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2017-12-13

今年双12热度虽不及双11猛烈,却依旧是各大手机厂商争夺的焦点,随着千元机大战结束,结果出人意料。此前,高调的千元全面屏型号红米5和5Plus、华为nova 2s、糖果SOAPR11等销量都反响平平,反观魅蓝Note 6、华为畅想7、荣耀V9、红米Note 4X等非全面屏千元机,在天猫、京东及苏宁等平台都成为当月热销款,魅族Note 6甚至一度夺得天猫、苏宁销量之冠。

纵览以上几大电商平台本月千元机销量排行,前十几乎全被其他非全面屏的千元机霸占。让人不禁发问,各大手机品牌双12重点力推的千元全面屏缘何集齐扑街?

12千元机大战:失落的全面屏

每年的双12都距双11很近,其热度往往远不及前者。然而今年双12,由于几大手机品牌在这一时期集中发布各式千元价位的全面屏手机,拉响了2017年末围绕“全面屏”的千元机大战序幕。

由于iPhone X带来的全面屏概念的走俏,12月全面屏千元机出现井喷。继9月底华为畅玩7X首次将全面屏价位下探到千元左右后,11月下旬,金立一口气发布从高端到千元机的8款全面屏手机。12月7日下午,小米正式发布了旗下两款主打千元全面屏的红米5和红米5 Plus。另外,360也于11月28日、双12当天分别发布N6 Pro、N6两款全面屏,一时间千元全面屏手机这个赛道上人满为患。

全面屏虽然由小米率先提出,真正的火爆却源自今年苹果发布会上iPhone X的出现,百度指数查询“全面屏”的热度曲线可发现,9月13日是网友搜索该关键词的最高峰值。由于这一时间距离双11过近,限于新品研发到量产的周期,国产手机“全面屏”集体喷发在11月末才开启,因此双12成为了各大千元全面屏手机角力的主战场,但从销量数据来看,显然并未如各手机品牌想象中的受捧。

笔者在天猫平台以700-1000价位(700元作为起步价格是将走量的老人机排除在外)进行该月销量排行查询,可见排行前十并未见千元全面屏手机型号。在这个排行中,下拉至21名才出现显示“该款月成交5259笔”的全面屏手机红米5,而红米5也成为该价位热销前一百名中唯一一款全面屏手机。作为今年年末各大千元机品牌热捧的“全面屏”概念,并未出现当年4G千元机刚面世时供不应求的场面。

而在这个销量排行序列中,我们能看到魅蓝Note 6(因近日魅族魅蓝正式分家,或是最后一款带魅族LOGO的魅蓝产品)、华为畅想7、荣耀V9、红米Note 4X等经典千元机型号仍高高占据销量排行的前列。步入12月,面对各种千元全面屏手机的冲击,12月5日魅蓝Note 6下调价格,当日销量就猛增10倍,截至目前,日均销量增长4倍,不仅天猫获得千元内本月度手机销量第一,双12当天在苏宁平台同价位段也高居冠首。面对千元全面屏手机来势汹汹的挑战,这些经典千元机型号无疑守护住了战场。

相比于几年前千元4G手机催生换机潮的火爆场景,今年被千元机视为新增长引擎的“全面屏”惨淡的销量,几乎宣告纷纷落败。仅从百度指数2014年1月到2017年12月网民搜索频率来讲,今年“全面屏”催生的热度虽不及当年“4G”,但已有相抗衡的资本,但反射到销量上,千元全面屏手机为何未出现同等的火爆?除了各千元全面屏手机出现的时间尚短外,业内过度的营销以及全面屏带来的体验不佳,致使用户用脚投票,都是造成这一现象的主要原因。

千元全面屏困境根源:过度营销之殇

进入2017年,智能手机从火热到普及已将近10年时间。相比当初选择智能手机的盲目,经过几波换机潮后,用户购机愈趋理性,花哨的概念炒作对一款手机销量的推动作用越来越低。双12作为千元全面屏手机掀起的第一次大战,之所以未能出现往日盛况,除了消费者对于这一新兴概念普遍持观望态度。千元全面屏手机的纷纷折戟,问题更多的出现在自己身上。

第一、大多伪全面屏,不被用户认可。2017年全面屏幕正式进入爆发年,然而即使苹果、三星、小米推出的高价位全面屏手机,准确的意义上来讲也只是异形屏或高占比屏手机。这一现象在千元全面屏手机市场更甚,由于目前整个全面屏手机市场并没有准确的标准,大多数手机厂商仅仅采用18:9比例的屏幕就叫自己全面屏。然而宽大的额头或下巴,以及粗大的边框,从外观上很难同以往正常的手机加以区分,这是许多用户对千元全面屏手机不买账的首要原因。

第二、屏幕被强行拉大,软件不适配高发。从发布至今,iPhone X特殊的屏占比,导致大量的App尚未能适配,这在千元全屏手机上就更为普遍。市面上千元全面屏手机为了紧贴概念,几乎全部采用18:9的屏幕比例,也有个别采用其他比例。这种刚刚施行开来的屏占比,造成大量的常规应用无法完美适配,用户打开应用上下会出现两条“辣眼”的黑边,大大降低日常体验,致使许多用户不能接受全面屏这一新事物。

第三、硬件配置缩水,用户体验下降。既然打出全面屏概念,各大千元全面屏手机也就必须采用“特制”的屏幕材料。这种转变,无形中拉高千元机的整机成本,因此选择材质差但成本低廉的“全面屏”,或拆东墙补西墙式降低处理器、内存等其他配置上投入成为普遍做法。为了追逐概念又要兼顾成本所造成的硬件配置缩水,体验下降才是用户最不能容忍的问题。

第四、屏幕修理成本过高,有违用户追逐性价比初衷。由于要贴合“全面”两个字,全面屏手机必须要达到屏幕的高占比,也就是说各大厂商研发中都会最大化的缩窄边框,这导致屏幕的日常使用损坏几率相比传统机型大大提高。而且,全面屏采用的是新型屏幕,维修与更换成本相比主流屏幕成本大大提升。以iPhone X为例屏幕维修价格相比iPhone 8/8 Plus高出近千元,在千元全面屏手机此现象同样存在。千元机用户是对性价比有着极致追求的消费人群,全面屏维修成本带来的潜在压力,也是他们不愿意购买其的重要原因。

纵观以上四条,这是全面屏概念虽然火爆程度不低于当年4G,销量却出现完全迥异命运的根结所在。可以说,相比当年4G千元机的技术、产业链成熟度,现今推出千元全面屏手机仍为时过早。而且,由于行业缺乏定义标准,很多千元全面屏手机只是在概念上对老机型进行二次包装,用户体验与厂商宣传上的差异过大,正在消耗用户对全面屏的热情。其实,在性价比为王的千元机赛道,与其追逐热点,将产品品质与用户体验放在首位才是各大厂商最应该做的事情。

千元机更重视体验:务实才是长胜王道

随着手机技术的发展和成熟,硬件成本的下降,使得千元机的体验愈发的完美,以往卡顿、屏幕分辨率差、摄像像素渣等问题逐渐消失,千元机用户群体购机开始追求类比高端机的心理预期,如果千元机不能达到要求甚至不惜加大预算购买高端机。相比硬件配置早就超过用户实际需要的高端机领域,当下千元机对用户体验的满足重要性已经是不可触动的红线。

如果说高端机赛道上,各大手机厂商拼的是品牌、创新、黑科技。在千元机这个将成本压缩到极致的领域,用户的使用体验及口碑,才是影响用户消费的核心。从今年双12全面屏手机纷纷折戟来看,与其贴脸“黑科技”噱头,把产品做好,才是千元机入局者更该关注的重点。

经对天猫、苏宁双12千元机销量排前的机型进行分析,会发现,实用功能更合格的手机才是用户优先选择的对象。以降价后迎来第二次销量脉冲的魅蓝Note 6为例,该产品并没有跟进今年大火的全面屏,而是重点打磨2016年成熟的双摄技术,甚至不惜成本使用了IMX386这颗旗舰级传感器。这种把成熟的旗舰机上受喜爱的技术,经过精心研发在千元机上实现,这种慢热的务实风格,更符合千元机价位用户的真实需要。 销量数据证实了这一点,除了魅蓝Note6,华为畅想7、荣耀V9、红米Note 4X等经典千元机型号的热卖,也无不和产品扎实的质量赢取用户广泛的口碑赞誉有关。

所以说,千元全面屏双12纷纷折戟,并非用户不喜欢“黑科技”,而在它们更多的是营销上的创先,实用层面并没有真正的提升用户使用感受。全面屏作为自高端机掀起的硬件革命,成本压缩和技术成熟度尚在发展中,过早的将其引入对成本与体验要求苛刻的千元机战场,不仅不能助益销量增长,糟糕的体验甚至会损害自身品牌形象。因此,要想在千元机领域长盛不衰,将务实放在首位,而非盲目追“热点”,才是这一价位玩家们开拓市场的王道。

2017-12-11

近日,作为消费金融一个重要的分支——现金贷因各种原因,引发社会、监管部门与业界集体的讨论。随着《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(以下简称《通知》)的正式落地,行业有人哭有人笑。在大批哀嚎之下,正式规范文件的下达,也预示着2018年消费金融将迎来新的契机,未来靠暴利掩盖风控短板的“劣币”企业将受到冲击,同时以往重视风控、合规发展的“良币”企业却迎来一次千载难逢的机会。

据网贷之家近期的不完全统计显示,目前整个现金贷行业的规模已超1万亿元。如此大的刚需缺口,不会因劣质小贷企业的退出而消失,还将成为退潮后存活下来的正规消费金融机构在2018年最大的一块“肥肉”。日前,金融服务平台融360、拍拍贷分别在不同场合强调对风控的重视,而业内一直将风控作为发展核心的新秀榕树贷款也在近期迎来用户注册的高峰。

如果说,2017年消费金融围绕暴利野蛮生长,《通知》的下达倒逼着主打消费金融市场的互联网金融techfin转型,经过多年发展消费金融将从以前的全民普及进入到全民受惠的阶段。

现金贷新规让良币驱逐劣币

近期,由于监管部门动作频频,部分媒体将此解读为对消费金融祭出“杀器”,这是一种误读,其实监管部门真正的用意仍然是保护行业的正常发展。11月20日,国家互联网金融安全技术专家委员会(下称“互金专委会”)发布的我国现金贷发展情况报告,明确指出,高利率、多头借贷、暴力催收是目前现金贷平台面临的三大主要问题,这种粗放式的借款模式极易转变为坏账。

造成这一原因,是由于大部分小贷公司缺乏风控能力,因此选择“高利率覆盖高坏账”的模式。随着社会对这种模式的谴责风起云涌,在民间与监管的双层压力下,行业变革已迫在眉睫。虽然成熟的网贷平台大都有自己一套成熟的风控体系,但由于市场逐利效应,前几年业内对流量的盲从大大胜过对风控的关注。

《通知》下达后这一现象将得到改观。融360近日在传播中加重对旗下“天机”大数据风控系统、“融八牛”金融AI机器人的提及频次。拍拍贷投资人、君联资本合伙人刘泽辉近日媒体采访中也开始重申拍拍贷的核心竞争力在于“魔镜”大数据风控系统。此外,后起之秀的榕树贷款,自成立之初就将风控能力作为商业变现的核心要素,在行业追逐流量暴利的大趋势下,依旧坚持主打海量大数据和互联网征信领域的优势。

榕树将产品定位为服务于诸多B端金融机构、同时又可以容纳C端用户百变需求的供应链式消费金融平台,除了不同额度层级的现金贷产品外,榕树还在逐步的引入优质的现金分期产品、信用产品、保险产品等,业内类似多元化发展为用户提供综合性金融服务的平台已是大趋势。这次《通知》下达后,新环境的利好将为这样的新秀提供弯道超车的契机。

也就是说,受《通知》的影响,现金贷新规将成终结现金贷无序、野蛮生长结局的新的金融监管驱动力,并间接促进消费金融业态的完善。在我们看到的“悲鸿遍野”背后,一股良性的消费金融革命正在悄然发生。

市场倒逼消费金融techfin转型

在纷乱复杂的监管下,我们能看到,仅现金贷来讲,围绕的核心就是“风控”二字。不久前,北京大学国家发展研究院副教授、北京大学数字金融研究中心副主任黄卓呼吁:防止对现金贷的监管误伤消费金融。

重新审视整个互金与消费金融的业态,传统金融之所以不愿做消费金融,除了我国特有的金融生态导致这些大型银行机构不想做这块“费力不讨好”的业务,更多的是消费金融以数千元到几万元小额为主,传统金融机构旧有的靠人力审查做风控模式成本太高。然而近些年移动互联网、大数据、人工智能技术的兴起,为成本低廉的消费金融风控带来解决方案。

今年3月,蚂蚁金服宣布转型techfin。主攻tech技术创新,以此帮金融机构做好fin金融相关服务。虽然techfin与fintech看似差别不大,其中映射出的却是技术驱动还是利益驱动的不同发展思路。智能手机的普及,各大互联网产品沉淀的大数据,以及蓬勃发展的各类人工智能手段,这些为低价风控带来可能性,倒逼消费金融向techfin转型。

以榕树贷款为例,与融360等的“搜索+匹配+推荐”的模式不同,榕树走的是“精选”路线。在整个行业都在把流量作为发展重点之时,榕树却将做好风控作为发展基础。除了基于用户提交的基本信息资料进行的第一轮征信预审“榕树分”信用评级。榕树还接入反欺诈信息、人行征信、社保、公积金、运营商等多项权威授信体系,同时辅助于芝麻信用分、淘宝消费分析、京东消费分析等三方授信服务,多维度、更加客观地对进入榕树的用户给予信用预判,一方面更大限度地降低B端合作方的资金风险,一方面也更有针对性地为C端用户推荐合适的金融产品。

从网贷平台大玩家蚂蚁金服的techfin,到新秀玩家榕树贷款的“精选”模式,预示着小额消费金融“风控”问题愈发受行业重视,这种转变,让消费金融既能为刚需用户服务,也可以很好地避开潜在风险,整个生态将变得更加健康,这也是《通知》下达的真正初衷。

“精选”路线有何借鉴之处?

任何成熟的商业模式,其存在的基本逻辑是为社会产生价值。回归到消费金融这一新兴的金融业态来讲:国内传统金融对这一领域的缺失;现代消费理念的多元;以及数亿劳动人口的优质用户的存在;为这一业态的发展提供基础。然而消费金融想要为社会创造价值,要实现三个方面满足,首先要真正的解决有小额贷款需求的个人消费者刚需;其次要实现对消费型社会的发展提供助力;最后要给予加入消费金融(以互金为主)机构稳定的盈利渠道。

相比大多数互金平台的粗放式消费金融放贷模式,榕树的精选模式更符合行业真正的走向。榕树一直以大数据和个人征信为核心竞争力,从技术供应链源头出发,吸引并服务于B端,同时借助运营手段,帮助B端能够更好地实现C端各个层面的需求,从而完成B2B2C的整体过程。如今榕树开启全面丰富消费场景之路,以更加适应不断细分的消费金融市场体系,立体化地构建起消费场景生态大环境。

每一个金融从业者都十分清楚我国金融治理的基本思路,既要金融机构产生价值,又随时控制这批“烈马”不脱缰。因此,如果说在美国金融是冒险家的乐园,只有金融系统出现重大安全事件才会催生相关规则落地。中国的思路却完全迥异,监管总会走在问题前面,因此在国内做金融事业谨慎先行总不会错,“精选”路线的成功,再一次证明这个真理。

年初国家金融与发展实验室发布了《中国消费金融创新报告》,指出当前中国消费金融市场规模估计接近 6 万亿元,如果按照 20%的增速预测,消费信贷的规模到 2020年可超过12万亿元,将成为全球最大的消费者金融市场。伴随国民经济的发展以及消费升级的大背景,将加速我国多层次消费信贷体系构建,未来国内消费金融市场的空间仍然广阔。《通知》之下虽然短期看到的是行业动荡,但放在长线的消费金融走势来看,一场声势浩大的良币驱逐劣币转型正在开始。

2017-12-01

11月初人人车起诉瓜子二手车“不正当竞争”,近日被北京海淀法院受理,并下达临时性禁止裁定。1130日针对该临时裁定,瓜子二手车发表声明称“该裁定书既不是实体判决,更非最终判决结果,属于暂停涉案行为的临时性禁止裁定。”竞争激烈的二手车电商因这起诉讼,战火再次燃起。

人人车频繁起诉是意在沛公?

进入2017,瓜子二手车、优信二手车、人人车相继获得数亿美元级别的融资,资本的加持让二手车电商行业竞争异常激烈。而人人车起诉瓜子二手车正是在这样的行业大背景下发生,从过往的案例来看,海淀法院对瓜子二手车的临时禁止裁定书存在被推翻的可能。

不知是否仅时间上的巧合,自9月末滴滴入局人人车后,人人车整体运营迎来有史以来最大的变化,除了上文对瓜子二手车的起诉,此前还试图将OPPOvivo拉向公堂。将三起相关诉讼的资料进行整理归纳,会发现,即使对瓜子二手车的起诉,人人车打官司的初衷似乎并不在乎输赢。

OPPOvivo的起诉则更不符合常理,这难免让人不把人人车近日的遭遇与其反常的变“起诉部”的行为联系起来。深层的去挖掘则暴露的是另一个拷问,现代商业中两家大品牌打官司往往会引起全国性的“围观”,因此诉讼逐渐不再是单纯的维权工具。商业目的至上的特性,部分企业为了话题曝光或出于舆论战需要,诉讼已成为它们营销手段之一。

那些年国内国外发生的诉讼与营销

如果说,从同行相轻这一点出发,人人车对瓜子二手车的起诉尚在合乎情理的范畴内。不久前对OPPOvivo的对簿公堂就有点搞乌龙的意味,事件起因是OPPOvivo软件商店通过了“优舫(北京)信息科技有限公司”提交的“人人车”App,因为“优舫科技”同时提供了商标权证书符合两家软件商店的上架规则。也就是说这起人人车的真正诉讼目标应该是他们认为山寨了自己商标的“优舫科技”。

对于非主要责任方OPPOvivo大张旗鼓的起诉,并在相关声明里使用“OPPOvivo未经许可,擅自在其开展的二手车经纪服务上使用与人人车商标相同或近似的商标”这样的术语,其误导公众的目的非常明显。至少从公开资料上查看OPPOvivo与“优舫科技”没有任何关联,因此诉讼理由本身就缺乏立点,所以很难赢得官司。可见人人车频繁起诉背后维权并非真正目的,是否存在借势OPPOvivo的知名度来增加自我曝光?很难让人不进行怀疑。

其实,早在2014年全国人大代表、《广州律师》主编陈舒就曾呼吁“现在有些企业打官司,根本不在乎胜负,而是希望通过诉讼,达到营销的目的,提高知名度。对此,法院应该有自己的应对策略。”当然,企业遇到纠纷寻求司法保护是商业文明成熟的表现,但也不能否认利用诉讼获取曝光现象的存在,只有正视问题才能对症下药。

在国内不仅互联网企业擅长此道,而一些传统企业也会使用这样的手段。比如凉茶领域长达五年的“红罐案”,在这场马拉松赛跑中,加多宝很成功做了一把营销,把自己想说的内容通过案情的发展实现对社会公众传播,就是一起非常典型的案例。

在国外这样的案例也并不鲜见,甚至引发以“诉讼营销”为由的诉讼案。20142美国《财富》杂志网站报道了一起特殊的诉讼案,三星以戴森把诉讼作为营销手段严重影响三星公司形象为由,将戴森诉上法庭,并要求戴森赔偿100亿韩元(约合940万美元)的损失费。

除此之外,全球范围内类似的案件并非少见,不过即使如此,像人人车这样在没有“特别合理”理由的情况下一个月内对三家知名品牌进行起诉,仍然是少之又少的现象。这种反常行为背后一定有其发生的原因,从公开的报道中去寻找,人人车频繁起诉或和近期广告遭下架的传闻有很大关系,另外也有可能是为了转移公众视线。

频繁起诉或与广告遭下架有关?

11月初,在二手车销售旺季激烈的进行广告宣传战之时,人人车广告从分众渠道下架,不见踪影。有媒体爆料,这是因为人人车陷入资金困境,没有及时结算分众传媒的广告费,所以导致广告大面积的下架。同一时期,原人人车搜索引擎品牌专区的推广(如今已恢复)也消失不见,这一显见的证据,进一步加剧外界对人人车营销费用吃紧的猜测。

在二手车电商领域,代言人、户外广告、线上广告等一直是烧钱的重点区域,在销售旺季线上线下的广宣出现停滞,先不考虑造成停滞的具体原因。但宣传的停滞一定会影响平台自身的曝光度。如此推测,人人车频繁的起诉行为,或是在常规宣传出现问题后,保持品牌曝光度的无奈之举。

据几日前《长江商报》报道,有业内人士称人人车获得滴滴投资还有附加条件,滴滴虽然同意给钱投资,但是执行却是分期付款,只支付了一部分融资款,人人车后续是否能够拿到钱,还在于2017年剩余3个月的表现。将这些信息放在一起,似乎全部指向了人人车近期利用诉讼来实现营销的猜想。

不过,人人车频繁起诉背后也有转移公众视线的可能性,因为自滴滴入局后,人人车频繁爆发业务混乱和团队不稳的消息。三起诉讼中,尤其是对瓜子二手车的诉讼,可以把公众的焦点引导到案件上,为人人车的危机公关提供辗转腾挪的空间。

据公开报道显示,自滴滴入局后,人人车内部形成创始人赵铁军的老团队、空降销售副总裁李健带来的团队、以及滴滴即将安排的团队三股势力,这对于处在高速发展、激烈竞争二手汽车电商行业的人人车来讲,并不是个好消息。而引入车商破坏人人车一直以来定位的C2C模式,以及发生多起为了完成任务被爆刷单丑闻等。这些都是人人车目前非常棘手的问题,如果能够让公众对人人车的关注转移到对OPPOvivo及瓜子二手车的诉讼案上,将会为人人车提供足够的时间来处理这些内部问题。

显然,人人车反常的频繁起诉,一定有其隐藏的真实目的,无论原因如何,人人车都难逃利用诉讼来营销的质疑。

诉讼不应该成为营销手段

一个月连续发起三次针对在全国具备广泛影响力的品牌诉讼指控,人人车的行为应引起行业的警惕,无论如何,商业诉讼作为市场秩序最后一张王牌,它的严肃性需要全社会的尊重。过度的消费诉讼作为实现公关目的的路径,会损害商业的正常秩序,致使商业诉讼娱乐化,此举不应该被纵容。

几年前,阿里上市前夜,开云集团旗下一众奢侈品GucciYves Saint Laurent偏偏选择这个关键时间点对阿里进行起诉,仅起诉书就长达147页。虽然,这并没有影响阿里的上市,并成为市值一度逼近4900亿美元的全球互联网巨头。但当时突如其来的起诉,在舆论中曾为阿里带来无尽的影响,短时间内曾掀起国内国外接二连三的指控。

从人人车对瓜子二手车的起诉理由来讲,瓜子二手车只要拿出足够的数据及其他证据来证实自身“遥遥领先”,人人车诉状里提及的“虚假宣传”一说即不会得到法院支持,反会变相坐实瓜子二手车的行业领先的事实。索赔1亿元更像是无稽之谈,从人人车公开的声明内容的诸多细节来看,充满了荒诞和不严肃。

在自身陷入困境之时,寻求方法转嫁危机,并能借此获取足够的曝光;尤其是对行业最大竞争对手进行舆论上的阻击,在目标群体中营造受害者形象获取同情与支持,怎么算都是一笔大赚特赚的生意。

然而,以诉讼的方式去实现这一目的,对整个行业甚至商业来讲弊远远大于利。首先,这种行为会给其他企业带来错误的示范。其次,目的不纯的诉讼,使得商业诉讼的严肃性被消费。最后,假如诉讼营销的结果是恶意起诉方获得巨大收益,则会造成今后投机式诉讼集中爆发。

虽然,诉讼本身很容易成为新闻事件,这是商业文明越来越成熟的重要表现,但不应该成为别有用心企业借此营销的手段。尤其是,有些公司会因为利益唱双簧戏,把打官司当做推广的契机,那些关注案情发展的普通民众成了被利用的工具,长此以往将会导致公众对商业案件产生不信任感,造成真正的商业维权得不到应有的民众关注与支持,使国内的商业文明产生倒退,无论如何诉讼都不应该成为营销手段。

2017-11-25

黑五节前夕,美国洛杉矶当地时间11月22日上午,位于南加州的城堡奥特莱斯商场门口爆发了一场针对中国网购人群的抗议活动。原来由于中国跨境电商的蓬勃发展,一些导购型的跨境电商纷纷崛起,它们解决了国内网友直接在国外电商网站直购的语言、物流、产品、价格等难题,致使大量国人涌入海外电商平台上购物。

黑五节本来是美国电商网站面向本土市场的类似中国双11的购物狂欢节,近几年却因为中国网友的加入,导致这些折扣促销商品大部分被中国人抢购一空,对此不满的美国人走上街头抗议。网络公开的视频显示,抗议人群的标语中特别提出“反对海淘、反对返利、还我黑五节”,可见国内网友抢购美国黑五节折扣商品已对他们形成极大地困扰。

美黑五节缘何成为中国跨境电商狂欢节?

所谓的黑五节,非常类似中国人春节前的集中买年货。因为美国“春节”圣诞节大采购一般是从感恩节之后开始。感恩节是每年11月的第四个星期四。因此它的第二天,也就是美国人购物狂欢的第一天。在这一天,美国的商场和电商都会推出大量的打折和优惠活动,以在年底进行最后一次大规模的促销。在美国商场因为用黑笔记录盈利,黑五节的称谓逐渐成为一种惯例。

由于中国的跨境电商兴起于海淘,黑五节也渐成为国内跨境电商用户的集中抢购节日。虽然夹在双11和双12之间,但近年来受市场爆发的影响,黑五节中国跨境电商的表现却依然强劲。如视频里白色衣服的美国女网友提及的返利网,据其去年发布的数据显示,2016年返利网黑五海淘订单量同比上涨2278%。近几年包括天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、洋码头、返利网等平台几乎每年都会举办黑五节,在这些大平台的助力下美黑五节已成为中国跨境电商的狂欢节。

用户增长方面也能看到,跨境电商用户呈现着高速发展。据今年艾媒咨询发布《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》数据显示,中国海淘用户数量已从2014年的0.15亿增长到2016年的0.41亿,并在2016年增速达到78.3%,至2018年海淘用户将达到0.74亿。用户规模的扩大刺激美黑五节在国内的影响力,天猫国际“黑五”首日,仅7小时就已超越去年全天的交易额,相信今年这一数字还将随着用户增长而翻番。

我们知道类似天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、洋码头等电商平台属于直发/直运平台模式,它们直接签下供应商,并建立供应链,这种专供国内的模式对于美国黑五节本土消费者冲击有限。真正为美国黑五节造成困扰的则是直接和国外消费者抢商品的主打海淘的淘宝全球购,与导购/返利模式的返利网、一淘网。前者海量的线下卖手会在黑五期间去商场里抢购折扣品,而后者则是直接冲击国外电商网站。

如返利网直接连接诸多海外商城(美国亚马逊、日本亚马逊、6pm、Ashford、Spring等),这些平台上原本面向美国本土用户的最低一折的活动实时同步到国内。由于返利网近2亿的用户规模几乎同美国全国人口相等,许多海外电商黑五节折扣商品刚上架就被返利网上的国内用户瞬秒,使得本来属于美国人的黑五节,大有被国人承包的趋向。此次抗议事件显现出国人强大的购买力对全球商业的影响,或许日后海外电商在黑五节期间会专门针对中国用户开辟专区,以协调美国本土用户与中国庞大的跨境用户间的冲突。

中国人已成全球金主 跨境电商规模将破10万亿

由于国内独特的零售发展环境,中国电商的发展一直走在全球前列。据央视财经频道联合中国社科院财经战略研究院发布的2017中国电商年度报告显示,我国电商占了全球市场份额的40%。今年双11中国电商又一次震惊世界,双11天猫全天的最终成交额为1682亿元,相比于去年提高475亿元。而京东从11月1日到11月11日24时累计下单金额也达到1271亿元。

同样的,此前在传统跨境贸易方面薄弱的中国,随着国人消费能力的提升,跨境电商成为释放该消费潜力的重要窗口。从最早的海外代购,后发展成全民海淘大军,到规模化的跨境电商平台天猫国际、京东全球购等纷纷崛起,直至导购/返利直接对接海外电商平台的返利网的“全球惠选”出现,打破了以往海淘、代购消费中存在的商品假货、到货慢、关税费用高、海淘商品挑选不便利、不懂海淘、语言障碍、优惠商品获悉不及时等等壁垒;但是返利网的“全球惠选”恰恰解决了这些问题,才得以让海淘变得就像双十一购物一样便捷畅通;具体而言,“全球惠选”全球官网直达代下单模式,确保了商品正品保障,同时,也解决了以往海淘慢的问题,最快7日就可以收到快递;人工智能客服,帮助海淘客及时提供人工智能帮助,无论售前还是售后服务都能够做的很人性化;一键翻译功能,对于消费者最为实用,完全避免了因为语言障碍看不懂而被忽悠的顾虑;再说说这个断码神价功能,输入你的尺码和偏好品牌,瞬间获得海量级个人专属尺码商品数据,而且还都是超性价比的价格;一键下单的功能更是让消费者欣喜,没有更多的注册、咨询、物流的烦恼,点击购买支付一气呵成;除此之外,全球最低优惠价,下单还有返利可拿,1.4亿的返利用户都是受此“惠”顾。说到底,轻松惠购全球,这才是整个跨境电商的发展异常迅猛重要因素。

据阿里研究院发布G20系列研究报告显示,预计到2020年,中国跨境电商交易规模将达12万亿元,占中国进出口总额的约37.6%,中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元。

发展至今跨境电商主要分成四类,第一类,资讯导购类:做单纯的信息流交互,单纯倒流,提供海外打折优惠等商品信息;第二类,平台类:邀请买手(C2C)或者小的海外代购商(小B2C)入驻,作为供应链支撑的平台;第三类,自营B2C类:简单来说就是自建仓储,保税仓集货来实现;第四类,一站代购类:通过抓取海外电商的商品信息,经过翻译之后,再整合上第三方支付和转运服务,为消费者提供一站式的海淘代购服务。

早期由于市场空白,小的买手(C2C)或者小的海外代购商(小B2C)发展迅猛。后来自营B2C类的大平台成为主流,由于自建仓储和供应链优势占据市场大头。而随着用户人群的增加带来的市场细分,以及408新政带来的影响,一站代购类的市场开始不断扩大。从整体来说,未来跨境电商仍将保持高增长,而从具体发展方向来讲,随着跨境电商进入成熟期,市场会呈现越来越清晰的细分化。

从黑五节中国网友买空美国折扣商品来看,中国跨境电商的边界越来越宽,曾经因为独特的网络环境造成的国内国外电商购物的隔离,正在被愈发发达的新技术抹平。以目前国内跨境电商的诸多现象进行分析,明年导购型网站海外直购将成为整个市场重要的增长引擎。

从混战进入成熟期:中国跨境电商直购或成最大想象空间

中国跨境电商最早的模式非常原始,由于国外商品品质普遍高于国内,海外留学生、商人、旅游人群逐渐成为国内购买海外商品的重要“中介”,市场需求的旺盛催生第一代的海外代购。此后,这些兼职性的代购人群中,部分走向专职化,以海外留学生和海外华人为主的海淘族因此诞生。随后,自2014年海关56号和57号文的推出,政府层面首次认可了跨境电商的模式,中国正式进入跨境电商的爆发和快速增长期,各种模式的小中大型跨境电商平台纷纷崛起。

2016年4月8日发布的《2016年跨境税改新政》成为中国跨境电商的新转折点,如果说早期政策利好带动了跨境电商的发展,比如免税政策让跨境电商相比传统贸易拥有着巨大的价差优势。而408新政则是一次规则的重塑,跨境电商告别“免税时代”,“跨境电商综合税”将代替行邮税。虽然相关部门宣布新政将暂缓执行到今年年底,但跨境税改已经是必然趋势。

这标志着跨境电商进入成熟期,而不再是仅仅靠政策红利发展壮大。这种变化无形中为返利网、一淘网等导购/返利模式的平台带来利好,一部分更看重性价比的用户流向这一模式。总结来讲跨境电商直购有以下几大优势:首先,直接从海外电商平台下单体验更佳,相比其他模式,这种直购更符合用户心理预期。其次,海外电商直购的商品品质更容易得到保证。最后,可享受非常多的折扣,节省海淘成本。

如今,导购/返利模式的跨境电商直购得以发展壮大,除了政策变化带来的细分人群青睐。而模式的成熟性才是基础,以前直接去国外购物网站、品牌官网海淘是一门“技术活”,对于中国人来说存在不少难题。首先在中国打开海外网页响应很慢,操作不利索;其次语言也是很大一个障碍,面对满屏的英文,无法畅享“逛”店的乐趣,望洋兴叹;最后,跨境购物还存在物流慢、退换货难等问题,且一旦出现纠纷维权成本很高。

而返利网凭借近2亿的用户群体的优势,链接海量海外商家的API,实现与海外电商平台语言、物流、产品无缝的完美对接。因此,海外电商直购不再是部分人群的专利,用户可在返利网上直接中文查看相关产品、折扣和优惠信息,通过一键翻译、一键下单等功能,轻松买到价廉物美的海外商品。而且整个购买过程物流全程监控,实现随时掌握物品的流动信息。此外,返利网还与更多品牌合作,减少中间层成本,建立客服和售后服务通道,帮助海外无论是大品牌还是小电商都可以用最低成本接触中国消费者。

如果说,以往跨境电商受限于行业上下游的发展,无论是品类还是议价能力,留给消费者可选择的空间并不多。随着行业从混战中进入成熟期,跨境电商“独特”色彩衰减,因各类跨境电商不断完善自身模式,跨境电商购物体验与国内电商购物体验差别越来越小。

随着跨境电商的界线越来越模糊,类似中国网友买空美国黑五节的事件还将发生,从全球工厂到全球买厂,跨境电商已成为中国同全球商业互动的重要桥梁。如果说前两年跨境电商综合平台成为行业主流,随着更多用户想要直接在海外电商平台上购物需求的增加,2018年类似返利网这样实现跨境直购的模式将成为新的增长引擎,并共同助推中国跨境电商的高速发展。

2017-11-23

11月中旬,有着共享单车行业第三称谓的小蓝单车,继屡次爆出逾期未退还用户押金的丑闻后,小蓝单车创始人李刚一封公开信拉开了小蓝单车的倒闭大戏的序幕。其实,早在李刚公开信之前,朋友圈里小蓝单车员工就已发布了平台宣布解散的消息。在共享单车逐渐形成ofo、摩拜为第一阵营的双巨头格局下,小蓝单车的倒闭宣示着整个行业进入了加速洗牌期。

“最好骑”的行业老三为何异常解散?

从共享租屋、共享出行、共享知识到共享单车,近年来各垂直领域的共享经济创业如火如荼。作为近几年最吸金的创新商业模式,在资本的踊跃参与下,各类共享经济无不呈现惨烈的竞争态势,即使如此,小蓝单车的突然解散仍然显着很突兀。以竞争节奏更快的共享出行为例,虽然2015年滴滴快的合并使得市场快速进入8/2的格局,但作为行业老三、老四的Uber中国、易到仍然通过被收购及找到新金主的方式存活下来。

相比之下,小蓝单车的外在环境并不比当年的Uber中国、易到更差,之所以迅速倒掉,如果把行业进入洗牌期算作外部因素,小蓝单车错误的差异化竞争策略才是其失败的真正内因。无论是李刚公开信中,还是部分小蓝单车用户的评价,“最好骑”的赞誉为小蓝单车赢得很多掌声,但正是这样错误的发展策略导致了小蓝单车悲剧命运。

为了达到“最好骑”这一目标,小蓝单车的制造成本远高于ofo甚至转型后的摩拜,据李刚介绍,之前投放到市场上的Bluegogo pro的成本超过2000元。为了做到好骑,小蓝单车为车辆配上加变速、并且采用橡胶外胎+PU实心内胎,配备可以承重25kg的车篮。并且使用意大利Selle Royal Respiro硅胶座垫这些高配置,无形中堆高了小蓝单车的成本。作为2016年由野兽骑行孵化出的独立品牌,在丧失入场先机的情况下,又选择重资本模式,为小蓝单车融资能力提出了异常严峻的考验。

雪上加霜的是,相比ofo、摩拜相继获得共几十亿美元规模的融资,小蓝单车却仅在2017年1月获得4亿元的A轮融资。而雄心勃勃的李刚在ofo、摩拜投放的单车几乎统治一线城市的背景下,基于未来趋势的判断,选择了激进的硬碰硬策略。李刚公开信提到“当时我预计一线城市会限制投放、发牌照,因此全力打一线城市,而后得到更大资本加持后,渗透入二三线城市。”

一面是单车成本高企,一面选择在一线城市和深耕已久的巨头短兵相接,小蓝单车资金短板被无限放大,在融资不畅后,甚至动用了被多个城市明令禁止挪用的用户押金。随着激进策略的推进,加之资金快速的消耗,积重难返的小蓝单车逐渐走进了死胡同。虽然半年时间,小蓝单车累计投放了60万台车,最高时每日300余万订单,2000万注册用户。但尚处在烧钱阶段的共享单车领域,没有资本的输血,再漂亮的数字或口碑都不过镜花水月。

共享经济虽好:中小玩家需谨记差异化求生存

共享经济自出现以来,就以低资源消耗、物品高效率流通等优点受到各界欢迎,尤其是中国这样的人口密集的大国,共享经济拥有着无限的发展空间,诞生了包括共享单车、共享出行、民宿短租等一批代表性的平台企业。据国家信息中心统计的数据显示,2016年,我国共享经济实现市场交易额3.45万亿元,同比增长103%,平台企业的数量也已经超过了1000家,参与分享的人数达到了6亿,提供服务者的人数约6000万左右。

同样,共享经济也呈现着非常成熟的信息化、互联网化的特点,这决定了共享经济创业将遵循互联网企业的一般规律。例如小蓝单车的倒闭,共享单车行业就呈现着很明显的二八格局。如今,ofo、摩拜占据了大部分市场,用户基于使用的方便性考虑,手机里最多装载一到二款App,身为第三、第四的玩家,往往会因为投放密度、用户认知不足等情况,很难同巨头玩家正面抗衡,因此差异化求生存是中小玩家活下去的唯一选择。

从上文对小蓝单车的剖析我们也能发现,其并非没有差异化发展的意识,可惜的是由于李刚错误的判断,小蓝单车选择了违背市场规律的推进手段,导致了自身的悲剧结局。那么以此为鉴,共享经济领域的中小玩家该如何选择差异化发展,在巨头把持的市场中谋求出路?笔者认为要谨记以下三点:

首先,保持良好的现金流。以共享出行领域的Uber中国、易到为例,在最初滴滴快的疯狂的烧钱策略下,作为二线玩家,两者并没有盲目的跟进。Uber中国发挥自身品牌优势以及放慢扩张脚步稳扎稳打深耕几大主要城市,虽然最终被滴滴收购,仍算圆满的结局。而易到之所以能够在一度多达百余家的共享出行平台中存活下来,随时保持自身现金流的健康,是其最大的保障。

其次,稳健的发展节奏。共享经济作为一种全新的商业模式,无论巨头玩家还是中小玩家,都是在摸着石头过河。在小蓝单车运营中,错误地判断用户对单车体验的重视,较高的单车制造成本,使得小蓝单车投放密度远远不足,这使得用户口碑叫好,却因为投放区域有限,更多的用户选择随处可见的小黄车、小橙车。作为中小玩家活下去永远是最重要的,只有当具备足够的生存能力,才拥有“创新”的资本,否则在自身生存都难以维持的情况下,每一次激进的“创新”尝试都可能起到反作用,加速自身的灭亡。

最后,加强自身品牌建设。在共享单车颜色大战的背景下,小蓝车从名称的选择上可谓十分“精明”。然而在具体的品牌建设上,小蓝车却屡次犯了致命错误。公开信中李刚提到“六月初宣传事故”,这起事件直接葬送了小蓝车品牌。“现如今我才知道先做人,才能再做事。”回首往事李刚发出如此感慨,作为中小玩家,本身就缺乏足够的硬性条件与巨头抗衡,品牌建设上的软实力,将是决定能否在巨头夹缝中生存的极为关键的一环。

小蓝单车的倒闭,并不影响共享经济良好的发展趋势。作为十几亿人口的大国,中国的市场拥有着无限潜力,巨头格局之下,仍有许多机会供中小玩家成长。小蓝单车的倒闭既有共享单车市场洗牌的外因,更多的是自身错误的战略问题所致。公众对小蓝单车倒闭的关注,无非是想从中汲取教训。在互联网模式的创业环境下,保持冷静与克制,充足的现金流与正确的运营策略,才是中小玩家活下来寻求新机会的不二法宝。

首发:新华网思客

2017-11-22

随着全民电竞的火热,电竞馆如雨后春笋出现,不完全统计全国大小电竞馆已高达几百上千家之巨。在这个赛道上既有阿里、腾讯、暴雪这样的巨头玩家,也有周杰伦、王思聪等名人选手,更有云猫电竞、666电竞等专业玩家。关于电竞馆是大趋势还是因电竞热一时火爆,业界观点不一。而且关于电竞馆商业模式,以上不同背景的玩家侧重也有着巨大差异。那究竟哪种商业模式才是电竞馆的真正形态?资本疯狂竞逐的电竞馆真的是一门好生意吗?

带着这些疑问笔者深入探究电竞馆背后所蕴藏的商业价值。其实,抛开概念上的区别,回归本质,电竞馆只需做一件事,那就是把玩家从卧室里拉进场馆里。无论哪种商业形态,只有吸引足够的用户进入电竞馆,它们的商业设想才有可能从梦想走进现实。

电竞馆火热:巨头入局 各路玩家异军突起

电竞馆火热是电竞产业发展的一个必然结果。不同热门游戏的运营商,大力推动各项官方赛事以实现商业化、吸引更多的用户,都需要通过线下专业场馆实现落地。而游戏毕竟不同于传统的竞技体育运动,现有的体育场馆都不适合开展游戏赛事。国内游戏产业是在近年才得到政策和社会的认可,之后才迅速发展起来,因此对于电竞场馆的需求非常旺盛。

目前入局电竞馆的主要分为三类玩家:

游戏运营商:2016年7月,阿里体育召开发布会,CEO张大钟宣布推出电子竞技馆加盟计划。坐拥王者荣耀、穿越火线、LOL等多款热门电竞游戏产品的腾讯,2016年底宣布将在2017年通过与王者互娱合作打造1000家直营连锁电竞馆。今年3月,《魔兽世界》《守望先锋》游戏开发公司暴雪旗下首家直营电竞馆落户中国台北。它们有一个共同的身份,那就是游戏产业的运营商。

游戏运营商现阶段积极建设电竞馆,甚至不惜重金直营,是因为目前场馆奇缺,直营建设是最快实现打通产业链短板的方式。作为游戏赛事和产业链上必可不缺的一环,电竞馆是一项基础设施,其本身是否赢利,对于游戏运营商来说可能并不十分重要。重要的是,没有电竞馆,庞大的电竞游戏商业帝国就难以建立起来。

产业服务商:此类投资人的背后都有着比较专业的游戏背景。云猫电竞成立于2016年,主要投资人包括遥望网络、如川资本、侯阁亭等机构,主打面对玩家服务的轻快型电子竞技馆。其中遥望网络对于“游戏公会”的孵化、指导、管理非常擅长,手上管理数千家公会,是一家非常出色的游戏服务商。2017年5月16日,666号馆在静安体育中心四楼正式开幕,OMG电竞战队总经理弓戈是其联合创始人,更多的聚焦于赛事,曾成为《英雄联盟》甲级联赛的举办场地。

网吧转型及其他:魔杰电竞成立于2016年,周杰伦为其联合创始人,4月9日在深圳开设的一家旗舰店。而王思聪投资的网鱼网咖,近两年开始布局电竞馆,标志着王思聪也进入这一领域。周杰伦和王思聪都是游戏爱好者不假,但他们和背后的投资人都与游戏产业的关联不大。这两家主要还是针对上网需求的消费者,其实更像是传统网吧的升级转型,不同的是带有明星效应而已。近年来遭遇生存挑战,很多网吧为了寻求出路纷纷向电竞网吧转型,未来这种类型的电竞馆会更多。

由于游戏运营商是以铺设产业基础的理念来投资电竞馆,且以大型连锁模式出现,因此我们在讨论电竞馆的商业未来时可以把它们排除在外,将关注重点放在社会投资之上。未来电竞产业将很快达到千亿规模,而潜力可能高达万亿。这么一块大蛋糕,社会投资电竞馆能否从中切下自己的那份,怎么切才是更合适的办法呢?

别总惦记官方赛事,电竞馆终究还得靠C端用户赚钱

虽然电竞馆已经开始在全国普及,但由于相关报道并没有深入研究这一业态,导致许多人并不清楚电竞馆究竟是什么。甚至一些人把网吧、网咖、电竞馆混淆起来,认为不过是叫法不同。经过对不同电竞馆的深入研究,主要分为两类:大型电竞馆、中型电竞馆。

大型电竞馆:如果以传统体育项目来对比,该类型电竞馆更像是鸟巢、工体等大型场馆。如666号馆面积超过2000㎡,拥有一个可提供大型赛事举办的中心舞台,并提供可供数百人、上千人观赏的观众区。同时可提供专业的赛事转播、直播、现场解说等专业配套服务,主要做赛事承办、活动承办,以卖门票、商务合作,及提供训练基地、承办大型活动收取高额的活动费用从而盈利。少数大型电竞馆甚至达到上万平米的规模。

中型电竞馆:更像健身中心、小型体育馆,面积和网吧、网咖类似,几百、上千平米为主。一般都是电竞主题类装修,全区配备顶级的硬件设备,分为包间、端游区、桌游区、手游区等,并提供吃喝玩乐等增值服务。虽然不能如大型电竞馆一样承办大赛事,却可通过赛事包间与场馆内大屏幕互动,举办中小型赛事或水友赛。

从现有的商业模式来讲,一般都是旗舰店(大型电竞馆)与电竞馆(中型电竞馆)混合经营,通过旗舰店主打赛事活动承办及做各类活动盈利,占据行业上游及做品牌。电竞馆更多的是面对普通电竞玩家,通过提供游戏服务与相关增值服务来盈利。如云猫电竞,就分为云猫电竞旗舰体验中心与直营+加盟相结合的云猫电竞馆两个重要部分。

不过需要指出的是,由于当前基础设施严重匮乏,逼得各大游戏运营商自建电竞馆,以尽快推进全国性赛事的普及。这对于电竞产业的整体发展来说当然是好事,但对于其他投资人却不是什么好消息。当腾讯、阿里、暴雪等大运营商的基础布局完成之后,意味着主流游戏官方赛事的业务将很难切入。

少数主流游戏占据着大部分的市场份额,剩下的游戏官方赛事数量和质量都不高。因此电竞馆最好别总惦记着官方赛事,最终还是要靠服务C端用户来赚钱。这样一来,投资大型电竞馆的风险变得很高,更接近C端用户的中型电竞馆反而生存机会更大一些。因此,云猫电竞在拥有赛事资源、大数据平台、游戏厂商等一定资源优势的情况下,仍坚定地把发展方向面对C端用户,也就不难理解了。

把玩家从卧室拉出来总共需要几步?云猫电竞带来的思考

如果电竞馆仅仅是提供基础硬件出租服务的话,那么它和网吧就没有什么根本性区别,注定难以生存。要实现把玩家从卧室拉进电竞馆,必须有更多的内容和服务。在游戏行业摸爬打滚了多年的云猫电竞,对游戏玩家的情况和需求了解比较全面,对于电竞馆的运营有着自己的方案。

云猫电竞拥有云猫旗舰体验中心、云猫电竞馆两大连锁品牌,定位是轻型电竞馆,单店覆盖范围为3-5公里。通常门店面积在400平米以内,主流高配电脑60台左右。整体装修风格更偏游戏和竞技,让玩家在视觉场景上更具有沉浸感。相比其他电竞馆偏重于电脑、装修等硬件设施投入,云猫电竞在硬件升级的前提下,将经营用户作为自己的核心策略。

1、围绕电竞爱好者开展社群运营。云猫电竞通过社交应用展开社群运营,如通报电竞资讯、组织线上讨论、发布活动信息和会员优惠等,可以很好地沉淀用户,让用户更有归属感。云猫电竞馆的运作方式,其实更像是线上、线下一体化经营的电竞俱乐部。

2、通过打造#我们自己的赛事#强化社群凝聚力。每个电竞馆都会举办不同游戏的单店周冠军、月冠军比赛,并给予优胜者相应的物质奖励和荣誉。不同地域的高手玩家在本地社区获得荣誉,增强了对云猫电竞社群的认同和归属感。

3、提供主播陪练、游戏私教等增值服务。不少深度爱好者愿意为提高游戏水平而付费,云猫电竞锐敏地捕捉到其中的商机,开展陪练、私教等服务。既满足了用户的需求,又为自己带来了高利润率的增值收入。

4、选拨优秀玩家签约成为陪练、私教等。为用户创造出更多的变现途径,推动社群内的玩家队伍走向良性循环,完善云猫电竞的社群生态。

这些举措,推动云猫电竞社群逐渐形成了内部生态:菜鸟玩家获得学习的机会;中级玩家享受游戏比赛的参与感;高级玩家赢得荣誉和技能变现的机会。所有人都收获到集体荣誉和归属感,这是一个人宅在家里玩游戏无法得到的体验。

云猫电竞观察到,电竞玩家多为年轻人,他们特别是95后用户对电竞社交有着强烈的需求。玩游戏是需求的一方面,和什么样的人一起玩则是更加重要的另一方面。基于共同兴趣和文化认同的社群社交,构成了电竞馆未来的最大想象空间。因此,云猫电竞从一开始就认定社群化将是电竞馆发展的必然之路。

电竞馆的未来出路:第4度娱乐消费场所

由中国音数协游戏工委、伽马数据发布的《2016中国电竞产业报告》显示,2016年中国电竞游戏的市场规模达到504亿元,同比上涨34.7%,其中移动电竞收入171亿元增幅达到187%,超过2016年中国游戏市场实际销售收入增长率8倍,成为最具潜力的细分领域。这表明,电竞产业未来的市值潜力非常巨大,正处于大爆发的前夜,作为产业链上重要一环的电竞馆同样具有广阔的前景。

但如何才能将玩家从家里拉到电竞馆中,确实是一个难题。随着手游全面压倒端游戏,而手游本身就是按主流手机配置进行开发,消费者足不出户就能玩,甚至去茶餐厅、夜店等休闲场所同样可以聚成群一起打怪升级。如果不能为用户创造出有价值的体验,电竞馆光靠烧钱拼硬件和装修的话显然难以烧出美好前景来。

电竞馆首先要认清自己在产业链上的位置,不要去想做所有人的生意,而是要从中选择细分群体作为目标用户,围绕他们做好全方位的服务,就有机会从激烈的竞争中脱颖而出。

云猫电竞之所以能迅速崛起成为网红电竞馆,就是它的定位非常明确:打造90后专属的游戏社交场所及平台,使之成为继酒吧、KTV、电影院之外的第四娱乐消费场所。云猫电竞最新获得了如川资本的Pre-AL轮融资,表明这种类似星巴克定位为第三度生活空间的竞争策略思维得到了资本的认可和看好。

我们都知道,最好的企业产品和服务就是成为消费者的日常生活方式之一。星巴克是被业界常常引用的成功案例,而我们天天使用的微信、支付宝、滴滴等又何尝不是如此呢?如果电竞馆未来能成长为年轻人的第四娱乐消费场所,那么这个产业就能像电影院一样长盛不衰,成为人们日常生活中不可缺少的一部分。相比酒吧、KTV、电影院等传统娱乐行业,移动电竞天生自带较强的社交属性,更利于移动社交的生存和发展。因此,在笔者看来,电竞馆产业的前景是完全有理由期待的。

2017-11-09

11前夕,《拳皇97OL》联合冈本推出20周年限定礼盒,消息一出即引得双方粉丝一阵“骚动”,据悉这已不是致趣天地(SNK在中国大陆地区的衍生品版权独家代理)今年首次对第三方授权《拳皇97OL》的IP。尤其是动漫感十足的“燃情格斗礼盒”里草雉VS八神的火辣封面,配合冈本超“薄”宣传语,观者无不面红耳赤。这次合作吸引了无数用户的关注,在购物狂欢来临前的电商消费低潮期,几日内竟有超过1.3万人付订金预购该礼盒,展现了冈本与《拳皇97OL》这款经典IP合作所带来的强大影响力。

20周年《拳皇97OL》频繁跨界:经典IP的娱乐新局

2017年这款街机时代的全民游戏《拳皇97OL》迎来20周年,在《变形金刚》《钢铁侠》、《神奇女侠》等经典IP逐次回归并再次风靡全球之际,SNK今年大动作频频似有意重振手里《拳皇97OL》这一IP的火热,授权致趣天地同冈本推出限定礼盒是继授权《王者荣耀》之后新的一轮跨界合作。

笔者就是标准的85后拳皇粉,从当年街机必玩项,到如今在《王者荣耀》参加各种活动以期早日获得不知火舞、橘右京、娜可露露等限定英雄。时光荏苒,从当年街机的无处不在到现在渗透进全民手游,街机之皇《拳皇97OL》早已是80后、90后一代人的记忆。

今年《拳皇97OL》大举搞各种授权早有先兆,5月拳皇系列开发商SNK 在北京召开拳皇主题联合发布会,宣布未来拳皇将在游戏、动漫、影视、周边衍生等领域进行系列布局。前后将橘右京、娜可露露、不知火舞等人物角色授权《王者荣耀》重做为英雄。凭借高度还原的经典人物造型与技能设计,使得其在90后、00后人群中延续着新的生命力。

据腾讯官方数据《王者荣耀》用户达到2亿、日活用户超过5000万,借力其热度《拳皇97OL》无疑再次获得了极大的曝光。双11期间,联合冈本推出20周年限定礼盒,成为SNK借力跨界自我营销的新动作。据京东BD研究院发布《2017中国在线成人用品消费趋势报告》显示,单价较高主打高端市场的冈本,2016年以来高居避孕套销量及销售额排名的第二。

无论是选择当下的全民手游《王者荣耀》,还是选择用户基数庞大的冈本,都显现出《拳皇97》借力多渠道重回用户心智的战略意图。无论选择《王者荣耀》还是冈本,都显现了SNK在选择跨界合作伙伴上的精明,这些组成了《拳皇97OL》这款经典IP在2017年的娱乐新局。

11联合冈本推限定:《拳皇97OL》的另类热血回归?

10月末,由SNK正版授权,冈本推出《拳皇97OL》的限定礼盒,礼盒分为“拳皇·纵情燃斗礼盒”以及“拳皇·活力全开礼盒”两种。从两款礼盒的命名上,双方把游戏与产品的特质进行了很好的融合。其实,类似经典IP与热销品牌合作推出限定已是国际大公司常用的手段,例如今年《神偷奶爸3》上映期间与麦当劳合作推出的“小黄人萌趣公仔”,肯德基与《海贼王》特别周边等等。

无论是选择《王者荣耀》,还是与冈本。作为20年前的“王者”,拳皇老IP在20周年之际开始强势的回归之路。我们从《拳皇97OL》要求授权《王者荣耀》的英雄必须带有“SNK正版授权”字样可看出,SNK追求的并非一时的跨界合作收益,而是长线考虑。

在双11购物狂欢前期与冈本合作,此举意味深长。选择争议性的冈本而不是其他领域的品牌,SNK究竟基于哪些考虑呢?笔者觉得主要是以下五方面:

第一,基于双方用户的高重叠:《拳皇97OL》作为街机时代的皇者,粉丝大多已经进入20岁到30岁的年级,而冈本作为国内最大的情趣品牌之一,80后、90后也是主要消费人群。双方核心用户较高的重叠性,让此次跨界合作具备很好的1+1>2的效果。

第二,借力双11购物狂欢节的舆论势能。根据数据统计,2016仅天猫双11全天交易额就突破1207亿,加之其他平台的销量,双11前后是国内线上消费最集中的时期之一。在旺盛的购买力下,除了产品的热销,也是各大品牌集中曝光的时段,选择受众庞大的冈本,对于SNK中国重塑《拳皇97OL》热度价值意义明显。

第三,双方品牌调性相符:经典IP跨界合作时,品牌调性是否相符异常重要。例如同样主打“黄”的麦当劳和小黄人,就是今年非常经典的合作案例。而《拳皇97OL》所代表的热血格斗,与冈本超薄系列追求两性生活极致快感不谋而合。品牌基因上的天然合拍,是最终两方能够达成合作的关键所在。

第四,大品牌强强合作。一个是街机时代的全民经典,一个是全国最大的情趣品牌之一,双方合作可达到品牌的强势互动。两者背后的粉丝与用户都是亿为单位,合作可让双方用户在认知上相互影响,进而将品牌深化到心智。

第五,格斗与性的微妙关联。对于互联网一代人而言,格斗的热血与两性生活的愉悦之间有着微妙的关联。街机的落幕使《拳皇97OL》用户不可抗力的流失,通过与冈本的合作,从街头的热血到床头的热血。此举与“玩具大王”孩之宝随着用户的成长,大举进军影视业有着异曲同工之妙。

正是基于已上五个考虑,让看似不搭界的冈本与《拳皇97OL》跨界合作。《拳皇97OL》选择冈本同授权《王者荣耀》一样,充满了“算计”。这只是SNK泛娱乐布局的冰山一角,不过从这次合作中我们也能看到,在观念解放的时代,情趣用品已同竞技游戏一样,越来越被大众文化所接受。

冈本《拳皇97OL》掀青春回忆:走心的情怀再燃两性激情

限定礼盒预订热,背后是一代人的青春回忆。冈本发布此次合作的微博下方,网友@懒得收拾屋子星人 评论“媳妇儿让我来转发[笑而不语],好想要礼盒”。这代人对于游戏、对于两性与上一代人不同的价值取向,为此次双方合作带来基础。

《拳皇97OL》在国内的火爆一直是业界研究的焦点,SNK前前后后推出过多款拳皇系列游戏,后来的版本无论画质还是操作上都有很大改革,但《拳皇97OL》的街机之皇地位从来未被撼动。资深玩家认为《拳皇97OL》特殊组合连招技巧,为粉丝带来的畅快淋漓的野性力量或许是该答案。而这同冈本追求“竭尽所能使消费者满意”理念,主打“超薄”“轻柔”等特色,在无数款情趣品牌中备受用户喜爱的原因不谋而合。

据相关研究显示,套套每下降0.01毫米,两性生活的快感就可提升20%。在对手极尽所能在营销上获得源源不断关注时,冈本却一直恪守自己的标准,比如几十年如一日追求薄上的研发投入,从003、002到001,一次又一次将套套的薄度拉向一个新的高度。而每一次的研发突破,所带来的都是两性生活在体验上的巨大跃进,让男女在安全的性生活中也能感受到对方温度。

双方的合作掀起80后、90后的青春回忆,两个品牌背后展现的走心情怀,无论是竞技带来的热血,还是极致愉悦两性生活的享受,这些都是更强调自我的一代人对美好生活的追求的重要象征。

如此盘点下来,我们能清楚,原来《拳皇97OL》与冈本的跨界合作,竟然还有如此多的隐秘。如果说竞技游戏带来的热血沸腾,是年轻人奋斗的一种映射,而性事上的对安全套超薄追求,体现的是男人对伴侣的体贴与爱护。作为《拳皇97OL20周年如此重要的时间节点,积极的同冈本合作,彰显了SNK强大的品牌运作理念,也难怪拳皇系列的影响力在全球至今仍长盛不衰。

2017-11-01

近年来,在国家政策的强力推动下,分级诊疗成为解决我国医疗资源配置失衡的必经之路,以诊所为核心的基础医疗机构信息化也在这个大背景下迅速发展。专注诊所生态的平台平安万家医疗发展迅猛,不断地助力着政府与行业实现基础医疗机构的信息化程度。

据平安万家医疗CTO贺立权介绍,自2016年7月成立以来,平安万家医疗通过运营平台累计上线诊所近5万家,整个商业模式的业务基础医疗平台云诊所开通的诊所达到近2万家。诊所的科室类型以口腔、中医、全科、妇儿等为主。

作为平安集团“大医疗健康板块”的重要布局,平安万家医疗专注于基层医疗服务,推出万家云诊所,要做是资源的整合者、服务的连接者、诊所赋能者。

近年来,“看病贵、看病难”问题一直是国内医疗最大的困扰,据卫计委统计数据显示,截至2017年3月底,我国基层医疗卫生机构占比达到93.4%,接诊人数却仅占总诊疗人数的53%。

虽然国家政策大力支持,但是诊所目前的生存状态大部分并不理想。具体施行下来,困难重重。总结诊所目前的困境主要分为三方面:1、营销能力的缺失;2、信息化的缺失;3、资金实力的薄弱。

相比于大医院的信息化面临的环境,诊所管理者首要的关心在诊所的生存与发展上,而且诊所信息化不同于医院信息化。没有外部或者的财政的大量投入,整体市场从规模上来说并不大。诊所麻雀虽小却五脏俱全,专为他们提供医疗服务难度很大。

数据显示,以2012年为例国内医疗行业IT总花费占医疗卫生总费用的比例为0.59%,而同期美国占比为2%左右,近年来这一现象得到很大改观。伴随着国内医疗改革的深化以及医疗卫生投入的增长,国内的医疗信息化市场发展潜力巨大,许多移动医疗平台近年来相继崛起。然而,市场上专注于小门诊并能做到解决实际问题的医疗服务却并不多。

与其他诊所信息化系统相比,万家云诊所具备三方面优势:

一是从全面性而言,业界有的如预约登记、病历处方、结账收费、药品管理、随访咨询、数据报表等基础功能,万家云诊所都有。在此之外,云诊所还连接平安集团的科技资源,通过人脸识别、AI等技术,实现身份识别、服务追溯与审计等。

二是专业性,云诊所有通用版、中医版、全科版等,针对不同科室有针对性开发。并针对管理、医生、护士三种不同的角色,设置不同的定制版本。

三是集中连接诊所发展的外部资源和服务。如认证、培训、招聘、金融等,并且在打通政府医保、商业保险方面的资源和机会。

平安万家医疗提供的基础服务全免费,并且投入巨量的资源专为诊所这一业态开发“百分百适配”的云诊所。平安万家医疗可以大力投入的优势在于本身就是平安集团“大医疗健康板块”的重要布局,因此可以更长线考虑这一市场下沉。贺立权指出平安万家不是要做诊所信息化,而是希望通过信息化云平台的构建,打造一条帮助诊所发展的康庄大道,通过这条高速公路,诊所发展需要的所有资源和服务都可以通过这个平台获取和使用。

为了这一目标云诊所在深圳开启相关探索,推出深圳标准化诊所服务平台,通过提供社保定点医疗机构申请,让云诊所系统兼具监管辅助功能,因此获得政府和诊所的欢迎,效果良好。未来这一模式,将成为云诊所大力的发展方向。

目前平安万家提供7大类几十种服务,受到大部分诊所的青睐。合作的诊所主要分布在一二线城市为主,正在由区域中心城市逐渐向次级城市扩展遴选,实现与平安集团客户分布一定的地域匹配。

贺立权认为基层医疗信息化之所以难,因为诊所的医疗服务需求更多样化,有的诊所有营销推广的需求、有的有信息化需求、有的有培训的需求等等,只要通过平台能够满足诊所的某些需求,诊所才会愿意去尝试。

首先,是与诊所这一业态的深度匹配。一是做到工具性,积极满足诊所的多元业务工具需求也就是信息化需要;二是赋能性,云诊所系统是连接各类服务的平台,如认证、培训、集采、金融需求等;三是满足政府“放管服”的需要,帮助政府在分级诊疗上做探索和创新,如万家在深圳的标准化诊所服务平台,就是以上三种功能结合的积极实践。

其次,是要具备很强的专业性,针对中医、齿科、全科平安万家设计了大量的原型客户系统,已满足不同诊所这一独特业态不同专科上对于系统的不同需求,目前已细化如中医的处方、齿科的齿位图等功能。

最后,平安万家想解决的是诊所流量问题,已实现平安万家医疗客户、平安集团客户、外部客户的医疗服务需求导流。另外,通过认证初评或者联盟行动合作等,从而筛选出优质诊所,更好服务B端和C端客户。

目前平安万家在深圳上海两地有200多人的研发团队,而且在全国有近50人的本地技术服务团队,常年在诊所用户处指导使用,搜集需求,通过快速版本迭代实现。并通过各地线下商务及技术人员上门推荐演示、行业协会会议以及互联网营销渠道进行地推。

贺立权介绍万家云诊所是平安万家医疗商业模式的业务基础,未来它要做大规模、低成本、可持续进行业务连接、联动的渠道。当前,主要收入来源有服务收入(云诊所、认证服务、集采等)、医疗或保险产品(口腔、中医、妇儿等),另外在各地进行探索模式也有营收。

2017-10-31

2017年全球迎来电动车高端化趋势,目前中国已成为电动车出口大国。数据统计,雅迪占据高端车市场70%以上份额,随着高端品牌形象的树立,雅迪电动车已出口至欧美等66个国家和地区。根据尼尔森市场数据显示,雅迪品牌总认知度达到86%的高位,仅从品牌认知上来讲,雅迪已成为电动车界名符其实的“苹果”。

10月26日,雅迪在北京国家会议中心举办了新车全球首发仪式,高调发布了旗下高端智能旗舰车型雅迪Z3s。官方公布国内售价8688元,而海外售价竟高达3388美元。要知道三千美元在欧美地区也不是一个小数字,雅迪Z3s之所以有如此的底气,除延续了上一代车型雅迪Z3时尚的外表和良好的性能,其今年主打的更智能带来的未来理念才是关键所在。

据悉,电动车在国内发展已经有十几年,随着国人收入增加,消费理念的提升,对电动车产品的整体要求也逐渐提高。雅迪是国内最早提出高端化理念并持之以恒付诸实施的企业,在行业平稳发展的大背景下,2017年1月-7月雅迪全国销量却实现同比增长32%。雅迪的受捧带来整个市场的自我革命,对品质、性能、时尚的重视逐渐成为行业共识。此次,雅迪Z3s的出现,又一次把深度智能化引入电动车之中。

三大优势助力:雅迪Z3s=3台iPhone X

相比国内8688元的良心价,雅迪Z3s海外售价达到了3388美元,以当下全球最热门的iPhone X进行对比,其高配版在美国市场的价格也不过1149美元。那为什么雅迪Z3s敢于把价格定到如此之高呢?对于苦苦寻觅海外市场拓展的国内企业,剖析雅迪的成功路径将是非常好的参考。通过复盘雅迪Z3s的全部优势发现,除了多年经营的高端品牌形象带来的高溢价外,其独有的三大优势才是其敢于如此的底气所在。

时尚的设计:在雅迪新车全球首发仪式上,雅迪Z3s伴随着靓丽帅气的车模首次登场。作为上一代Z3车型的升级版,它继承了其在外观上的全部优点。比如采用摩托赛车级烤漆工艺和3年不变黄的汽车级大灯灯罩,超酷时尚的外表,使雅迪Z3s瞬间就俘获了几百家媒体和业界参会人士的目光,潮酷外形让其获得“电动车中的法拉利”的称谓。

另外,雅迪Z3s的心情灯还配备了1678万种颜色,使年轻的车主们可以根据用车场景的不同,肆意的发挥青春力量。正是从外观上贴近现代年轻人的审美风格,让其不仅在国内,在海外也拥有着大批“颜粉”。

超强的性能:如果说,美丽的外表激发车友们想要拥有它的冲动。而超强的性能,则是雅迪Z3s可以横扫市场上其它车型的硬实力所在。据悉,雅迪Z3使用了松下的动力型锂电池,作为电动车的核心中的核心,雅迪显然不计成本投入。要知道全世界范围内纯电能车辆领域,只有雅迪、gogoro与特斯拉三家制造商真正采用了松下的动力型锂电。

另外,雅迪Z3s延续了上一代车型摩托赛车级减震设计,并采用最新自主研发的GTR-5宽频动力系统,包括GTR-5代宽频动力电机和黑钻控制器。而且还使用第二代ECU中控系统,将综合性能提升15%。还有超静音对置缸碟刹来确保制动更安全,另外,还有故障自动检测等,这些硬件上的全方位升级,才是雅迪Z3s真正的俘获国内国外用户信任的基石。

超酷的未来智能:虽然我们已经进入了智能时代,但电动车作为全民普及的出行工具,却很少人将其和智能划上关系。而雅迪却先人一步,在许多对手还在打价格战时,悄悄地加大研发力度,把智能引入到电动车操控之中。从雅迪Z3s打出的“更高端、更智能的电动车”旗号就能看出雅迪把电动车智能化的野心,其主推的“一键智启“,包括一键启动、一键开箱、一键救援、一键检测、一键定位和一键调色六大功能,让用户手机和电动车产生完美的几十种智能互动,超酷的未来智能概念,让全球无数的车友无不想第一时间就体验为快。

如果不了解雅迪Z3s在这三方面的优势,恐怕很多人会觉得雅迪海外定价过于“莽撞”。其实,只要产品做到行业最优,价格从来都不是用户优先考虑的问题,尤其是早已习惯为好产品花钱的欧美海外市场。无论是实用性上的飞跃,还是美学设计上贴近现代人审美潮流,以及把智能化未来体验的抢先一步实现,雅迪Z3s的存在告诉了国内企业一个道理,只要把产品做上去无需流血拼低价,同样会受到全球认可。

领先行业,六大一键功能构建智能未来

传统印象中电动车仍旧是绿色出行的重要工具,然而随着移动互联网的发展以及智能交互技术的持续推进,越来越多的产业进入智能化的进程。此次雅迪Z3s的全球上市,在其延续以往性能与外观上的优势外,对智能交互的全面引入,把电动车的竞争带入了新的维度。用户只需要一个手机,就能够简化启动、开箱、定位等基本功能的操作,并且还有更多围绕电动车的深入结合,有业内人士预测,在智能方向的深耕,使得雅迪拥有了领先行业优势。

那被业内广泛关注的智能化究竟体现在哪些方面?为了给读者解疑,笔者对此深入探索。雅迪Z3s丰富的智能性,主要体验在其主推的“一键智启”,包括一键启动、一键开箱、一键救援、一键检测、一键定位和一键调色六大功能。

首先,讲一下一键启动与一键开箱。当电动车全民普及,许多用户对电动车提出了更高的要求,日常电动车操作时能否实现高端汽车一样的一键启动?是否能像汽车一样实现一键开箱?如果能够摆脱钥匙的束缚,用户只需靠近车辆即可解锁,远离就能自动锁车,无论是从便捷性还是安全性上都会是一次大的体验跃进。显然雅迪研发团队充分考虑了用户这方面的需要,除了实现上面的功能。雅迪Z3s还支持用户通过车把按钮和智能钥匙一键开启座桶箱,让电动车的使用体验上升到新的境界。

此外,一键检测、一键救援、一键定位三个功能,从多维度保证了电动车安全使用问题。

以往电动车用户只有在车辆出现问题时,或使用很久后才会开到店维护。拥有了一键检测功能,用户只需打开APP即可真正实现自动检测多项核心部件,显示故障明细,并告知附近的维修网点,把维护做到随时随地,让电动车保持最佳状态成为一种常态。

一键救援功能体现的则是行车路上的保障,日常行车在路上难免会有或大或小的问题,雅迪行业首创5分钟内响应,365天无休服务模式。让用户在日常用车行为中彻底放心,不必担忧因为各种原因的“抛锚”,随时随地享受汽车一样的救援服务。

而一键定位不仅是一键救援的基础,还是用户获取更多售后服务的关键。雅迪Z3s一键定位采用更先进的汽车级GPS 定位技术,并配备瑞士Ublox高性能芯片,用户可以在APP上随时查看爱车位置及行驶轨迹,车辆异动远程报警;并且车主也可以一键查询附近服务网点,一键报修。

最后,一键调色则是考虑用户个性化需求。拒不完全统计,现在电动车出行的半径涵盖了城市的各个角落:公路、社区、商业街区、旅游景点等,雅迪Z3s支持通过手机APP调整1678万种心情灯颜色,让用户可以在任何场景下展现自己“潮”的一面。而且用户还可以通过手机设置大灯延时关闭时间,大灯可感应光线强弱而实现自动关闭或开启。让用户能够像开豪车一样,享受大灯照亮回家之路的体验。无论是个性化还是实用性,都给予用户淋漓尽致的愉快服务。

这六大一键功能,从安全、实用、个性化及场景服务等多维度实现一种超越。雅迪Z3s的出现,让国内甚至全球用户都认识到,电动车不仅仅具备绿色出行这一方面的优势,当智能结合了电动车,它还可以给用户如此之多的惊喜,也难怪雅迪在高端市场能呈现如此摧枯拉朽的统治力。

高端不是说说而已:你不知道的还有这些

如果几年前,雅迪的高端战略尚让许多人半信半疑,经过多年的口碑积累,似乎已经没有人会对此再质疑。其实,雅迪高端战略从来都不是说说而已,在我们看的到的雅迪风光之下,更多的是一代又一代研发团队呕心沥血的成绩积累。

据资料显示,目前雅迪已布局了江苏、浙江、广东、天津四大高端制造基地,在多年的科研攻关下,围绕电动车这一产业,已拥有28项独创工艺、664项国家专利,还成立了获得CNAS认可的行业唯一国家级企业实验室。当很多人羡慕雅迪在电动车行业里的成绩时,更应该看到背后科研团队的付出,高端从来都不应该是一句空话。

仅以雅迪Z3s来说,无论是从外观、实用还是智能化这些层面,任何一项突破,都会让对电动车早已熟悉的用户感到惊讶,是雅迪Z3s让许多用户意识到,原来电动车还能拥有这么多“高科技”。要知道,雅迪Z3s无比风光的背后,是汇聚了雅迪百余项创新成果所造就,尤其雅迪是我们国货的优势,雅迪Z3s国内版的良心价第一次让国人以更低的价格享受全球顶级的产品。

高端从来不是说说而已,就像iPhone重塑了智能手机市场,雅迪近年的成功也不断地逼迫对手提升自身品质与技术含量,而雅迪Z3s的更智能又一次带来电动车体验上的全面升级,相信随着雅迪Z3s的大受欢迎,围绕电动车更智能又将成为新风潮,势必将再次深刻影响整个行业的未来走向。

2017-10-27

10月27日,百度公布了2017年Q3未经审计的财务报告。本季度百度实现营收235亿人民币(约合35.3亿美元),同比增长29%;净利润达到79亿人民币(约合12亿美元),同比增长156%。非美国通用会计准则下,净利润91亿元人民币(约合13.6亿美元),同比增长163%;其中移动营收占比持续提高达到73%,高于去年同期的64%。

如果说百度上一季度财报创几年来历史新高,标志着百度新战略首获市场认可。Q3财报的再增长,证实百度转型带动的营收增长并非一时偶然,经过去年短期的波动,百度或已进入持续平稳的第二次高增长期。近半年的利好,百度“ALL in AI”决策在其中起到重大的作用。

财报里显示,百度信息流业务以Q3业绩为基准的年化收入超过10亿美元,成为增长新引擎。至此在移动时代百度已形成“搜索+信息流”的双引擎,尤其是“搜索+信息流”结合AI加持下的智能营销玩法,成为百度未来增长最重要的想象空间。

“AI+营销”信息流广告10亿美元背后的功臣

今年10月初,在经历了近三年的低迷后,百度市值突破900亿美元大关,并一直维持至今,整体市值距破千亿美元越来越近。

百度这一季度财报中透露,AI正在通过底层技术驱动,全面赋能百度核心业务。依托海量数据和AI技术,百度在内容分发市场的成功带来信息流广告业务的强势增长。如果说搜索推广是此前百度不断实现营收阶梯增长的老功臣,而移动互联网时代诞生的产物信息流广告则是支撑其未来高增长的新秀。

在不久前百度官方透露目前已有超过14万家企业成为百度信息流的广告主,百度信息流业务以Q3业绩为基准的年化收入超过10亿美元,整个Q3财报里这一数字最为亮眼,要知道以信息流广告为主要收入的今日头条去年全年营收也才60亿元。

百度作为后入局者发展如此迅猛,似乎并不符合常理。数据显示,在内容分发市场这块,日活能够破亿的产品屈指可数,腾讯新闻和今日头条的日活数据也接近或者破亿。尽管据百度财报数据显示,作为在国内DAU(日活跃用户)超过1亿的手机百度用户Q3使用时长比第二季度提升15%。但若以简单的数学计算很难理解这一快速的成长,是什么原因让百度能实现信息流广告的超级变现?

毫无疑问,“AI+营销”是这背后最关键的变量。通过对比几家亿级俱乐部的内容分发平台可以发现,相比今日头条掌握的兴趣阅读用户画像,百度掌握兴趣阅读和搜索行为更多维度的用户画像,使其在开发信息流广告上更占优势。而AI无疑是盘活百度整个内容生态的关键一环,时至今日AI结合营销已不是什么新鲜事,在CB Insights 票选出的全球100家最具价值的AI Startups,其中就有24家直接或间接与营销领域相关。

自陆奇加入百度前后,百度的战略重心就已转为人工智能。或许是此前百度在对话式人工智能系统和自动驾驶两大领域过于耀眼,很多人忽略了AI和百度本身的核心业务的结合,其实百度一直未停止这方面的探索。李彦宏近期接受《华尔街日报》专访时曾表示,“AI有很多新的机会。比方说搜索,它是最自然的AI应用。让计算机了解人类,提供答案或提供服务。”

有趣的是,不久前在第十届金投赏创意节大会上,今日头条商业产品副总裁刘思齐也提到要通过人工智能技术提高营销效率的相关言论。可以说,AI+营销或已经是数字营销未来的大势所趋。

智能营销与信息流广告真正价值在于解决三方矛盾

今年10月份,为了让更多企业了解自己独创的“搜索+推荐”双引擎意图定向式信息流广告,24日起百度连续三天在青岛、沈阳、郑州、西安、武汉、厦门六座城市举办“智能营销新时代”2017百度信息流营销大会。信息流广告作为一项全新的业务,百度如此大力气的推广还尚属近年少见。

查看相关的新闻报道,青岛装饰时光总经理何笙曾如此解释,从2017年开始,装饰时光的营销策略就转为以信息流为主,因为不仅咨询成本下降30%,带来的效果是整体业绩增长100%,仅2017年上半年就实现了最终成交量接近2016年全年。从中我们能解读出信息流广告吸引企业选择这一投放模式的关键,就是性价比。

在官方宣传中,百度也一直强调信息流广告的优势在于“精准”二字。并解释这一精准性来源于数据的精确和多维度。那百度如何做到精准化?AI在这一进程里又起到什么作用?百度AI+营销的模式会不会引起整个行业变革?带着这个疑问翻阅大量资料,获悉百度自己将AI驱动营销带来的转变分为三大块:大数据赋能-人群的精准化;技术赋能-广告智能化;生态赋能-创意原生化。

所谓的人群精准化,百度已覆盖97.5%的中国网民,每天处理100亿次搜索请求,每天筛选200亿条用户线索,还有日活破亿主打兴趣阅读的内容分发市场。大量的数据下,用户兴趣标签更加细化。显然,这些都是百度分发广告达到精准化的核心依据。

广告智能化,分为场景+形式两个维度,互联网时代PC场景比较单一,图文营销即可满足用户需求。百度近些年一直试图在涉及场景更复杂、新技术迭起的移动互联网时代,玩转各种形式的智能广告。这恐怕是今日头条等新秀崛起为百度带来的紧迫感,如果信息流广告不仅能通过用户线上的数据和画像做精准匹配,还能结合场景和新技术形式满足需要,将有利于百度与这些新秀拉开距离。

如与欧莱雅男士打造的变形金刚AR案例,与奔驰打造的AMG虚拟赛车案例,和肯德基把度秘化身其首个智能员工等。百度逐渐把自身擅长的人脸识别、AR增强现实、图像搜索、语音互动这些AI能力带入到营销中。让营销不再单纯的是文字+图片这样简单,而且这些智能化广告带来很好的强互动性,已是未来线上营销一个大趋势。

在线下,百度也在大力发展对智能硬件资源的整合,如与京东合作推出JD+智能硬件平台、面向可穿戴设备推出Dulife云、以及Apollo开放平台等。财报透露,DuerOS在本季度启动全球合作伙伴计划,2017年以来DuerOS已经吸引了超过100家硬件合作伙伴,覆盖家居、车载、移动等多个场景。

这些无疑为百度获取更多维的场景化数据提供很大的帮助。百度还将手机等个人屏,和公共场所的场景屏打通,通过AI技术实现跨屏联动,实现线上线下海陆空的全战线布局。

最为特殊的可能是创意原生化,现今技术与营销的结合模式很多,比如利用人工智能来做用户画像、分析、预测、指导等,却都不曾触及创意层面。这倒不是创意有多难,而在于创意需要更多的是感性思维,以往严格依照轨道而行的技术虽然神通广大,却很难在创意层面产生突破。

百度似乎一直想利用AI完成创意原生化,通过AI建模+大数据,给机器赋予感性化能力。在齐家网的百度信息流广告案例中,原本投放标题为“算一算装修花多少钱”,经过AI优化过后变为“90后小夫妻,8万元翻新婚房!满满的北欧风”。这种更容易吸引用户打开的标题风格,以往创意人员只能靠经验来推导,AI却是在大数据洞察下自动生成。不过从已有的资料里了解,百度创意原生化尚处起步阶段。如果AI能替代人脑完成全部创意,不仅节省成本更重要的是效率的提升。

如果AI与信息流广告真能帮助百度实现精准性,那将解决一个营销业态一直存在的三角矛盾。每次营销行为都会涉及三方,平台、企业、用户。以百度为代表的平台自然想最大化的把流量变成营收,企业自然想少花钱多转化,而用户需求则是既想获得服务又不影响自身体验。能实现三方诉求的只有营销精准化一条途径。

无论是PC时代最早的全屏广告、弹窗广告、搜索推广,还是移动时代的信息流广告,不同的广告形式,只有达到广告目的与客户诉求形成完美匹配,用户才会感觉不到骚扰,企业才会少花钱多办事,而平台则可以把流量最充分的利用起来。

AI显然非常适合促进这一问题的解决,百度强调未来三年依旧会向Apollo基金投入100亿资金,聚焦核心的营销业务或许也会是百度AI计划未来发力点,因为相比于涉及产业方方面面自动驾驶的落地,智能营销做起来更容易也更实际。

本季度财报发布后百度副董事长、集团总裁兼COO陆奇表示:“为了扎实推进AI相关战略业务,并提供更好的用户体验和更精准的客户价值定位,我们不遗余力的推动核心产品创新。”AI对核心业务的加持已然进入落地阶段,财报里信息流广告营收飙升的数字或是最好的回报。

经历了波动,此时的百度或迎来历史的最好时期,一面是搜索推广的老业务无比坚挺,一面是信息流广告的乘胜追击,百度Q3财报证实AI+营销会大大提高自身流量变现的能力。把人工智能的积累反哺到核心业务层面,既是AI早日落地的最佳途径,也是务实的发展战略。也许选择All in AI的百度,突破千亿市值将是指日可待。