2-3人的回应,属于效率很高的精准匹配。

相比于使用传统图片为主的陌生人社交App,这里和陌生人用语音聊天更随意和放松,整体感觉将会打开陌生人社交的新领域,尤其是像我这样不爱拍照的人,会更钟意语音的玩法。

四、用户使用驱动分析

4.1 声音更符合陌生人社交的匿名属性;体验了一番后,我发现声音社交在春节前这么高的下载量并不是偶然,在体验上用声音交流更符合陌生人社交中的匿名属性。相比于需要上传个人照片去交友的传统模式,声音这个媒介即对外开放了自己声音“一面”,同时也极大的保留了个人的神秘性,没有心理负担的陌生人社交氛围,更容易激发用户积极的去认识新朋友。

4.2 视觉匹配偏向走****,声音兼具个性与气质偏走心;提起陌生人社交人会自然而然的联想到“YP”,这种偏见显然局限了陌生人社交的边界。原因在于传统平台LBS+图像组合本身能够传达的信息非常少,除了直接“YP”目的外,难以实现其他方向上的引导。然而如果脱离了LBS+图像,也面临着如何让两个陌生人聊起来的冷启动问题,导致早期陌生人社交同YP深度绑定。

而声音背后兼具个性与气质,每个人独特的声线本身就是话题和吸引力,前者走****后者走心。QQ时代我们用标签搜索陌生人,除了荷尔蒙驱动之外,我们也想认识更多不同的人,陌生人社交拥有其他更高层次的需求,求知欲、想认识不同的人、扩展自己的人脉圈等等。声音为介质,将赤裸裸的“照片”隐藏起来,代之以有温度的声线碰撞,偏走心的陌生人社交市场会更大。

(声音名片浓浓的二次元风)

4.3 声音标签玩法让二次元风的95后感觉更有趣;吱呀App体验的这几天,发现年轻用户群体占比较高,当然这也符合陌生人社交人群覆盖的特点。95后一代偏爱二次元风,吱呀声音名片的设计充满了二次元元素,例如说卡通头像的设计,以及性格关键词的漫画感:女生分为萝莉音、御姐音、女王音,男生分为正太音、青年音、青叔音,二次元感或许也是吸引95后的重要因素。

(声音瓶)

4.4 声音瓶匹配迅速,更满足陌生人交友心理;声音瓶无论是界面外观和功能设计上,都像一个语音版的漂流瓶。这些声音瓶是吱呀声鉴技术在后台根据每个用户的音色标签进行的匹配,利用大数据帮助用户筛选好友;用户可以选择扔掉或点击喜欢,当你对一个声音点击喜欢,系统会自动发送打招呼的话语,两者就可以进行沟通。这种系统匹配,用户自由选择的模式,兼具了效率和选择两个问题。而且“以声会友”极具神秘感,更能满足陌生人社交上的真实心理。

五、透过产品看声音社交的痛点

5.1 技术能力决定匹配效率;以“听觉”代替“视觉”做陌生人社交的好处显而易见,但非常考验声音社交平台的技术实力。吱呀声鉴业务的核心算法是音色鉴定模型,该模型基于深度学习框架建立的,模型分训练和推理两个过程,技术上的硬实力支撑了吱呀的运营。

该模型首先收集音频数据并打好音色标签,然后对音频进行切割,再进行特征的提取,最后搭建深度学习框架对特征进行训练。反之,训练得到的模型就有了鉴定音色的能力,然后就可以部署到服务端对接声鉴业务,此过程便是模型的推理过程。

5.2 声音试听破冰“尬聊”;匹配好陌生人后就是交流,陌陌、探探利用图像作为媒介,多闪希望用视频作为媒介,声音社交平台则是通过声音来“破冰”尬聊。吱呀强迫性的为每个用户赋予一个声音名片,她/他的声音你喜不喜欢,是萝莉音还是御姐音,念的的段台词还是唱了首歌,都在为两个陌生人的相识搭桥铺路。

在吱呀App上声音试听成为破冰“尬聊”的关键,其实无论何种社交平台,如何驱动用户聊起来,都是运营逻辑的核心。

5.3 简化聊天框增加有效互动;从QQ到微信的过渡,就是聊天软件不断简化的一个过程,而最近刚出现的多闪,同吱呀一样采用的是三个一级功能的极简模式。不只是一级界面上,吱呀里聊天框也仅只支持发语音和文字/表情两个选择,并没有其他多余的选项。简化功能设计让用户能够更关注聊天本身,是增加互动率的一个手段。

5.4 派对“群”仍是重要娱乐活动;群一直是国内聊天类平台必备的功能,一堆陌生人聚集在一个群里天南海北的嗨聊,即是发现新好友的一个渠道,也是有共同爱好、属性的用户聚在一起的场景。吱呀上派对比较活跃,在这里用户可以认识新朋友,也可以根据不同的主题进入不同的派对里发言或潜水,是私聊之外另一个比较重要的应用功能。

从吱呀身上能看到其在追求极简上的努力,在社交App越来越臃肿的当下,这种回归聊天本质的做法,对于吸引更注重聊天本身的95后群体,无疑是非常明智的做法。不过在体验中也发现一些问题,吱呀在追求简单化的同时,舍弃了过多的延展性,未来在破冰和增强互动上还待加强。

六、对现有功能的一些建议

6.1 声音名片玩法需要更灵活,让用户拥有更多通过声音媒介展现自己的可能;吱呀上用户可选择不同类型内容进行声鉴录制,例如唱歌、绕口令、冷笑话、饶舌等等。但是用户的“声音名片”只能有一个,比如在我讲了一段绕口令时,上一次唱歌的声音名片就被替代了。未来,声音名片可不可以分成多一些的维度,而不是只能多选一,能不能给用户多一些的声音名片,让他们拥有更多向陌生人展现自己不同“声面”的机会。

6.2 可以考虑增添“声音”朋友圈,陌生人社交同样需要互动,声音朋友圈可增加互动性;吱呀将极简做到了极致,派对、聊天框、声音瓶、声音名片、个人中心外就再没有多余的功能。陌生人社交强调快速匹配,但也有用户愿意去更深的了解匹配而来“陌生人”的过去。在陌陌和探探上都已有类似“朋友圈”的功能,吱呀上能不能也提供一个声音版的朋友圈呢?陌生人社交同样需要互动,声音朋友圈或可增加吱呀上用户的互动性。

6.3 个人资料需要进一步丰富,更多维度的内容让每个用户更加立体,增加用户留存时间;现在吱呀上个人资料支持的信息并不多,显然平台更多的想用户去关注声音这一媒介,把所有可能影响注意力的功能全部砍掉。不过声音与图像一样,都是展现的人的某一个面。个人资料作为用户自由填写的功能模块,理应把选择权交给用户,对于那些乐于展现自己的用户而言,个人资料的丰富显然非常重要。

6.4 应该加一些围绕声音聊天的玩法,增加声音社交的趣味性;目前吱呀App聊天框还不能支持语音转文字,技术上对声音这一媒介新玩法的开发上并不多。未来能不能在聊天框里添加一些小游戏,比如说一起念台词测试声音恋爱指数,比如说绕口令语速PK,比如说用动画口型猜字等等。声音不仅仅可以作为一种精准匹配指纹和标签,也拥有很多的开发空间。

总结

总体来看声音在陌生人社交领域具备很强的渗透力,尤其是更爱玩的95后,比较容易接受这种略带神秘的新社交玩法。但陌生人社交的核心痛点仍是必须考虑的问题,如何能够基于声音这个媒介更精准的匹配用户,如何基于声音设计一些功能解决陌生人社交“尬聊”问题,陌生人社交生态的构建才是关键。陌生人社交不应该被矮化到只有“YP”,它还具备更多的价值,走****思维应该让位走心,这些不仅仅是传统的陌陌、探探一直在思考的问题,同样也是吱呀这样声音社交新秀要考虑的方向。

2019-01-24

年关将近,朋友圈里的年味也开始丰富起来,“刷屏”正在改变中国。

1月17日夜里“啥是佩奇”刷爆朋友圈,本来每天仅20万的预售票房,全国刷屏后三天预售分别达到188.3万元、118.4万元、70.8万元。

无独有偶,就在几日前,天浩的一位老乡小S刚刚通过朋友圈拿到几份新offer,现在正在盘算着明年去哪家公司工作,省下了不少找工作的功夫;保定的小M女士在朋友圈里热火朝天地推荐着各种商品,想在春节前多卖点货,完成自己的小目标;大城市工作的小Z刚刚提交请假申请,希望能错开高峰期,早几天回老家,因为大数据,他的朋友圈里现在全是抢票指南和各类社会热点。

朋友圈已成为中国最大的媒体平台。2019微信公开课上,微信创始人张小龙透露,每天打开朋友圈的人数是7.5亿人,每天打开朋友圈的总次数是100亿次。在这个无处不在的商业世界里,每一次打开都在产生价值。

以社交关系为传播纽带的朋友圈,是一个纯粹的去中心化媒介。天浩的微信好友数量越来越多,朋友圈里的内容也愈发五花八门:老家里的亲戚发小、生活在各座城市里的前同事、论坛时代认识的数百位志同道合的笔友、互联网圈的大咖前辈与小学弟等等,有的活成了段子手、有的成了晒娃“狂魔”、有的闷头做着微商,他们组成了我琳琅满目的朋友圈世界。

每个人的朋友圈都不一样,我们只能看到彼此与共同好友的动态,每个人都活在由微信好友组成的朋友圈结界里。

只有当网状分布的微信网友整齐划一同时转(shua)发(ping)某个“内容”时,这个结界才会被打破,信息在六度关系理论下横跨微信上每个网友的朋友圈,每次信息扩散或都伴随着职场、生活、情感问题的解决,仔细计算一下会发现,你的朋友圈价值竟然可以这么大。

“刷屏”解决很多问题

S是90后,老家HD市短暂的工作经历让我们成为同事,天浩来到北京后与他在工作上仍有很多交集,常常用微信沟通,渐渐也成为朋友圈里的点赞之交。

毕业后小S在一线城市里只短暂工作了几个月,就回到这座有着近百万人口的三线城市,从工作、生活一直到恋爱、结婚。

有事发朋友圈已成为小S的一个习惯,他初高中时的同学、村里的哥们、以前的同事在HD市生活的很多,平常去唱K、聚餐和近郊旅游,都懒得一个一个发私聊或群聊,都是在朋友圈里直接“喊一嗓子”解决。

城里的房子还有二十年的房贷,虽然每个月只有一千多块钱,对他而言却是一个不小的负担。2018年年底,由于上个工作的公司业绩较差,成为第一批被解雇的职员,随后他就在朋友圈发布了条找工作的信息,刚发布一周就有十几个朋友转发offer过来,现在他开始考虑春节过后去哪家公司。

据国内专业校招平台梧桐果发布的《2018届毕业求职成本调查报告》显示,从2017年秋招至2018年6月,将近40.41%的毕业生2-3个月找到工作,25.87%的毕业生3-5个月才找到工作,6成以上毕业生求职成本超5000元。这里面包含制作简历、置装费、交通费、面试前指导等费用。

如果不是习惯了在朋友圈里呼朋唤友“搞事情”,小S找工作或许是件麻烦事,仅找工作这一项,朋友圈就为他省下了不少钱。

与小S不同的是,小Z是个在大城市里的创业者,朋友圈是他晒工作成果的重要场所,偶尔也会通过朋友圈招聘员工。按照小Z的话说,朋友圈里都是行业里的朋友,很容易招聘到对口的人,当然拉钩、猎聘也是小Z招人的重要渠道。

根据2016年《微信数据报告》显示,微信里企业职员占比超过四成,排名第一;排名第二的则是自由职业及个体户,占比达到25%;因此朋友圈里和工作、职场相关的内容一直也是主流,此外通过朋友圈分享个新闻、发布个寻物启事、找工作、介绍单身朋友等行为也已是常态

天浩作为科技圈的普通写手,偶尔参加什么评奖,也会在朋友圈里发几条给自己拉拉票,朋友圈已经成为很多人解决问题的途径。虽然我们很难衡量在朋友圈里找朋友帮的每个忙的价值,但不得不说,朋友圈带来的便利让我们不知不觉中省了不少钱。

当然也有人把朋友圈做成了生意场。

“刷屏”也成为一种职业

M是天浩在北京周边小城市生活后认识的新朋友,她生活在保定,由于不喜欢家里给她安排的工作,几年前开始在朋友圈里东西。

春节前这段时间,小M朋友圈里发布的产品频率高起来,也更丰富了,涵盖了衣服、鞋子、干果、酒水、茶叶甚至小家电。目前她是社交电商平台爱库存上的一名分销商,客户大多数是来自三四线城市的朋友。据小M介绍,爱库存专门做品牌库存尾货清仓优质商品,品质差不多的情况下价格可能只有市场价的一半甚至更低,目前已经有一批不到一千个的“忠实”买家群。

这些用户是小M在旧有的人脉圈子筛选,以及朋友介绍朋友慢慢发展过来,现在五千好友一直在更换,还有三四个相关的微信群,这些都成了她发展事业的免费渠道。去年毕马威发布的《中国零售服务业白皮书》显示,近年来主流头部电商平台线上新增活跃用户营销成本逐年升高,平均线上获客成本突破200元,已超过线下获客成本。

放在整个市场大背景下来看,小M是数十万、数百万活跃在社交电商行业的一份子,她们作为社交电商在微信里的神经末梢,只要耐得住性子去一个一个发展好友,在微信里的获客成本几乎为零,对于像小M这样的分销商而言,朋友圈的价值虽然没有一些新闻里“千万估值”那么夸张,按照主流电商的获客成本去计算,已经是一笔不小的财富。

据《2018中国社交电商行业发展报告》数据显示,2018年中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%。在社交电商的发展中,流量之王的朋友圈一直是卖货的重要阵地。

据小M透露自己最早接触微商也是朋友介绍,一开始自己做个人微商,后来社交电商平台兴起后,仔细研究了爱库存、云集、环球捕手、贝店、达令家等之后,最终确定爱库存。小M说朋友圈里的买家都是以前上学、上班时认识的朋友,大多数是三四线城市的坐班族,收入不高不低,普遍追求生活质量。大品牌的库存质量不错又便宜,更受他们欢迎,现在最多一个月能够做到十万的营业额。

M说以前外人都叫她是微商,现在是分销商,这些称呼并不影响她在朋友圈做生意。入驻社交电商平台比以前自己做微商更省心省事,类似产品图片、文字描述、尺码信息、预告素材、营销内容、售后服务等都由平台完成,比几年前自己要想着办法“传播”舒服多了。现在爱库存上和她一样的分销商多达60万,触达4亿多用户,销售的产品也越来越多,包括施华洛世奇、Nike、森马、阿迪达斯、雅培、帮宝适、美的、拉夏贝尔、博洋等国内外知名品牌。

现在的小M想法很简单,只是想趁着过年前多卖点货。

天浩朋友圈里做着“微商”生意的不只小M。骆H是两个孩子的妈妈,朋友圈里常年都是一款保养产品的图片,偶尔夹杂孩子和自己的生活分享。还有一个是经朋友介绍认识的服装店小店主,每次小店上货完都会在朋友圈里发布小视频展示衣服。也有搞装修的杨师傅,他是我的新房子装修时,亲戚在微信上介绍给我的,每隔段时间他都会在朋友圈里秀一下自己的“成果”。

作为每天访问超过100亿次的超级流量池,无论大平台还是小公司,朋友圈已经成为公司甚至个人都在争抢的“零售”渠道。谈起微商的历史,要从2013年的朋友圈疯狂卖面膜说起,如俏十岁、韩束,直至2015年央视一则报道揭开微商里的乱象,俏十岁面膜一夜之间痛失80%的销量,乱象频生的个人微商开始退潮。

此后,社交电商平台开始崛起,相比个人微商的势单力薄,这些在资本助推下成长的平台,主动做起品控,建设好中间物流和售后服务整个体系,流量的事就交给了分散在微信里的每个分销商们,并将选品目光从暴利的面膜、保健品上挪开,大批品牌商品得以引入到社交电商这个生态里来,“微商”们在朋友圈里开售的SKU也丰富起来。

相比综合电商平台愈发昂贵的流量成本,微信、朋友圈本身的去中心化特质,能够以极低的成本实现流量裂变。拼多多在微信平台上用三年时间,使GMV接近京东,2018年11月22日拼多多的市值达到261亿美元,与当时的京东市值相差仅为33亿美元。截至去年底,成立一年多的爱库存,单月GMV突破6亿元,成为社交电商领域的又一独角兽。在这个流量洼地里,每天都在上演后来者的逆袭。

据中商产业研究院发布的数据显示,社交电商自2013年出现后连续五年高速发展,2014-2017年社交电商年均复合增长率更是达到90%以上。正规军社交电商平台的兴起,大大优化了朋友圈里的购物体验,平台做好供应链、微商/分销商做好触达,S和小b共同服务c,这种S2b2C模式被誉为社交电商的基石。

在整个社交电商帝国里,虽然包含了微信、QQ、微博等社交渠道,日活7.5亿的朋友圈无疑是最重要的传播渠道。

据不完全统计,仅2018年上半年电商行业融资规模就高达289亿元。无论你喜欢还是讨厌,朋友圈里“刷屏”卖货已经是一个常见现象,像小M一样开始精细化运营的分销商越来越多,以前她们在朋友圈里卖东西只是“碰运气”,现在已经开始有意识去经营自己的目标客户。

早在2016年中国青年报就做过一个2000人的调查,69.9%的受访者称有过在微信朋友圈购物的经历。而微信发布的《2018微信年度数据报告》透露,2018年每个月使用微信零售消费买家比去年增加1.5倍。按照主流电商平均线上获客成本200元计算,7.5亿的朋友圈流量价值超过1500亿。每个好友数量超过1000的微信用户,理论上其朋友圈的纸面价值都在20万以上。

当然,朋友圈里不仅仅是电商,“刷屏”也在资讯传播和舆论风向上占据着很重要的位置。

“刷屏”也在传播正能量

Z是普通大众的一员,很少在朋友圈里发布和分享和工作相关的内容,只有在老板的“逼迫下”才会偶尔发一些广告,大多数时候都在追寻热点,外出旅行时也会发一发自己的“靓照”,大部分时间很少在朋友圈里晒自己。

上一周末,小Z共转发了五条有关“啥是佩奇”的新闻评论,天浩询问他分享的动机,小Z说自己也是农村出来的孩子,今年可能不回老家,看了短片非常感动,发现了能引起自己共鸣的文章,自己就会转到朋友圈“支持”一下。

进入到2019年后,小Z朋友圈里还有抢票攻略、感人的无锡兵哥哥,以及一些公益求助的信息。不过,小Z坦诚,自己偶尔也会“上当”误转一些谣言,现在朋友圈里热点传播太快,自己缺乏辨别新闻真假的能力,偶尔误转了谣言也会第一时间转发辟谣新闻。

平常小Z每天都会转发三到五条热点或八卦,少的几个赞,多的几十条评论,这些朋友圈里常见的操作同样具备价值。

根据趣头条招股书显示,截至2018年7月,趣头条的月活用户数达到4880万,日活用户数达到1710万。截至2018年6月30日的前6个月,趣头条营收为7.178亿元人民币,净亏损为5.144亿元人民币,核算下来,每个日活用户的年维护费是144块。

Z是大城市里的一个普通上班族,二千多好友里大多数都是自己朋友圈的日活用户,按照趣头条的算法,他已拥有了一笔非常可观的财富。北上广的上班族早九晚九生活是常态,上班后小Z和亲戚朋友聊天的时间变少,对他而言不会去费心想朋友圈的价值,转发热点已成为一种习惯,也是他和那些很久不私聊的老朋友们的独特沟通方式。

2012年张小龙推出朋友圈时,设想的是给予网友一个分享生活时光的舞台,未想到它已成为国内高活跃的综合社区和主流舆论阵地,晒娃、晒车,兜售致富经,日常八卦,熬鸡汤,转发热点都成了朋友圈的标签。

微信公开课上张小龙感慨“如果能有重来的机会,我会重新设计朋友圈,把朋友圈和个人相册分开,作为两个独立的部分,一个公开展示,而另一个仅自己可见。”

随着我们微信好友群越来越庞大,朋友圈也被他们稀释成各种「工作圈」、「事业圈」、「电商圈」、「八卦圈」、「养生圈」、「致富圈」,信息的爆炸让很多人逐渐有点受不了朋友圈里的各种“表演”,也就有了1亿用户将朋友圈设置成三天可见,但更多9亿人还是大开方便之门。

找工作来计算,你的朋友圈价值几千元;以做社交电商来计算,你的朋友圈纸面财富更能达到十几万、几十万;就算是吃瓜群众,每一次为社会热点的贡献,也在朋友圈里创造着不少的价值。做这个报告的本意,并不是让我们把微信“卖掉”,而是想在大家习以为常的视角之外,找出一个角度,重新审视一下这个「圈」对我们生活的意义。

就在撰写本文时,“啥是佩奇”热度还没过,其他热点就已占满了手机的方寸之地,有人的地方就会产生价值。微信改变了我们生活,朋友圈里的刷屏也正在改变中国。